Désolé mais cette adresse e-mail est invalide

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Résolu Désolé mais cette adresse e-mail est invalide

Message par chockoan le Ven 17 Fév 2012 - 9:08

Bonjour a toutes personnes pouvant aider.

l'URL de mon forum, est: http://leforumdepatapoom.forumgratuit.org/
- Il est en phbb3
- Je suis le fondateur de ce forum

Après quelques heures d'utilisation quelques membres se sont inscris.
Ce matin je reçois un mail d'un utilisateur n'arrivant pas a s'inscrire car son adresse mail XXXX@scarlet.be ne fonctionne pas.

Que faire ?

D'avance Merci.


Dernière édition par chockoan le Sam 18 Fév 2012 - 23:23, édité 1 fois

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Message par supermatis le Ven 17 Fév 2012 - 9:09

demande le de prendre un autre e mail

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Message par chockoan le Ven 17 Fév 2012 - 9:15

@supermatis a écrit:demande le de prendre un autre e mail

Avant de lui demander de prendre un autre E-Mail j'aimerais savoir pourquoi ça ne fonctionne pas.
Je n'aimerais pas que les futurs membres en .be se voit refusé l'accès et doivent trouver une autre adresse.

chockoan
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Message par Manka77 le Ven 17 Fév 2012 - 9:56

Bonjour chockoan,

Il me semble que la Plateforme de Forumactif filtre les adresses e-mail. Celle-ci est surement reconnu en tant qu'adresse de robot ou autres...

Cordialement

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Message par chockoan le Ven 17 Fév 2012 - 10:44

Y a t'il un réglage a faire...
Après une recherche rapide le @scarlet, et en fait le nom de domaine d'un FAI.
Y a t'il un moyen de palier a ce genre de couac ?
Je pense que je devrais avoir plus d'un soucis de ce genre ?
Je m'excuse vraiment, mais c'est bien la première fois que je m'occupe d'une partie construction d'un forum.

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Message par Manka77 le Ven 17 Fév 2012 - 10:49

Il existe plusieurs protections automatiques qui interdisent par exemple aux utilisateurs de s'inscrire sur plusieurs dizaines de forums différents avec un même email sur un laps de temps court.

C’est le genre de protection utile et unique que vous obtenez en utilisant un forum forumactif et que vous ne pouvez pas obtenir lorsque votre forum est hébergé indépendamment. C’est un des avantages de faire partie d’un réseau tel que le notre.

Ces protections vous protègent de tout abus sans pour autant vous faire perdre de nouveaux membres, rassurez-vous. Notre role est aussi de vous protéger contre toute attaque extérieure, et entre autre contre le spam ou les 'bots'.

Dans le cas présent évoqué dans ce sujet, une protection interdisait au membre de s'inscrire s'il avait soumis trop de fois un même formulaire (certainement à cause d'un champ obligatoire mal rempli). Cette protection, trop restrictive et mise en place par erreur a été retirée.

Voila, j'espère avoir était clair et vous avoir aidé à comprendre notre démarche.

Cordialement,
Le support de forumactif

Il suffit d'aller dans:
Panneau d'administration => Général => Sécurité => Configuration de la sécurité => Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs : Non.

Normalement le filtrage d'adresse e-mail sera désactivé.

Cordialement
Manka

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Message par Zorro le Ven 17 Fév 2012 - 11:34

Bonjour,

J'ai vérifié, il n'est pas dans les emails bannis, après effectivement il peut-être dans le spam mais je pencherai pour un autre cas. effectivement, on vérifie que l'email existe et qu'il peut recevoir des emails.




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Message par Manka77 le Ven 17 Fév 2012 - 11:38

Dauclem a écrit:Bonjour,

J'ai vérifié, il n'est pas dans les emails bannis, après effectivement il peut-être dans le spam mais je pencherai pour un autre cas. effectivement, on vérifie que l'email existe et qu'il peut recevoir des emails.

Certains membres ont eu un problème similaire et en désactivant l'option "Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs", le problème à été résolu.

Nous verrons bien par la suite Wink
Cordialement
Manka

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Message par chockoan le Ven 17 Fév 2012 - 12:44

Merci a vous deux pour vos réponses....
L'email n'est pas frauduleux car je correspond avec lui par ce même e mail.
J'ai déjà décocher la fonction anti spam... Peut être qu'il faut un temps de réponse au forum pour se remettre en fonction....???

Cordialement

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Message par Manka77 le Ven 17 Fév 2012 - 12:45

Normalement, l'option est désactivé à l'instant même de la validation.

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Message par chockoan le Ven 17 Fév 2012 - 13:14

He ben je sais pas trop quoi dire ou faire.
Après un nouveaux test je n'y arrive toujours pas. Je verrais si le membre voulant s'inscrire y arrive ce soir.
Je vous tiens au courant.
Cordialement

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