Litige

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Résolu Litige

Message par ciryal le Sam 22 Déc 2012 - 22:54

Bonjour

J'aimerais savoir si c'est normal de n'avoir pas reçus la confirmation par mail pour une demande de litige ?

Je voudrais savoir aussi, combien de temps prend une telle demande ? Serais-je informer de son avancement ?

Cordialement.


Dernière édition par ciryal le Mer 26 Déc 2012 - 2:07, édité 1 fois

ciryal
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Résolu Re: Litige

Message par Chacha le Dim 23 Déc 2012 - 10:29

Bonjour,

J'aimerais savoir si c'est normal de n'avoir pas reçus la confirmation par mail pour une demande de litige ?
Comme indiqué dans le tutoriel sur l’outil Litiges :

Validation de votre plainte !

Si tout a été fait correctement, vous devez, après validation (10) avoir ce message :



Vous recevrez un Email à l'adresseb que vous avez indiqué dans le formulaire pour valider votre Litige.
Regardez dans votre "courrier indésirable", si vous ne l'avez toujours pas reçu, c'est que l'opération n'a pas été menée à bon terme.

Je voudrais savoir aussi, combien de temps prend une telle demande ? Serais-je informer de son avancement ?
La réponse se trouve également dans le tutoriel :

FA traitera votre demande dans les meilleurs délais possible.


Cordialement.


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Chacha
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Résolu Re: Litige

Message par ciryal le Dim 23 Déc 2012 - 22:55

Merci Chacha pour la réponse Wink

C'est une chose pas très compliqué a faire que l'admin d'un forum se refuse a faire pourtant pas compliqué à réaliser, mais il se borne à ne pas le faire ni même a me répondre, donc j'espère que ce seras régler le plus vite possible, mais bon nous sommes en période de fêtes donc je me doute bien que tous le monde ne soit pas disponible en ce moment.

Joyeux Noël en tout cas.

cordialement.

ciryal
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