Compte fondateur

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 15:33

Bonjour !

Je suis la fondatrice de ce forum : http://super-junior-rpg.forumgratuit.org/

Voilà, j'ai un gros problème je n'arrive plus à me connecter avec mon compte fondateur.

Je ne comprend pas du tout ça me met : Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide

Hors le pseudo est bon et je tape le bon mot de passe.

Quelqu'un peut m'aider ?

C'est très urgent.

Merci.


Dernière édition par Mina27500 le Dim 12 Fév 2012 - 9:25, édité 1 fois

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 15:35

Bonjour,

Je vous invite à envoyer un MP à un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:

- L'adresse email ayant servi à la création du forum,
- Le lien URL de votre forum,
- Le motif de récupération du mot de passe.

Envoyez le message privé à un seul membre du staff pour éviter toute confusion.


Cordialement,

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 15:51

Merci.

Je viens d'envoyer le MP.

J'espère que le problème pourra être réglé.

EDIT : Même problème avec un autre forum : http://test-sabrina.forumgratuit.org/

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 15:56

Bonsoir,

Êtes-vous certaine d'entrer le bon mot de passe en respectant la casse? Si vous appuyez sur "Récupérer mon mot de passe", êtes-vous en mesure d'en avoir un nouveau?


Cordialement,

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 16:06

Oui je suis sûr. J'ai réessayer à plusieurs reprises.

Je ne peux pas le récupéré ça me met : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité'

Je sais pas si ça a un lien avec le fait que j'avais supprimé les forums et que je les ai rétablis grâce au lien fournit dans l'e-mail de suppression.

Ayant trouvé des co-admins compétant pour m'aider dans leur gestion, je les ai rétablis.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 16:18

Bonjour,

Il s'agit d'une option dans le panneau d'administration interdisant l'envoi de mot de passe pour éviter les usurpations de compte.

Êtes-vous en mesure de vous connecter ici et de modifier vos informations?

Si ce n'est pas faisable, vous devrez attendre le message privé d'un membre du staff contenant un nouveau mot de passe.


Cordialement,

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 16:24

Je peux m'y connecter oui. Mais que dois-je modifié ?

J'ai modifié pour : Modifier la sécurité 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe aux administrateurs'

Mais il ne l'a pas prit en compte.

Et ne veut pas supprimer l'option.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 16:32

Bonjour,

Modifiez votre mot de passe du compte fondateur afin de pouvoir vous reconnecter. Wink

Et que voulez-vous dire par "il ne prend pas en compte"? Si vous enregistrez, ça marque bien "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"?

Vous n'êtes pas en mesure de vous envoyer un nouveau mot de passe par la suite?


Cordialement,

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 16:38

En fait dans la partie : "Modifier la sécurité 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe aux administrateurs'"

Il demande : "Supprimer la sécurité 'Interdire l'envoi du mot de passe' :"

Donc j'ai choisi "oui la supprimer" puis j'ai validé.

Il met met bien : "Les modifications apportées ont été effectuées.
Votre forum est disponible à cette adresse :"

Mais quand je vais pour récupérer mon mot de passe ça ne marche pas.

Et quand je retourne dans la page d'outil rien à changer.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 16:48

Je dois vous avouer ne pas trop comprendre ce problème... Avez-vous essayé de changer les informations de l'administrateur en changeant votre mot de passe?




Cordialement,

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 16:50

Oui mais apparemment ce mot de passe et seulement pour la partie outil. Il ne concerne pas la partie pour se connecter au forum avec le compte fondateur.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 16:51

J'avais oublié, pardonnez-moi. Mr. Green

Attendez donc la réception d'un nouveau mot de passe via la messagerie privée. Wink


Cordialement,


Dernière édition par Dr. Karlos le Ven 10 Fév 2012 - 17:11, édité 1 fois

Dr. Karlos
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 2623
Inscrit(e) le : 03/01/2012

http://www.forum.forumactif.com
Dr. Karlos a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Ven 10 Fév 2012 - 16:53

C'est ce que je vais faire.

Merci tout de même pour votre aide.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Compte fondateur

Message par Mina27500 le Dim 12 Fév 2012 - 9:25

Problème résolu par MP.

Encore merci.

Mina27500
****

Féminin
Messages : 249
Inscrit(e) le : 03/05/2011

http://minah-cebime.forumactif.org/login
Mina27500 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum