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Résolu sauvegarder / recharger le forum

Message par Bémol le Lun 9 Avr 2012 - 10:47

Suite à une mauvaise manipulation, j'ai supprimé de nombreux utilisateurs du forum
Je souhaitais recharger le forum, persuadé qu'il existait des sauvegardes automatiques.
Je ne trouve pas par quel moyen procéder, ni dans le panneau d’administration, ni dans le forum des forums.
Quelqu'un a la réponse???


Dernière édition par Bémol le Mar 10 Avr 2012 - 14:56, édité 1 fois

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Message par Chacha le Lun 9 Avr 2012 - 10:49

@Bémol a écrit:Suite à une mauvaise manipulation, j'ai supprimé de nombreux utilisateurs du forum
Je souhaitais recharger le forum, persuadé qu'il existait des sauvegardes automatiques.
Je ne trouve pas par quel moyen procéder, ni dans le panneau d’administration, ni dans le forum des forums.
Quelqu'un a la réponse???
Bonjour,

Ce tutoriel sur le fonctionnement du back-up vous l'explique. Wink


Cordialement.


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Message par Bémol le Lun 9 Avr 2012 - 11:02

Merci, mais cela ne fonctionne pas!
En effet, après avoir fait toutes les manipulations recommandées, j'obtiens le message suivant:


Les modifications apportées ont été effectuées

Or, rien n'a changé!!!
Y a t il un délai de prise en compte???
J'ai pourtant "resynchronisé le forum avec succès" après le back up!


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Message par Chacha le Lun 9 Avr 2012 - 11:10

@Bémol a écrit:Merci, mais cela ne fonctionne pas!
En effet, après avoir fait toutes les manipulations recommandées, j'obtiens le message suivant:


Les modifications apportées ont été effectuées

Or, rien n'a changé!!!
Y a t il un délai de prise en compte???
Re,

Non, c'est immédiat, d'ailleurs vous avez eu le message "Les modifications apportées ont été effectuées".

Tout dépend évidemment de la date à laquelle vous avez effectué cette malencontreuse suppression.

Êtes-vous bien certain des dates que vous choisissez ? La 1ère à prendre étant celle où votre forum comptait encore les utilisateurs à présent supprimés.

La seconde, la date la plus proche possible pour récupérer les messages et nouveaux utilisateurs.



Cordialement.


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Message par Bémol le Lun 9 Avr 2012 - 11:16

Meric encore Chacha
En fait, j'ai fait la fausse manip aujourd'hui à 10h00 et restauré sur le choix aujourd'hui 02h00 ... Ca ne change strictement rien!
Il n'y a pas d'autre solution???

Bémol
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Message par FANCH 56 le Lun 9 Avr 2012 - 11:22

Bonjour

Il faut faire un backup de : Avant la date d'erreur.

Si c'est le 5 du mois, il faut faire un back up du 4

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Message par Bémol le Lun 9 Avr 2012 - 13:54

Bonjour
en fait, l'heure ne compte pas , c'est le jour uniquement, c'est bien ça ???

Bémol
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Message par Chacha le Lun 9 Avr 2012 - 14:03

@Bémol a écrit:Bonjour
en fait, l'heure ne compte pas , c'est le jour uniquement, c'est bien ça ???
Re,

Bien sur que l'heure compte puisque vous avez dit :
@Bémol a écrit:Meric encore Chacha
En fait, j'ai fait la fausse manip aujourd'hui à 10h00 et restauré sur le choix aujourd'hui 02h00 ... Ca ne change strictement rien!
Il n'y a pas d'autre solution???
Re,

C'est normal que vous n'avez pas pu restauré le forum puisque aucune sauvegarde automatique n' été effectuée entretemps. Wink

Envoyez moi par MP les informations suivantes:

* L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
* Le lien URL de votre forum.
* La date à laquelle la suppression des utilisateurs a été effectuée.
* La date à laquelle vous désirez faire un back-up.


Cordialement.


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Message par Bémol le Lun 9 Avr 2012 - 15:41

Excusez moi, je suis prêt à vous communiquer par Mp les renseignements, mais si forumactif propose une restauration aujourd'hui à 2 heures du matin, cela sous entend qu'une sauvegarde automatique a eu lieu à 2 heures du matin. donc 8 heures plus tard (10h00), il devrait être possible de restaurer à l'heure de la sauvegarde non?

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Message par Chacha le Lun 9 Avr 2012 - 15:54

@Bémol a écrit:Excusez moi, je suis prêt à vous communiquer par Mp les renseignements, mais si forumactif propose une restauration aujourd'hui à 2 heures du matin, cela sous entend qu'une sauvegarde automatique a eu lieu à 2 heures du matin. donc 8 heures plus tard (10h00), il devrait être possible de restaurer à l'heure de la sauvegarde non?
Re,

Absolument, (sinon la date + heure disponible ne s'afficherait pas), mais vous l'avez faite cette restauration et avez dit que rien n'avait changé. D'où la demande d'informations du message précédent.


Cordialement.


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Message par Invité le Lun 9 Avr 2012 - 19:28

Bonjour,
Je suis la coadministratrice du forum de Bémol (qui pourra vous le confirmer si besoin est). Le back-up a été effectué en utilisant la date de la veille du problème, mais avec un succès mitigé, en effet il y a un problème qui fait que certains utilisateurs sont devenus "invisibles". Le forum compte 183 membres (la plupart anciens), or seulement 77 sont affichés dans les statistiques, et seulement 100 sont accessibles dans la liste des membres. Pourtant le panneau d'administration montre bien 183 membres, et ces derniers sont correctement affichés en tant que tels dans les fils de discussion. De plus, un autre problème survenu lors du back-up est que les droits d'admin des co-administrateurs ont disparu. Suite au back-up, j'étais toujours dans le groupe des administrateurs, mais mes accès au panneau d'administration et à la modération des messages avaient disparu, chose que toutefois Bémol a résolue en m'enlevant du groupe et en m'y remettant.

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Message par Chacha le Lun 9 Avr 2012 - 19:50

Bonjour,

Essayez dans le panneau d’administration comme suit :

PA / Général / Forum / Configuration / Options Diverses du Forum :

Resynchroniser votre forum : cochez la case et enregistrer.

Vérifiez à présent si le nombre de membres est correct.

De plus, un autre problème survenu lors du back-up est que les droits d'admin des co-administrateurs ont disparu.
Ceci est normal, lors d'un back-up les permissions doivent être remises pour les admins et modos.


Cordialement.


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Message par Invité le Lun 9 Avr 2012 - 19:55

Je viens de resynchroniser le forum, sans résultat... Toujours 77 membres dans les statistiques et 100 dans la liste.

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Message par AlanBike le Lun 9 Avr 2012 - 20:10

Bonsoir,

Si vous avez pris le backup d'aujourd'hui à 02H00, qu'avez vous mis comme date pour le deuxième backup? La même?
Si oui, faites plutôt votre premier backup à une date antérieure et le deuxième à aujourd"hui 02H00.

Attention que, comme dit dans le tuto, les statistiques, pour raisons techniques, ne sont pas immédiatement mises à niveau.

Cordialement

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Message par Bémol le Mar 10 Avr 2012 - 1:04

Bonjour
Je confirme que Synestète est bien coadministratrice
J'avais déjà effectué une synchro...

J'avoue que je suis sur le point de communiquer par MP avec Chacha et lui donner notamment l'adresse de création du forum, mais j'hésite un peu car j'ai lu ici et là qu'il ne fallait JAMAIS donner cette adresse...

Je vous prie de bien vouloir m'excuser de mon ignorance, mais je suis certain que vous comprendrez...

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Message par Chacha le Mar 10 Avr 2012 - 11:07

J'avoue que je suis sur le point de communiquer par MP avec Chacha et lui donner notamment l'adresse de création du forum, mais j'hésite un peu car j'ai lu ici et là qu'il ne fallait JAMAIS donner cette adresse...
Bonjour,

Si un membre du Staff vous la demande c'est pour une bonne raison, vous pensez bien qu'aucune intervention sur un forum n'est effectuée sans vérification au préalable entre l'url du forum et l'adresse de fondation dudit forum. N'importe qui pourrait demander n'importe quoi aussi-non. Wink

Sans les informations demandées, je ne peux donc transmettre au Staff Pro une demande d'aide supplémentaire.


Cordialement.


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Message par Bémol le Mar 10 Avr 2012 - 11:28

Merci 1000 fois Chacha
Je vous envoie, immédiatement, les infos demandées.
Cordialement

Bémol
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Message par Chacha le Mar 10 Avr 2012 - 11:45

@Bémol a écrit:Merci 1000 fois Chacha
Je vous envoie, immédiatement, les infos demandées.
Cordialement
Re,

Votre demande a été transmise au Staff Pro. Wink


Cordialement.


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Message par Chacha le Mar 10 Avr 2012 - 14:41

Re,

Le back-up a été effectué.

Pensez à remettre les permissions dans le panneau d'administration pour les administrateurs et les modérateurs. Wink


Cordialement.


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Message par Bémol le Mar 10 Avr 2012 - 14:55

Merci infiniment
Apparemment, tout est rentré dans l’ordre, c'est GENIAL Very Happy
A bientôt

Bémol
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