Soucis de connexion suite à abandon de nom de domaine

[maman_de_léo]

bonjour !

notre forum a abandonné son nom de domaine récemment, pour revenir à son ancienne adresse classique se terminant par "forum-perso"
je reviens poser une petite question car nos membres nous ont signalé des soucis...
ils recoivent des notifications de nouveaux messages dans leurs suivis, et lorsqu'ils cliquent sur le lien présent dans le mail, ils accèdent à une page d'erreur...
apparemment ils ne sont pas redirigés simplement vers la nouvelle adresse du forum qui se termine par "forum-perso"...

que puis-je faire pour corriger ce bug ?
et si je change l'adresse "parents-enfants" par autre chose, le soucis va-t-il se reproduire ?

merci !

[The Godfather]

Bonjour,
Afin que je puisse vous aider d'une façon pertinente, merci de me préciser ici les éléments suivants:

1. l'url du forum en question
2. le nom de domaine abandonné
3. le message d'erreur exact que reçoivent vos membres.

P.S: Si c'est du forum de votre profil que vous parlez, je détecte qu'il a été supprimé par son fondateur. Dans ce cas,c'est normal d'obtenir un message d'erreur comme quoi le forum n'existe plus! mais cela me semble peut probable car ça n'expliquerait pas les notifications de suivi.

Cordialement

[maman_de_léo]

non non ce n'est pas ce forum ;-)

mon forum c'est http://parents-enfants.forumperso.com/
le nom de domaine qui vient d'expirer c'est leforumdelacouture.com
et pour le message d'erreur : si je recois une notif de nouveau mp, dans le mail je lis : Vous pouvez voir votre nouveau message et y répondre en cliquant simplement sur le lien suivant :
http://www.leforumdelacouture.com/privmsg.forum?folder=inbox

et si je clique dessus j'arrive sur une page avec de haut en bas :
Leforumdelacouture.com
Ce nom de domaine a expir� et est en attente de renouvellement ou suppression.
puis une liste de liens...

[maman_de_léo]

quelqu'un peut-il m'aider ?

[AlanBike]

Bonjour,

Allez dans votre PA et vérifiez que vous avez bien décoché la re-direction automatique dans adresse internet.
Il est possible que pendant la période de renouvellement, cette re-direction fonctionne encore pour les notifications.

Cordialement

[maman_de_léo]

je vois :
Forcer la redirection des url :
c'est coché non
Toutes les anciennes adresses du forum (parents-enfants.forumperso.com) seront redirigées vers les nouvelles (www.leforumdelacouture.com)

apparemment l'expiration du nom de domaine est encore en cours... il suffit d'attendre donc ?

[Pinguino]

Bonjour,


Ce phénomène est du au fait que le nom de domaine n'est pas encore expiré, en gros le forum et toujours associé au nom de domaine même si celui ci ne répond pas dessus, du coup les mails qui partent pour les notifications de MP ou de mail prennent en compte le domaine encore rattaché au forum.

Comme nous sommes sur que vous ne voulez plus de ce domaine et afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps l'arrivé à terme du délai d'expiration du domaine nous avons intervenu pour casser le couple forum / domaine.

Le problème est donc désormais réglé, le domaine et le forum sont dissociés et donc tous les mails que vous recevrez prendront en compte l'URL du base du forum et non plus le domaine !

Bien cordialement,

[maman_de_léo]

oh super ! merci beaucoup !

[maman_de_léo]

le soucis est réglé ! super !

maintenant toujours la meme question, il est possible de changer le nom du forum (je pourrais changer parents-enfants par autre chose en gardant la terminaison forumperso.com) mais est-ce que ca risque de créer les memes soucis de redirection ou pas ?

[Pinguino]

le soucis est réglé ! super !

maintenant toujours la meme question, il est possible de changer le nom du forum (je pourrais changer parents-enfants par autre chose en gardant la terminaison forumperso.com) mais est-ce que ca risque de créer les memes soucis de redirection ou pas ?

Bonjour,


je vous invite à lire : https://forum.forumactif.com/t171573-l-adresse-de-votre-forum?highlight=adresse

vous pouvez tout modifier il n'y aura pas de souci de redirection !

Cordialement,

[maman_de_léo]

ok super !
merci !