Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 15:19

Selon la CNIL, tout admin a l'obligation de supprimer les messages d'un membre qui le désire. D'ailleurs cela est rappelé dans la FAQ de forumactif ici:
http://forum.forumactif.com/t203566-la-propriete-intellectuelle-et-internet

Evidement, quand un membre est banni, il fait souvent cette demande.
Bon, quand il a 50 messages à son actif ça va mais quand il en a 10.000 c'est une autre paire de manche.

La suppression du compte n'efface pas les messages, il replace juste le nom de l'auteur (son profil et son avatar) par INVITE.
Bref, il ne reste à l'admin que la solution de l'effacement des messages un par un, ce qui pour 10.000 messages va prendre 2 mois au moins.
je constate aussi qu'en faisant une recherche par perosnne, la liste de messages recherché plafonne à 1 ou 2 ans en arrière ou à un certain nombre. impossible donc de recherché tous les messages.Bref c'est galère et un boulot d'enfer, un travail de 1 à 2 mois pour une seule personne. Sachant qu'il y a conflit avec cette personne qui veut porter plainte, je me demande quel peut etre mon recours. D'un coté la loi m'oblige à supprimer se smessage et d'un autre ForumActif ne me donne pas les outils pour le faire.

J'ai beau chercher un moyen, je ne vois rien qui permette de tout supprimer rapidement. Y a-t-il une solution ?

PS: il y a la possibilité de permettre à l'auteur de faire lui meme la démarche de suppression, mais cela implique de lui réouvrir son compte, ce qui va à l'encoutre de cette décision. Et ayant déja eu un cas par le passé d'une personne qui en une nuit a foutu un gros bazar sur le forum, je refuse de réouvrir l'accès à un banni qui pourrait opérer des actions de vengeance

Merci pour votre aide

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par Chacha le Ven 5 Oct 2012 - 15:30

Bonjour,

Je vous invite à lire ce tutoriel : La responsabilité des messages et des comptes de son forum, vous y lirez notamment ceci :

J’ai banni un membre avec qui nous avons un litige et me demande de supprimer ses messages, est ce que je peux refuser ?

OUI. Vous pouvez refuser dans ce cas précis la suppression des messages. En cas de plainte (Pour insultes, diffamation, propos racistes, homophobes ou révisionnistes, etc...) contre la personne qui demande la suppression de son compte, il faut savoir que l'Administrateur n’est pas obligé d’effacer les données relatives à l'identification de cette personne (Notamment l'adresse IP, adresse Email, code postal qui peuvent être contenu dans les posts mais également le compte Utilisateur de celui-ci): il est légalement tenu de pouvoir les communiquer pendant un délai d'un an minimum (ceci pour permettre par exemple à la justice de retrouver cette personne et d'engager éventuellement contre elle une procédure).

Un membre banni, avec qui je n’ai pas de litige, veut que je supprime ses messages, est ce que je suis obligé ?

OUI. Vous êtes tenu de supprimer ses messages qui permettent de l’identifier (Photos, adresse Email, adresse civil… et éventuellement, sur sa demande, son compte Utilisateur) Conformément à l'article 34 de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, chaque membre d'un forum dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Toutefois, vous n’êtes pas obligé de supprimer l’ensemble de ses posts mais uniquement ceux qui permettent de le reconnaitre.(adresse email, photos, coordonnées personnelles, description physique, de la vie active, privée de la personne etc.)

J'ai beau chercher un moyen, je ne vois rien qui permette de tout supprimer rapidement. Y a-t-il une solution ?
Non malheureusement, cela a déjà été proposé dans les suggestions mais n'a pas trouvé d’aboutissement.


Cordialement.


Règles Générales du Forum - Le Staff de ForumActif
Questions & Réponses Fréquentes - Trucs & Astuces
Outils Fondateurs - Perte de Mot de Passe

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 50924
Inscrit(e) le : 21/08/2010

http://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 15:48

Le premier cas de figure ne s'applique pas dans mon affaire.
Le second cas représente bien ma situation.

Seul, hic, je refuse de lui donner un droit d'accès pour supprimer lui meme ses messages. Pourquoi, parceque dans le passé nous avons eu un cas similaire d'une perosnne, qui au lieu de tout supprimer à modifier ses messages pour écrire des insultes et autres trolleries que nous avons mis une semaines a nettoyer. Bref, maintenant je refuse qu'un banni remette les pieds sur le forum.

Existe-t-il un moyen de pouvoir redonner un accès à un compte et lui empecher de modifier ou écrire un sujet ? lui donner juste le droit de supprimer un message ?
J'ai essayé avec les rangs et groupes mais ça n'a pas été concluant.

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par Chacha le Ven 5 Oct 2012 - 15:56

Existe-t-il un moyen de pouvoir redonner un accès à un compte et lui empecher de modifier ou écrire un sujet ? lui donner juste le droit de supprimer un message ?
J'ai essayé avec les rangs et groupes mais ça n'a pas été concluant.
Il me semble que cela n'est pas possible, le fait de donner l'autorisation de supprimer ses messages lui donnerait aussi l'autorisation d'en supprimer d'autres. Il n'y a pas d'option permettant de ne supprimer que "ses propres messages".


Cordialement.


Règles Générales du Forum - Le Staff de ForumActif
Questions & Réponses Fréquentes - Trucs & Astuces
Outils Fondateurs - Perte de Mot de Passe

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 50924
Inscrit(e) le : 21/08/2010

http://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 16:00

Ok merci.
dernier point.
Pour supprimer ses messages comportant des données perso, je dois obligatoirement passer par la recherche. Or la recherche sur son nom ne donne que les 350 derniers messages (jusqu'en juin 2011) alors que cette personne a plus de 10.000 messages est est là depuis 6 ans.
Bref comment pouvoir retrouver les messages plus anciens ? je ne peux pas faire une recherche manuelle dans tous les sujets du forums, avec 256.000 messages que contient le forum en 7 ans ce serait un travail de titan.
Pourquoi le recherche ne va pas plus loin ?

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 16:04

autre point, lorsqu'on supprime un compte, les messages qu'il avait posté sont au nom de "invité".
vu que j'ai d'autres comptes qui sont passé aussi sous "invité" comment retrouver les messages qui lui appartenait ? ce n'est plus possible
Est ce que le fait qu'il ait demandé la suppression du compte, et qu'il devient donc impossible d'identifier ses messages après suppression du compte , rend caduc ses demandes de suppressions de tous ses messages ? (hors photos et infos privé)

PS: pour le moment je n'ai pas supprimé son compte

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par Chacha le Ven 5 Oct 2012 - 16:13

Pourquoi le recherche ne va pas plus loin ?
Re,

Pour soulager les serveurs, là aussi des suggestions ont été faites pour augmenter le résultat des recherches, mais sont encore à l'étude.

autre point, lorsqu'on supprime un compte, les messages qu'il avait posté sont au nom de "invité".
vu que j'ai d'autres comptes qui sont passé aussi sous "invité" comment retrouver les messages qui lui appartenait ?
En effet, il n'est pas possible de différencier les pseudos qui sont tous repris sous "invité".

Est ce que le fait qu'il ait demandé la suppression du compte, et qu'il devient donc impossible d'identifier ses messages après suppression du cmpte , rend caduc ses demandes de suppressions de messages ? (hors photos et infos privé)
Je ne vais pas "m'aventurer" à vous donner une réponse, le Staff bénévole n'étant pas habilité à répondre aux questions d'ordre juridique, mais je vous renvoie au texte déjà donné :

Toutefois, vous n’êtes pas obligé de supprimer l’ensemble de ses posts mais uniquement ceux qui permettent de le reconnaitre.(adresse email, photos, coordonnées personnelles, description physique, de la vie active, privée de la personne etc.)

Désolé de ne pas pouvoir vous aider d'avantage.


Cordialement.


Règles Générales du Forum - Le Staff de ForumActif
Questions & Réponses Fréquentes - Trucs & Astuces
Outils Fondateurs - Perte de Mot de Passe

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 50924
Inscrit(e) le : 21/08/2010

http://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 16:17

Merci pour vos réponses et aides.
juste une petite dernière pour la route

Il exige aussi que les photos qu'il a prise lui meme soient effacés, arguant qu'il
en est l'auteur et donc propriétaire.
Suis je obligé de les supprimer ou n'est ce pas obligatoire si aucune info perso ou si lui et sa
famille n'apparaissent pas dessus ?

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par Chacha le Ven 5 Oct 2012 - 16:25

Il exige aussi que les photos qu'il a prise lui meme soient effacés, arguant qu'il
en est l'auteur et donc propriétaire.
C'est une bonne question, il me semble que logiquement il faudrait les supprimer en lisant les Conditions Générales d'Utilisation à la partie "Responsabilité de contenu".


Cordialement.


Règles Générales du Forum - Le Staff de ForumActif
Questions & Réponses Fréquentes - Trucs & Astuces
Outils Fondateurs - Perte de Mot de Passe

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 50924
Inscrit(e) le : 21/08/2010

http://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par mustard le Ven 5 Oct 2012 - 16:29

Ok, donc c'est un énorme travail car il a posté énormément de photos qu'il a fait lui meme.
Bref ça va etre une galère.

Merci pour votre aide, et il faudrait vraiment que les admin ait de vrais outils pour pouvoir répondre favorablement à ces demandes de suppressions car c'est un travail de titan pour un seul membre actif. Et vu que derrière il y a une menace de plainte à la CNIl et en juridique ça ne nous facilite pas la tache.

encore merci pour votre aide.

mustard
****

Masculin
Messages : 203
Inscrit(e) le : 15/10/2005

http://astronautique.actifforum.com/
mustard a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par Chacha le Ven 5 Oct 2012 - 16:37

il faudrait vraiment que les admin ait de vrais outils pour pouvoir répondre favorablement à ces demandes de suppressions car c'est un travail de titan pour un seul membre actif.
Oui, je l'imagine, quelques suggestions ont été faites, je l'avais déjà dit, dans cette Liste des suggestions à l'étude, notamment à la partie "Rechercher".


Cordialement.


Règles Générales du Forum - Le Staff de ForumActif
Questions & Réponses Fréquentes - Trucs & Astuces
Outils Fondateurs - Perte de Mot de Passe

Chacha
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 50924
Inscrit(e) le : 21/08/2010

http://forum.forumactif.com/
Chacha a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Comment supprimer facilement un compte avec tous ses messages

Message par FANCH 56 le Sam 6 Oct 2012 - 10:23

Il faut surtout penser avant de bannir ou de supprimer un compte:

1 - de le mettre inactif
2 - Supprimer tous les messages permettant de l'identifier.
3 - Supprimer tout ce qui est considéré comme "oeuvre personnelle" (écris et photos)

Et ensuite seulement de supprimer le compte, sinon, il est impossible de retrouver tous les messages du membre supprimé (surtout pour les gros forums).

Ce serait bien qu'il y ai un tutoriel, donnant la bonne procédure.

FANCH 56
+ Hyperactif +

Masculin
Messages : 13260
Inscrit(e) le : 25/07/2005

http://www.anciens-cols-bleus.net/
FANCH 56 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum