Retours des backups

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Résolu Retours des backups

Message par mprevel le Dim 21 Oct 2012 - 20:57

Bonjour, je voulais savoir s'il était possible de savoir (rien de précis juste savoir si c'est quelques jours, semaines...) quand on pourrait refaire des backups antérieurs au 11 octobre?


je vous remercie d'avance,
bonne soirée à vous

mprevel
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Résolu Re: Retours des backups

Message par Dr. Karlos le Dim 21 Oct 2012 - 21:48

Bonjour,

Les seuls backups qui peuvent être effectués sont ceux affichés dans vos outils de fondateur. Il n'est donc pas possible de faire un backup à une date antérieure à celle inscrite dans vos outils.


Cordialement.

Dr. Karlos
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Résolu Re: Retours des backups

Message par mprevel le Dim 21 Oct 2012 - 21:50

Je ne crois pas car il y a eu un bug sur les backups et un admin m'a dit que d'ici quelques temps je pourrais piocher de nouveau dans la liste (actuellement j'ai très peut de choix...). mais ça fait quasiment deux semaines alors je viens aux nouvelles!

bonne soirée

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Résolu Re: Retours des backups

Message par Dr. Karlos le Dim 21 Oct 2012 - 21:52

Bonjour,

Comme répondu par Pinguino, les dates affichées sont les seuls backups faisables pour l'instant. Lorsque le bug aura été réglé, vous aurez accès à un plus grand choix de dates.

http://forum.forumactif.com/t339474-backup-impossible-reponse-d-un-admin-svp#2912115


Cordialement.

Dr. Karlos
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Résolu Re: Retours des backups

Message par mprevel le Dim 21 Oct 2012 - 21:54

C'est pourquoi j'ai posté ce sujet afin de savoir s'il était possible d'avoir un ordre d'idée du temps à attendre.

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Résolu Re: Retours des backups

Message par Chacha le Dim 21 Oct 2012 - 21:56

@mprevel a écrit:C'est pourquoi j'ai posté ce sujet afin de savoir s'il était possible d'avoir un ordre d'idée du temps à attendre.
Bonsoir,

J'ai fait remonter votre demande auprès du Staff Pro.


Cordialement.


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Résolu Re: Retours des backups

Message par mprevel le Dim 21 Oct 2012 - 22:02

merci beaucoup!

bonne soirée à vous.

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Résolu Re: Retours des backups

Message par The Godfather le Lun 22 Oct 2012 - 12:15

@mprevel a écrit:Bonjour, je voulais savoir s'il était possible de savoir (rien de précis juste savoir si c'est quelques jours, semaines...) quand on pourrait refaire des backups antérieurs au 11 octobre?


je vous remercie d'avance,
bonne soirée à vous

Bonjour,

L’origine de ce problème vient du fait que nous avions eu un problème technique matériel inattendu sur un de nos serveurs de backups ayant causé l'indisponibilité total de tous les backups se trouvant dessus. Heureusement, ce n'était qu'un serveur parmi tant d'autres de backups raison pour laquelle certains forums ne sont pas du tout touché par ce problème.

Afin de corriger cela, nous avons procédé immédiatement a une maintenance visant à remplacer le serveur en question puis a une amélioration de l'architecture de ses données afin qu'un tel souci ne se reproduit plus.
Dés la fin de cette maintenance (le 11/10/2012) nous avons repris l'enregistrement des backups quotidien comme nous avions l'habitude de le faire. Néanmoins, le serveur touché étant nouveau, il ne possède naturellement pas les backups ancien mais uniquement ceux effectué a partir de sa date de mise en service ce qui est logique. Actuellement, le parc des serveurs de backup est parfaitement opérationnel et fonctionne à 100% de ses capacités.

Pour ce qui est des backups antérieurs au 11/10/2012, le problème technique sur le serveur endommagé les a rendus inexploitable. Au jour d'aujourd'hui, nos équipes techniques continuent de travailler dessus afin d'en sauver autant que possible. Tous les backups antérieurs récupérés sont automatiquement intégré dans vos listes de backups, pour les autres nous ne pourrons malheureusement pas faire grand chose. Embarassed

Aussi, je ne pourrais vous donner aucune garantie quant à la possibilité technique de récupérer ces backups! Néanmoins, nous ferons notre maximum.

Actuellement, et depuis la fin de la maintenance sur les serveurs de backup il y'a de cela plus de 10 jours maintenant, les backups se font d'une façon normal et restent accessible et utilisable à partir de cette date.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::pourtoi::

Cordialement



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Résolu Re: Retours des backups

Message par mprevel le Lun 22 Oct 2012 - 12:17

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais continuer à attendre en priant alors! Very Happy

Est ce qu'il serait possible d'être prévenu par une annonce sur le forum lorsque vous aurez terminé? Comme ça je serais si je peux faire mon backup ou non?

merci de votre réponse,
cordialement

mprevel
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Résolu Re: Retours des backups

Message par The Godfather le Jeu 25 Oct 2012 - 9:17

l'annonce ne sera pas possible car cela se fait par étapes et ne sera donc pas valable pour tous! D'autant plus que vous aurez la possibilité de vérifier par vous même Wink

En effet, si vous retrouvez des dates supplémentaires de backup dans vos outils c'est que c'est bon pour vous. le cas échéant voudrait dire que le backup n'as pas pu être récupéré pour votre forum.

merci de votre compréhension ::fleur::



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