Oublie de renouvellement - Perte du forum

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Résolu Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Courbensaule le Dim 15 Jan 2012 - 17:41

Bonjour !

J'ai acheté un nom de domaine l'an passé et j'ai oublié de le renouveller pour cette année, j'espère qu'il n'est pas trop tard et que je n'ai pas perdu toutes mes données et mes membres.

S'il n'est pas trop tard j'aimerais le renouveller et récuper mon forum, dites-moi comment faire et je serais que trop reconnaisante !

Merci,

Catherine

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Courbensaule
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Résolu Re: Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Dr. Karlos le Dim 15 Jan 2012 - 18:01

Bonsoir,

Il n'est pas trop tard pour le renouvellement sauf si il a déjà été remis sur le marché. Pour retrouver l'adresse de votre forum sans nom de domaine, utilisez les outils en entrant l'adresse e-mail de fondation et votre mot de passe, vous verrez donc en haut l'adresse de votre forum Wink

Par la suite, en allant dans votre Panneau d'administration > Divers > Gestion des crédits > Dépenser des crédits > Nom de domaine, voyez-vous ceci? :



Si oui, renouvelez le tout et c'est joué.

Cordialement,


Dr. Karlos
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Résolu Re: Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Courbensaule le Lun 16 Jan 2012 - 0:55

Bonjour Dr !

Merci beaucoup de ta réponse fort rapide.

Par contre , j'ai beau inscrire mon adresse courriel de fondateur (de mon compte admin-fondateur ainsi que mon mot de passe). Cela m'écrit : L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés.

Mais non , mais non , je ne me trompe pourtant pas ! :'( Ooooh cher Docteur , conseillez-moi une fois de plus !

Je commence à faire de l'angoisse Non !

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Résolu Re: Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Dr. Karlos le Lun 16 Jan 2012 - 8:30

Bonjour,

Envoyez un message privé à un seul Modéractif ou Aidactif en précisant:

- adresse email de fondation
- explications du problème (impossibilité d'avoir l'adresse du forum, c'est ce qu'on cherche)


Cordialement,


Dr. Karlos
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Résolu Re: Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Courbensaule le Lun 16 Jan 2012 - 9:21

Merci Dr.Karlos.

Je le fait à l'instant !

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Résolu Re: Oublie de renouvellement - Perte du forum

Message par Automne le Lun 16 Jan 2012 - 9:26

Bonjour,

Essayer de vous connecter aux outils en mettant l'adresse url de votre forum et le mot de passe.

http://web.forumactif.com/fr/outils/

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