Mot de passe impossible à changer

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Résolu Mot de passe impossible à changer

Message par ludomaniak le Sam 13 Oct 2012 - 10:34

Bonjour,

Un utilisateur me signale qu'il n'arrive pas à changer son mot de passe dans son profil.
message obtenu:
Le mot de passe que vous avez fourni est différent de celui stocké sur la base de données.

Si je change son mot de passe dans l'administration du forum/Utilisateurs, cela fonctionne, mais ça m'embête de devoir demander à l'utilisateur son nouveau mot de passe pour le faire à sa place.

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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par Chacha le Sam 13 Oct 2012 - 10:50

Bonjour,

Afin d'obtenir une aide efficace, merci de remplir les informations de votre profil
http://forum.forumactif.com/profile?mode=editprofile

Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

  • Navigateur utilisé *:
  • Version du forum *:
  • Fondateur de forum *:
  • CSS personnalisé *:
  • Templates modifiés *:
  • Adresse de votre forum *:

Si vous avez des problèmes sur plusieurs forums différents en même temps, indiquez ce qui diffère de votre profil dans votre sujet de demande d'aide.

A bientôt sur ForumActif Smile


Bonjour,

Avez-vous des templates modifiés ? Si oui, vérifiez si le profile_add_body l'est.


Cordialement.


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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par ludomaniak le Sam 13 Oct 2012 - 10:55

Oui ce template a été modifié.
D'ailleurs, on ne peut plus modifier son email non plus Evil or Very Mad

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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par Chacha le Sam 13 Oct 2012 - 11:00

@ludomaniak a écrit:Oui ce template a été modifié.
D'ailleurs, on ne peut plus modifier son email non plus Evil or Very Mad
En ayant sauvegardé auparavant votre template modifié dans un fichier, remettez ledit template par défaut.

Vérifiez ensuite si le problème persisite.

Warning Votre profil n'est pas rempli...


Cordialement.


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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par ludomaniak le Sam 13 Oct 2012 - 11:10

Je vais remettre le template par défaut et tester geek

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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par Chacha le Sam 13 Oct 2012 - 11:12

@ludomaniak a écrit:Je vais remettre le template par défaut et tester geek
J'attends votre retour d'information.

Merci pour le profil Smile


Cordialement.


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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par Chacha le Mar 16 Oct 2012 - 10:37

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile


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Résolu Re: Mot de passe impossible à changer

Message par Chacha le Mer 17 Oct 2012 - 11:45

Enfin, après avoir restaurer la valeur par défaut du template, cela fonctionne correctement.
Le sujet est signalé résolu par le membre par MP. Smile


Sujet déplacé de la "corbeille" à "Archives des problèmes divers".


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