Récupérer un compte supprimé

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Résolu Récupérer un compte supprimé

Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 10:38

Bonjour à tous et à toutes!

Je suis l'administrateur d'un forum avec une petite équipe et l'un de mes collègues à supprimé le compte d'un utilisateur.

Je souhaiterai savoir comment récupérer ce compte, merci d'avance!


Dernière édition par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 11:19, édité 1 fois

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Message par SandyL le Jeu 17 Mai 2012 - 10:43

Bonjour,

Vous pouvez le récupérer en passant par les outils de secours et en faisant un back-up du forum.

Voici 2 tutoriel que je vous devais lire attentivement
- Les outils du Fondateur
- Le Back-up mode d'emploi

Very Happy

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Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 10:57

Merci de l'info, je m'y plonge tout de suite et je vous tiens au courant si jamais j'ai réussi

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Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 11:08

Impossibilité de me connecter à l'outil!

L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés.

J'ai ce message, alors que je suis connecté en ce moment même à mon forum avec le compte fondateur.

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Message par SandyL le Jeu 17 Mai 2012 - 11:12

Quel est l'adresse du forum ?

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Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 11:13

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Message par SandyL le Jeu 17 Mai 2012 - 11:16

Ok, je viens de synchroniser votre accès aux outils avec votre mot de passe de compte admin.

Re-esayez avec ceci
identifiant : soul-eater.forumsactifs.com
Mot de passe : "Le même que celui de votre compte admin"

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Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 11:19

Merci beaucoup! Ca à marché, malgré la suppression de quelques messages, mais ce n'est rien en comparaison que de perdre un membre qui est quasiment aussi vieux que le forum lui-même!

Encore merci du service vous êtes super!

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Message par SandyL le Jeu 17 Mai 2012 - 11:25

Pour la perte de message, avez-vous ?

- Fait 2 back up (1 en arrière et 1 autre à la date du jour)
- Re-synchronisé le forum


Il faut noter aussi que parfois les compteurs messages se dérèglent et qu'il suffit de poster dans une section pour que le nombre de messages de cette section revienne à la normal.

N'oubliez pas aussi de remettre les droits à vos admins. Car ils sont retirés lors de back-up pour des mesures de sécurité.


SandyL
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Message par Serek le Jeu 17 Mai 2012 - 11:32

Je ne savais pas pour le deuxième back up sinon j'aurais attendu 14h, heure ou la sauvegarde automatique se fait, pas grave.

Merci de l'info pour les admins, je n'avais pas vu!

EDIT: dernière question: peu-on régler la fréquence des sauvegardes automatiques?

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Message par SandyL le Jeu 17 Mai 2012 - 12:13

@Serek a écrit:EDIT: dernière question: peu-on régler la fréquence des sauvegardes automatiques?
Non, c'est automatique Wink

SandyL
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