Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

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Résolu Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par cerena le Dim 8 Juil 2012 - 9:34

Bonjour,
J'ai un nouvel utilisateur qui n'arrive pas à s'inscrire. Il m'a envoyé en mp visiteur ses coordonnées. Il a une adresse mail chez hotmail.fr. J'ai décoché comme vous le conseillez souvent dans l'onglet sécurité l'anti spam sur les adresses le plus souvent utilisées mais à chaque fois, le message d'erreur "contacter l'admin" s'inscrit et l'inscription est refusée. Pourriez vous m'aider?
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Cordialement
Sylvie


Dernière édition par cerena le Lun 9 Juil 2012 - 23:12, édité 1 fois

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par Tech le Dim 8 Juil 2012 - 9:40

Bonjour,

Avec quel pseudo essaye-t-il de s'inscrire ?
Pouvez-vous me fournir son adresse mail par MP ?

Cordialement.



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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par Invité le Dim 8 Juil 2012 - 9:49

Bonjour,

avez-vous décoché la case "Autoriser les nouvelles inscriptions", dans Utilisateurs & groupes, Options des utilisateurs ?

Bonne journée.

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Message par cerena le Dim 8 Juil 2012 - 16:46

@ Tech, mp envoyé

@Zigosman, la case "autoriser les nouvelles inscriptions" est cochée sur "oui"

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par cerena le Dim 8 Juil 2012 - 20:50

Un petit up au cas où quelqu'un aurait pu régler ce problème?

Merci Very Happy

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Message par monde.infernal le Dim 8 Juil 2012 - 21:07

Salut (:

Tu n'as qu'à aller dans dans le panneau d'administration > utilisateurs & groupes > options des utilisateurs.
Ensuite vas cocher "oui" dans la case « autoriser les nouvelles inscriptions » et voilà le tour est joué (:

EDIT : Pardon je n'avais pas vu ton précédent message ... alors là je ne sais plus quoi faire :S désolée.

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Message par cerena le Lun 9 Juil 2012 - 9:47

Bonjour,

Mon forum est une aide aux maitres de chiens ayant une malformation. Pour moi et les nouveaux inscrits, il est important qu'ils puissent lire les conseils et échanger dans l'intérêt de leur animal. Je ne fais pas de publicité mais j'appelle au secours pour savoir comment faire pour inscrire ces personnes.

Merci d'avance.

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par Pinguino le Lun 9 Juil 2012 - 9:54

Bonjour,


Le problème doit surement venir de la personne qui cherche à s'inscrire car ayant fait le test sur le forum je n'ai rencontré aucunes difficultés !

la preuve : http://megaoesophage.forumactif.info/u720

Comme vous avez pas mal de champs obligatoires à l'inscription, peut être que le membre ne les a tout simplement pas rempli..

à voir avec lui

Cordialement,
Smile

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par Toad59 le Lun 9 Juil 2012 - 9:55

Bonjour,


À quel endroit ce message lui apparaît-il ?


Cordialement,
Toad59 !

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par cerena le Lun 9 Juil 2012 - 9:59

J'ai essayé également pour cette personne en me déconnectant. Je me suis inscrite sous son adresse, en remplissant tous les champs, à la fin, après la validation, un message rouge s'inscrit: "inscription impossible, contacter l'admin", sauf que l'admin non plus ne peut rien faire.
Ce membre est hotmail.fr, mais la veille, j'en ai eu un sous laposte.net, idem.
Merci

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par cerena le Lun 9 Juil 2012 - 21:42

re-up s'il vous plait.

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Résolu Re: Nouvel utilsateur ne peut pas s'inscrire

Message par cerena le Lun 9 Juil 2012 - 23:11

Si ça peut intéresser quelqu'un, j'ai trouvé une solution provisoire. J'ai créé un nouveau membre avec une de mes adresses mail, puis une fois créé, j'ai administré le compte en mettant sa véritable adresse sur sa fiche.

Solution qui ne résout pas mon problème, pour quelle raison cette adresse ne passe pas?????

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