Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

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Résolu Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par Marie et Athos le Ven 30 Déc 2011 - 22:20

Me revoici,

J'ai déjà poster sur ce sujet ici mais faute de réponse assez rapide, mon post à été verrouillé.

Je réexplique rapidement le problème et ce qui a été fait :

Je suis administratrice de http://www.nosbernois.com (pas fondatrice) sous PHPBB2.
Certains de nos membres ne peuvent plus recevoir de MP, la case dédiée n'apparaît pas ni dans leur profil, ni sous leurs messages.
Seuls les administrateurs peuvent leur en envoyer, tous les autres membres non.

Dans le panneau d'administration, j'ai tout vérifié et tout est configuré de façon à ce qu'ils puissent logiquement en recevoir (dans leur profil et dans leur profil via le panneau d'admin)... mais ça ne fonctionne pas.
En fait, dans leurs profils, ces membres n'ont tout simplement pas la question "autoriser les autres membres à m'envoyer des MP" ...

J'ai aussi vérifié qu'ils n'appartiennent pas à un groupe qui exclut les MP mais ce n'est pas le cas.

Suite à des conseils donnés ici, j'ai vérifié le Template, profile_add_body qui avait bien été modifié. Je l'ai remis dans sa forme originelle et ça ne change RIEN pour nos membres concernés Sad

Nous sommes un peu désespérés de ne pas trouver de solution à ça Sad

Merci à ceux qui m'ont déjà aidée sur l'autre post et à ceux qui auraient des idées ici !

Bonne soirée et bonnes fêtes !
Marie





Dernière édition par Marie et Athos le Mer 11 Jan 2012 - 22:06, édité 1 fois

Marie et Athos
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Résolu Re: Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par Roxy. le Ven 30 Déc 2011 - 22:30

Bonsoir,
Il se peut que c'est membre est désactivé l'option "recevoir des messages privés".
Pour cela, il faut qu'ils autorisent dans les préférences "Autoriser les membres à m'envoyer des messages privés"

Cordialement,

Roxy.
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Message par Marie et Athos le Sam 31 Déc 2011 - 17:16

Bonsoir,

Nos membres n'ont pas cette question dans leur profil Sad
Du coup, impossible de l'activer mais même ceux qui peuvent envoyer des MP ne l'ont pas.
En gros, sur 450 membres, 5 ne peuvent en envoyer Sad

Bon réveillon !
Marie

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Résolu Re: Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par Psychotik. le Sam 31 Déc 2011 - 17:32

Bonjour,

Avez-vous activé la fonction, autoriser les membres à envoyer des MP à partir d'un nombre précis de messages ?

Peut-être qu'un administrateur a retiré les droits de MP à ces membres.

Cordialement,

Psychotik.
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Message par Marie et Athos le Sam 31 Déc 2011 - 17:34

Oui, le nombre de messages minimum pour envoyer des MP est bien à 0.

Aucun autre admin n'a retiré les droits, nous sommes 2, c'est "facile" de savoir qui fait quoi Wink

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Message par Psychotik. le Sam 31 Déc 2011 - 22:08

Ah, d'accord. Le problème est peut-être un bug Forumactif donc, attendons l'aide d'un Dévactif. Wink

Sinon, je ne vois vraiment pas d'où ça vient, si tous les autres membres peuvent envoyer des MP. Avez-vous vérifié les permissions d'utilisateurs et de groupes ?

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Message par Marie et Athos le Lun 2 Jan 2012 - 22:07

Oui, ça a été vérifié aussi, tous les membres ont les mêmes permissions et sont dans le même groupe ...

Merci de vos conseils et bonne année Wink

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Message par pascale and co le Dim 8 Jan 2012 - 20:13

Bonjour, je suis la seconde administratrice du forum nos bernois.com, comme Marie, j'ai tout vérifié et n'ai trouvé aucune réponse à tout cela.
Ces membres ont aussi leur profil réinitialisé à chaque connexion. Sad

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Message par Dr. Karlos le Dim 8 Jan 2012 - 20:33

Bonjour,

Les membres en question sont-ils des membres ayant de l'ancienneté ou sont-ils des nouveaux membres?

Avez-vous vérifier toutes les options dans le Panneau d'administration > Placez-le en "avancé" > Général > Messages et Emails > Messages privés?


Cordialement,


Dr. Karlos
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Résolu Re: Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par pascale and co le Dim 8 Jan 2012 - 21:10

Chaque membre concerné à de l'ancienneté et oui toutes les options ont été vérifiées.
Le dernier membre avait encore la possibilité de recevoir et d'envoyer des MP, la semaine dernière.

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Résolu Re: Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par Marie et Athos le Mar 10 Jan 2012 - 9:25

Je confirme que tout a été vérifié dans le panneau d'administration. Tout semble ok pour que TOUS les membres aient accès aux MP sauf que certains l'ont et d'autres pas.

Grande nouveauté .... certains perdent leur case MP comme ça du jour au lendemain sans que RIEN n'ait changé. Eux ne changent pas cette option dans leur profil, nous les admins ne changeons rien dans le PA et tout à coup ... plus de MP.

Autre soucis lié ou pas : certains membres ne reçoivent pas les messages d'alerte des posts qu'ils suivent alors que c'est coché dans leur profil ... en fait, ça se décoche "tout seul" tous les jours et ils doivent remettre leur profil à jour à chaque visite du coup.

Bref, 2 soucis très ennuyeux auxquels nous ne trouvons pas de solution ... de l'aide Please !

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Message par Marie et Athos le Mar 10 Jan 2012 - 18:42

Alors, on a découvert d'où vient le soucis (enfin on pense).

Quand un membre va dans son profil / préférences et modifie quoique ce soit (les alertes mails, l'adresse mail, ...) et bien, "pof", sa case MP disparaît ....

Alors alors, quelqu'un a une idée, j'en suis certaine !

Merci d'avance,
Marie

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Résolu Re: Impossible d'envoyer des MP à certains membres @2

Message par Marie et Athos le Mer 11 Jan 2012 - 21:57

RÉSOLU !

Finalement, nous avons remis TOUS les Template par défaut et tout est rentré dans l'ordre.

Merci à ceux qui nous ont aidé !

Bonne soirée,
Marie

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