(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

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(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Gizmo le Jeu 22 Déc 2011 - 14:50

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...


Merci d'utiliser ce formulaire :
Code:
[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]

J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : http://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard


Edit Vivi

Warning IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER Warning

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet). Smile

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé


Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci. Smile


Dernière édition par Gizmo le Mar 17 Jan 2012 - 17:01, édité 1 fois
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Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Tech le Ven 11 Jan 2013 - 14:46

Bonjour,

Merci d'éviter de remplir ce sujet avec des messages ne pouvant rien apporter à la résolution du problème.

Le problème est toujours en cours d'étude de notre côté.

Un formulaire a été mis en place dans le premier message, merci de l'utiliser pour nous signaler le problème de vôtre côté. Si le formulaire n'est pas complet ou n'est pas respecté, nous ne pourrons rien faire.

Cordialement.



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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Tech le Ven 11 Jan 2013 - 20:47

Bonsoir,

Nous avons archivé les anciens messages afin de partir sur une nouvelle base. Si besoin, vous pouvez trouver les archives ici : (Archives) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Voici les informations datant de ce jour : depuis juillet nous avons des performances concernant l'envoi des mails tout à fait correctes. Une dernière correction a été envoyée durant le mois de Novembre afin de régler certains problèmes.

Tout devrait fonctionner pour le mieux actuellement mis à part avec Yahoo, pour lequel nous rencontrons toujours des problèmes, surtout des retards dans les réceptions. Nous cherchons toujours à l'heure actuelle une solution pour Yahoo.

Pour les derniers signalement concernant notamment Orange, nous pensons que le problème ne vient pas de notre côté. Il se pourrait que votre boite de réception soit pleine ou que votre adresse mail soit invalide. Une vérification a été faite pour Orange aujourd'hui en fin d'après-midi et cette vérification a montré que tous les mails à destination d'Orange ont été envoyés sans aucun problème, ce qui peut crédibiliser les hypothèses émises plus haut (boite mail pleine et adresse mail invalide).

Si malgré tout cela vous rencontrez encore des problèmes, je vous invite à poster à la suite en utilisant le formulaire (tout message ne respectant pas ceci sera retiré de la discussion) et un technicien, dès qu'il aura un instant pour le faire, vérifiera au cas par cas ce que l'envoi a donné et règlera le problème le cas échéant.

Merci donc de garder ce sujet clair.

Cordialement.



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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par yann.91 le Sam 12 Jan 2013 - 1:05

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://charades-et-rebus.forumgratuit.org/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Le type de problème rencontré : Pas de notification de nouveau sujet et souvent de nouvelle réponse

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : nouveau sujet, et souvent nouveau message

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Minis Autos le Sam 12 Jan 2013 - 14:02

Bonjour.

J'ai toujours le même problème.
Je réponds donc aux informations demandées, en précisant que je ne reçois plus rien depuis le 1er janvier.

1. Fournisseur d'email : orange.fr
2. adresse du forum sur lequel j'ai ce problème : http://minisautos.forumgratuit.org
3. Mon statut sur le forum : fondateur, administrateur, modérateur et membre.
4. Problème rencontré : non réception de mail.
5. Type de message que je ne reçois pas : notification de mise à jour d'un sujet, notification de nouveau sujet, mail de notification de nouveaux MP.
En fait je ne reçois plus aucun mail.

Je précise que ma BAL (réception) est vide, car elle est vidée chaque jour.
L'adresse email est parfaitement valide car j'y reçois des mails régulièrement.

Cordialement à vous.


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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Grimm le Lun 14 Jan 2013 - 17:49

yann.91 a écrit:1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://charades-et-rebus.forumgratuit.org/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Le type de problème rencontré : Pas de notification de nouveau sujet et souvent de nouvelle réponse

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : nouveau sujet, et souvent nouveau message

Bonjour,
Je vois que vous utilisez une adresse free et non gmail. Pouvez-vous me fournir par MP quelques adresses concernées par ce problème? Merci Smile

Minis Autos a écrit:Bonjour.

J'ai toujours le même problème.
Je réponds donc aux informations demandées, en précisant que je ne reçois plus rien depuis le 1er janvier.

1. Fournisseur d'email : orange.fr
2. adresse du forum sur lequel j'ai ce problème : http://minisautos.forumgratuit.org
3. Mon statut sur le forum : fondateur, administrateur, modérateur et membre.
4. Problème rencontré : non réception de mail.
5. Type de message que je ne reçois pas : notification de mise à jour d'un sujet, notification de nouveau sujet, mail de notification de nouveaux MP.
En fait je ne reçois plus aucun mail.

Je précise que ma BAL (réception) est vide, car elle est vidée chaque jour.
L'adresse email est parfaitement valide car j'y reçois des mails régulièrement.

Cordialement à vous.


D'après mes informations, plusieurs mails vous ont été envoyés avec succès récemment sur votre adresse orange. Avez vous vérifié que les messages n'ont pas été réceptionnés dans la boite de spam ou dans un dossier différent de celui utilisé habituellement?
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Minis Autos le Mer 16 Jan 2013 - 12:53


Grimm a écrit:
D'après mes informations, plusieurs mails vous ont été envoyés avec succès récemment sur votre adresse orange. Avez vous vérifié que les messages n'ont pas été réceptionnés dans la boite de spam ou dans un dossier différent de celui utilisé habituellement?
J'ai résolu le problème en modifiant l'adresse email à laquelle sont envoyés les messages.
Mais c'est toujours une adresse @orange.fr
Cela prouve que le problème ne vient pas de orange, ni de mon navigateur.
Mystère de l'informatique...


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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par yann.91 le Mer 16 Jan 2013 - 15:15

Grimm a écrit:
yann.91 a écrit:1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://charades-et-rebus.forumgratuit.org/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Le type de problème rencontré : Pas de notification de nouveau sujet et souvent de nouvelle réponse

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : nouveau sujet, et souvent nouveau message

Bonjour,
Je vois que vous utilisez une adresse free et non gmail. Pouvez-vous me fournir par MP quelques adresses concernées par ce problème? Merci Smile
Merci pour votre intervention.

Désolé par mon délai de réponse, mais j'étais absent de chez moi ces 2 derniers jours.

Je veux bien vous envoyer les adresses complètes par MP, mais encore faudrait il que ce soit possible, car vous ne recevez pas les MP.

J'utilise une adresse free sur ce forum ci, mais sur le forum dont je parle ci-dessus ( http://charades-et-rebus.forumgratuit.org/ ), j'utilise une adresse "gmail.com".

D'autres adresses sur ce forum concernées par ce problème :

- xxxxx@yahoo.fr
- xxxxx@gmail.com (Jama a appliqué le tutoriel, comme moi. Sans résultat...)
- xxxxx@sfr.fr
- xxxxx@yahoo.fr
- xxxxx@free.fr

Et d'autres qui ne se sont manifestés que très rarement.

Merci,

Yann

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Tech le Mer 16 Jan 2013 - 15:23

Bonjour,

Envoyez les moi par MP, je les transmettrai à Grimm Wink

Cordialement.



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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Anne-Laure le Jeu 17 Jan 2013 - 11:38

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Orange

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.materielceleste.com/

3. Votre statut sur le forum : membre

4. Le type de problème rencontré : aucune notification de réception mise à jour d'un sujet / MP depuis le premier janvier.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : mails de notification forumactif (tous).

Je précise que je poste l'info pour des membres qui m'ont fait part du problème. Moi je suis admin, je suis chez Orange aussi et je reçois les notifications sans souci.
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par myosotis50450 le Ven 18 Jan 2013 - 17:25

Bonjour,

Le problème est toujours d'acuité sur mon forum pour mes membres

la personne qui a des problèmes

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : orange

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :

3. Votre statut sur le forum :elle est animatrice pour une rubrique

4. Le type de problème rencontré : ne reçoit aucune alerte mail, ni les newlesters, ni les mp

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : ne reçoit aucune alerte mail, ni les newlesters, ni les mp

cela dure depuis le début de l'année environ

qui peut nous aider ?

merci

Cordialement
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par myosotis50450 le Lun 21 Jan 2013 - 10:36

UP

j'ai oublié de dire que la personne en question travaille avec "mozilla"..

cordialement
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par FRANCKY44 le Mar 22 Jan 2013 - 19:00

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : laposte

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://passion-perruche.lebonforum.com/

[b]3. Votre statut sur le forum :fondateur

[b]4. Le type de problème rencontré :je ne recois pas de notification pour les nouveaux inscrits et mes membres ne recoivent pas de notifications de suivi de posts

[b]5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :inscription des membres et mes membres ne recoivent pas de notifications de suivi de posts

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par FRANCKY44 le Mer 23 Jan 2013 - 11:29

UP
j'ai oublié de vous préciser que je suis sur mozilla mais cela n'a certaineme,nt rien a voir avec le fait que mes membres ne sont pas notifiés.

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par myosotis50450 le Mer 23 Jan 2013 - 13:13

UP
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Threax le Mer 23 Jan 2013 - 19:12

Bonsoir,

Un rappel, au cas où...

Nous vous rappelons que les problèmes déplacés dans cette section ne nécessitent pas d'être relancés (UP) : les problèmes sont traités dès que possible, et par ordre de priorité.
Dès lors, aucun sujet de cette section ne sera délesté, corbeillé, ou abandonné par notre équipe.
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par mary5656 le Mar 29 Jan 2013 - 0:36

Notifications par mary5656 Aujourd'hui à 14:36
Bonjour a tous ,
J'ai un problème que personne n'arrive le résoudre.
Malgré tout ce qui faut est faite, pas de moyen de
recevoir mes NOTIFICATIONS.
Où est problèmes??? s'il vous plait, y a quelqu’un qui sais
quelque chose a se sujet, c'est fatigant de trouve et suivre
les sujets.. J'aimerais être d'avantage sur le forum, mais voilà
si j'en ai pas des notification, je me perd sur se grand forum..
Merci d'avance.
Cordialement
http://www.regarrd.com/ Mon forum.
Bonsoir ,



[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
chrisiris@hotmail.fr

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
>> http://forum.forumactif.com
>>http://aux-1000passions.forumacif.org
>>http://neverlandforum.forumactif.fr/
[b]3. Votre statut sur le forum :
Membres

[b]4. Le type de problème rencontré :je ne reçois pas des notifications d'aucun forum ou je suis inscrite de forumactif y compris celui -ci ..

[b]5. Le type de message:?
Pas compris la questions.

AU moment qu'on coche a recevoir les notifications après avoir poste sur un forum il devrais y arrive notification qu'il y a une repenses .. Mon forum n'est pas en problème a se sujet. Moi et mes membre n'en pas problème a se sujet sur mon forum.
Ceci dure depuis déjà plus de trois mois.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Sanguine le Mar 29 Jan 2013 - 13:10

Bonjour

Un de nos membres ne reçoit aucune notification
Ni MP, ni avertissement des nouveaux messages, ni newletters

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Infosat

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://addictedtocards.forumactif.com et http://forummagnoliafrance.forumgratuit.org/login

3. Votre statut sur le forum : membre

4. Le type de problème rencontré : aucune notification

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : tous

Merci de votre interet

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par mary5656 le Mer 30 Jan 2013 - 12:27

Bonjour,
Ici je parle pour moi,
Je ne vous demande plus
une repense a se sujet
j'ai compris pour quelle raison
ça se passe comme ça.
Merci
Cordialement
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par zeitoon44 le Lun 4 Fév 2013 - 10:22

Le problème existe toujours chez nous !
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par myosotis50450 le Lun 4 Fév 2013 - 13:31

Bonjour,

Pas de changement pour mes membres.

bonne journée

Cordialement

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par yann.91 le Mer 13 Fév 2013 - 23:05

Bonsoir,

Depuis une semaine, j'ai changé d'adresse mail, de gmail.com à free.fr.

Les problèmes restent exactement identiques.

Cela semble prouver que le problème ne vient pas du tout du serveur utilisé, mais bel et bien de forumactif, et que toutes les manips du tutoriel ne servent à rien. Dont acte !

Ma petite pierre à l'édifice, mais sans grand espoir.

Bonne nuit


Dernière édition par yann.91 le Mer 13 Fév 2013 - 23:07, édité 1 fois

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par matheosecu le Jeu 14 Fév 2013 - 0:10

Bonjour

j'ai un forum phpBB2, qui tourne nickel.

Y'a peu de temps, un membre m'a précisé qu'il ne recevait pas toujours de notifications, voire plus du tout les derniers temps sur un sujet où il postait souvent... Je lui ai dit qu'il floodait trop...

Plus sérieusement, la seule chose que j'ai faite dans le PA, c'est de resynchroniser le forum:
- Onglet général
- forum => configuration


Suite à cela, les notifications de sujets ont été automatiques, rapides, et sans bug.

Si cela peut aider.

@++

Un truc à tenter donc.
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Minis Autos le Jeu 14 Fév 2013 - 1:24

matheosecu a écrit:... la seule chose que j'ai faite dans le PA, c'est de resynchroniser le forum...
Quels sont les conséquences de resynchroniser le forum.
Risque de pertes de données ?


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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par matheosecu le Jeu 14 Fév 2013 - 8:13

Bonjour

aucune idée, mais je fais cela sans crainte de mon coté.

C'est la première chose que je fais quand il y a un bug.
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Michel74 le Dim 17 Fév 2013 - 12:27

Bonjour,

Je ne reçois plus de notifications depuis un certain temps.
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.leforumlafigurine.com/

3. Votre statut sur le forum : asministrateur

4. Le type de problème rencontré : ne reçoit plus les notifications " mp reçu"

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : les mp
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par myosotis50450 le Dim 17 Fév 2013 - 13:24

Bonjour

toujours le même problème pour mes membres ils ne reçoivent pas les alertes mails des notifications pour mon forum...

Cordialement
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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par spadrille le Sam 23 Fév 2013 - 19:32

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
me.com

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
biplan.forumgratuit.be

3. Votre statut sur le forum :
administrateur

4. Le type de problème rencontré :
Je ne reçois aucun email lorsqu'une réponse à un sujet que je surveille est posté ou lorsqu'un nouveau sujet sur un forum que je surveille est posté. Mes préférences sont correctement configurées. Tout a bien fonctionné pendant plusieurs mois et a subitement cessé de fonctionner il y a quelques semaines sans que je ne modifie aucun réglages ni au forum ni à ma boite email.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Voir ci-dessus.

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Rectification

Message par yann.91 le Mar 26 Fév 2013 - 15:20

yann.91 a écrit:Bonsoir,

Depuis une semaine, j'ai changé d'adresse mail, de gmail.com à free.fr.

Les problèmes restent exactement identiques.

Cela semble prouver que le problème ne vient pas du tout du serveur utilisé, mais bel et bien de forumactif, et que toutes les manips du tutoriel ne servent à rien. Dont acte !

Ma petite pierre à l'édifice, mais sans grand espoir.

Bonne nuit

RECTIFICATION

Depuis 3 semaines, j'ai modifié mon adresse mail sur le forum.

D'une adresse "gmail.com", je suis passé à une adresse "free.fr".

Je touche du bois, mais depuis, je reçois très régulièrement TOUTES les notifications sur les sujets et forums auxquels je me suis abonné.

Donc, AVIS à tous ceux qui souhaitent recevoir régulièrement des notifications.

Excusez mon message précédent, qui était dû sans doute à des erreurs de ma part, comme par exemple, ne pas me connecter (sinon en invité) quand je recevais une notification, ce qui conduisait à ne plus en recevoir d'autres. Je précise qu'avec mon ancienne adresse en gmail.com, avant d'exposer ce problème, je prenais soin de ne pas commettre cette erreur.

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Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par matheosecu le Mer 27 Fév 2013 - 11:38

Yo

vous êtes sûr que gmail ne les classait pas dans les indésirables ou dans le spam....

faut cliquer sur le plus pour voir le spam de cette boite aux lettres...
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