(2488) Brouillon impossible

[NES]

Bonjour, Bonsoir,
je viens faire appel à vous car j'ai un souci avec la fonction "brouillon" sur mon forum. Elle a été activé via le panneau d'administration et en lisant plusieurs tutoriaux, j'ai vu qu'il n'y avait "apparemment" rien d'autre à faire... Alors, voilà ma question : pourquoi certains membres y ont accès et d'autres pas? J'ai testé avec des comptes PNJ - vu que mon compte fondateur n'avait aucun souci - et de fait, la fonction est impossible. Il est noté "erreur, l'accès à cette page vous est refusé". Or, je n'ai rien refusé... Je me demande si ça n'aurait pas un lien avec les "nouveautés anti-spam" mais bon... Ne m'y connaissant pas trop là-dessus...

Merci à ceux et celles qui tâcheront de m'aider ^^

Pour éviter les réponses qui auraient déjà été données, je vous invite à lire les sujets suivants :
https://forum.forumactif.com/t322160-souci-fonction-brouillon
https://forum.forumactif.com/t323238-brouillon-impossible

[NES]

Up ^^

[NES]

Up ^^ Le souci est toujours d'actualité et je ne vois vraiment pas d'où il peut bien venir...

[NES]

Toujours d'actualité ^^

[NES]

Up ^^

[NES]

Up ^^

[NES]

Up ^^ Personne n'a d'idées à ce sujet?

[NES]

Petit up ^^ Si ce n'est pas assez clair, n'hésitez pas à le dire

[NES]

Petit up ^^

[Pinguino]

Bonjour,

est-ce que vous pourriez nous donner l'exemple d'un compte membre pour lequel cette fonction ne marche pas ?

la fonction est impossible. Il est noté "erreur, l'accès à cette page vous est refusé".

Cet erreur apparaît lorsque vous cliquez sur le bouton "Brouillon" pour sauvegarder votre messages dans les brouillons ?

Est-ce que la page de l'onglet "Brouillons" dans le profil de ce membre est disponible ?

[NES]

Bonjour Pinguino,
alors j'ai fait un printscreen avec un de mes comptes mdj (car les membres en question ne sont pas connectés sur le moment).

Pour détailler la situation :
1. Je me connecte avec mon compte mdj
2. J'enregistre un brouillon (au lieu de poster ou de prévisualiser, je clique sur brouillon)
3. Je vais dans mon profil => brouillons
4. Voir le printscreen de ce que j'obtiens comme message forumactif

Spoiler:

Pour répondre à tes deux questions, le message apparaît quand on veut aller récupérer un brouillon enregistré (dans le profil) et la fonction brouillon (dans le profil) apparaît pour tous. Pour l'enregistrement des brouillons, ça fonctionne normalement comme dans les autres forums ^^ J'espère que cela permettra d'éclairer la situation Merci en tout cas de t'être penché sur la question. Bonne journée ^^

[Pinguino]

Merci pour ta réponse détaillée...

Pour l'instant je n'arrive pas à reproduire le problème.
Cela concerne donc pas tous les membres ?

Est-ce que tu pourrais me donner les pseudos des membres qui rencontrent ce problème, pour avoir plus de pistes....

Merci !
Cordialement..

[NES]

Hum... C'est vraiment trop bizarre...
Alors, les deux membres concernés sont James Leighton, Jamie McCravatt et Hazel O'Conell. Ensuite, j'ai vérifié avec mes deux comptes et mes comptes mdj et pour mes deux comptes, pas de soucis. Par contre, les comptes mdj rencontrent le même genre de problème... Il s'agit donc du conteur et du banquier ^^

Alors...
1. James Leighton est un simple membre. J'ai vérifié au niveau de ses permissions et rien d'anormal n'y apparaît.
2. Hazel O'Connel est modératrice. J'ai aussi vérifié ses perm' et rien de spécial n'apparaît non plus.
3. Jamie McCravatt est dans le même cas qu'Hazel.
4. Le banquier est un compte mdj. De ce fait, je l'ai juste mis comme "modérateur" (pour éviter tout souci dans le PA ). Il a les mêmes accès (et restrictions) que Jamie et Hazel.
5. Le conteur, quant à lui, a plus de "libertés", c'est un compte admin. Mais partagé par les différents membres du staff. Il est le modérateur de tous nos groupes aussi.

Je peux donner sans soucis les mdp des deux derniers comptes si besoin puisqu'ils rencontrent tous deux le problème. Ensuite, j'ai vu qu'il y avait un compte "test99"... par lecture d'autres sujets d'aide, je sais que c'est un membre du staff de fa donc si tu veux, je peux donner l'accès au PA pour plus de facilité.

En espérant que cela puisse t'éclairer, merci

[Pinguino]

Merci encore une fois pour cette peine de donner le maximum d'infos,
c'est très apprécié

Merci pour les Mdp etc. , je n'en ai pas besoin ...
Bon, on va essayer de trouver où est le problème...

cdt

[NES]

C'est tout naturel voyons Tu prends la peine de chercher alors autant t'aider au maximum de mes capacités Ça t'épargnera une partie des recherches ^^ J'espère en tout cas qu'il sera possible de trouver la source du problème car j'ai déjà eu d'autres forums et ça ne m'était jamais arrivé auparavant... Bien que le souci ne soit pas trop contraignant (ça ne fait pas planter le fow') disons que ça ennuie mes membres car ils avaient enregistré des brouillons et ne parviennent pas à les récupérer de ce fait... Courage en tout cas et merci une nouvelle fois de te pencher sur la question ^^

EDIT 19H20: j'ai eu une autre membre qui m'a signalé qu'elle rencontrait également le problème. Elle est récemment passée admin (par "interim" pendant mon absence lorsque mon modem avait grillé) et elle l'est toujours. Nous voici donc avec un "nouveau cas", hélas...

[Pinguino]

Sur quels navigateurs arrive ce problème?
J'ai vu Firefox sur le screen - est-ce que les membres peuvent essayer si ils ont le même problèm sur d'autres navigateurs ?

Si il s'agit de FF il faut qu'ils essayent de désactiver leurs plugins

(d'ailleurs , au cas où - est-ce que le cache a été bien vidé? )

[NES]

Coucou Pinguino,
en attendant d'obtenir une réponse des membres, j'ai testé avec mes deux comptes mdj. Le résultat est identique sous IE, mozilla et Chrome. J'ai vidé le cache sur firefox mais le résultat est le même. J'obtiens ceci comme url (http://www.hotel-dusk.net/search?search_id=draftsearch) et le texte est le même que sur le printscreen. Encore une chose, ce souci était présent avant qu'on obtienne un nom de domaine (au cas où ça aurait pu être lié). Par contre, impossible de dire depuis quand nous avons ce problème car je ne suis pas une fervente adepte du brouillon et je ne me serais jamais rendu compte qu'il y avait un souci si mes membres ne me l'avaient pas signalé ^^''' (donc c'est peut-être existent depuis la création du forum, ou pas, aucune idée).

[NES]

Je viens apporter les réponses des membres concernés au niveau des navigateurs (peut-être que cela vous aidera à mieux cerner le problème).

James Leighton se connecte sous Chrome
Alexis Bell sous firefox
Hazel O'connel sous firefox. Elle a testé sur deux pcs différents, elle rencontre le même problème. Elle a aussi testé sous IE, toujours le même résultat.

Merci en tout cas de vous pencher sur la question Bonne journée ^^

[Snape]

Je viens vous dire que je suis aussi intéressé, j'ai exactement le même problème sur mon forum

[Chapo]

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le nom d'un membre qui rencontre encore ce problème svp, et l'adresse du forum

Je penche pour un problème de permission au niveau des sujets auxquels sont liés les brouillons

Bien cordialement,

[NES]

Bonjour Chapo,
je n'ai eu qu'une seule réponse pour l'instant mais voici ce que le membre a dit :

Oui toujours, vous n'etes pas autorisés a affiché cette page. Pour mes trois comptes.

Il s'agit donc des comptes suivants : Hazel O'conell, Todd Cutter, Tanis Kanashi

et voici l'adresse du forum : http://www.hotel-dusk.net/

[Chapo]

Bonjour,

Je viens d'effectuer un premier test avec les paramètres du compte Hazel O'connel, je n'ai rencontré aucune difficulté pour editer/previsualiser et publier le brouillon : http://www.hotel-dusk.net/t307p30-proposer-un-predefini#14928

Je n'ai rencontré aucune difficulté pour publier le brouillon de Todd Cutter suivant :
http://www.hotel-dusk.net/t307p30-proposer-un-predefini#14929

NB : Ces brouillons ont été publiés par mon action et non celle des membres mais dans les mêmes conditions de privilèges que les membres.

Le membre Tanis Kanashi n'avait aucun brouillon dans sa liste ce matin.

Bien cordialement,

[NES]

Bonjour Chapo,
merci d'avoir pris le temps de regarder à notre problème. Hazel a posté ceci ce soir (car je lui ai expliqué que tu avais pu poster avec ses comptes donc) et voici ce qu'elle m'a écrit

Alors pour Hazel :

Spoiler:

Pour Todd:

Spoiler:

Et pareil pour Tanis.

[At0mic]

Bonjour,

Un correctif concernant le problème d'accès aux brouillons vient d'être déployé.
Merci de nous confirmer (ou de nous infirmer) la résolution de votre problème

[NES]

Bonjour,
j'ai attendu une réponse de toutes les personnes concernées (histoire de ne pas devoir revenir vous embêter au cas où il y aurait un avis divergeant) et j'ai le plaisir de vous annoncer que le problème est désormais résolu. Merci beaucoup à vous pour votre patience, votre recherche et votre aide

Cordialement,
NES

[mariea]

depuis peu j'ai vu qu'il existait une fonction brouillon elle est bien activé sur mon forum seulement je ne trouve nulle part ou est le bouton, en lisant un peu tout à ce sujet j'ai vu qu'il devait etre sous les message à coté prévualiser" ou "envoyer" moi j'ai rien j'ai trifouille un peu partout mais je ne trouve pas.
voilà alors si quelqu'un pouvait m'expliquer comment faire pour trouver se fichu bouton brouillon merci

PS/ j'ai mis à la suite de ce post pour éviter dans ouvrir un autre j’espère que c'est ce qu'il fallait faire, sinon me le dire et j'ouvre un nouveau merci