problème avec servimg

[michele44.]

bonjour

fondatrice du forum http://bassethoundaventures.forumactif.com/

Un membre ne peut depuis son inscription sur le forum passer par le serveur du forum servimg


J'ai naturellement relu le tuto , lui ai donné les infos

Lorsqu elle essaie de creer un compte elle a un message
adresse mail ou mot de passe éronné

Je lui ai indiqué de passer par un autre serveur mais il semble que ces photos soient trop lourdes

voici une capture de son dernier message



Merci pour votre aide

[michele44.]

coucou un petit up en esperant une aide de votre part

Merci

[michele44.]

personne pour me donner une explication et surtout une solution
Merci

[Chacha]

Lorsqu elle essaie de creer un compte elle a un message
adresse mail ou mot de passe éronné.

Bonjour,

Pourquoi créer un compte alors que en cliquant dans un message sur le bouton cela ouvre Servimg. Les identifiants étant les mêmes que pour le forum concerné.


Cordialement.

[michele44.]

bonjour je sais cela mais lorsque la personne veut mettre une photo
dans le cadre Servimg elle a un message

adresse mail / mot de passe

si elle essaie de mettre le sien elle a le message mot de passe ou identifiant erroné

[Chacha]

si elle essaie de mettre le sien elle a le message mot de passe ou identifiant erroné

Re,

Elle doit avoir alors : "renvoyer un mot de passe" ?


Cordialement.

[michele44.]

désolée je ne comprend pas

on lui dit d indiquer son adresse mail et son mot de passe

elle a essayé en mettant son adresse mail avec laquelle elle s'est inscrite sur le forum ainsi que son mot de passe pour le forum
a la suite de cela elle a un message

identifiant ou mot de passe erroné

doit elle se servir de mon identifant chez servimg ?
mais dans ce cas je suis obligée de lui donner mon passe servimg

merci pour votre aide

[Chacha]

doit elle se servir de mon identifant chez servimg ?

Re,

Non, les identifiants sur Servimg sont les mêmes que ceux employés par ce membre sur votre forum.


Cordialement.

[michele44.]

que faire alors puisqu elle a ce message et ne peut passer aucune photo ??

[Chacha]

que faire alors puisqu elle a ce message et ne peut passer aucune photo ??

Elle a changé d'adresse mail depuis qu'elle est inscrite sur votre forum ?


Cordialement.

[michele44.]

je ne peux vous repondre actuellement
ai je d autres questions à lui poser ce soir afin de vous donner tous les éléments ?

[Chacha]

ai je d autres questions à lui poser ce soir afin de vous donner tous les éléments ?

Pas de soucis, j'attends votre retour d'infos.


Cordialement.

[michele44.]

bonjour

Elle n a pas changé d 'adresse mail et n a rien modifié

un mystère
Lorsqu elle se connecte et essaie de mettre des photos le cadre servimg s'ouvre et on lui demande son adresse mail + mot de passe
Elle donne alors son adresse mail et son passe et là un message lui indiquant que l'adresse mail ou le passe n est pas bon .

Elle m a donné son mot de passe pour que je vérifie ( elle en changera apres )

Je me suis donc connectée sous son pseudo j ai fais un test pour moi aucun problème le cadre servimg s'ouvre et je peux mettre des photos

Auriez vous une solution

Merci

[Chacha]

Je me suis donc connectée sous son pseudo j ai fais un test pour moi aucun problème le cadre servimg s'ouvre et je peux mettre des photos

Bonjour,

Cela vient de son PC alors et non de Servimg.

Je propose qu'elle supprime les cookies, en tout cas, celui de Servimg.

Dans ce tutoriel est indiquée la marche à suivre : Vider le cache Internet.


Cordialement.

[michele44.]

merci je vais lui transmettre le tuto

je vous tiens au courant

[michele44.]

bonsoir

depuis que je me suis connectée avec son pseudo elle n'a rien fait sur son pc mais a acces à servimg ........

je ferme le sujet

merci de m'avoir répondu chacha