Gros problème avec le nom de domaine

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Résolu Gros problème avec le nom de domaine

Message par LOX-Q le Mar 25 Déc 2012 - 13:19

Bonjour,

je suis le fondateur de mon forum. (www.xolam.com) Je suis parti au ski et par chance j'arrive à accéder à internet et je vois que mon nom de domaine est expiré. Comme je rentre samedi chez moi je ne peux pas faire grand chose. Je suis sûr d'avoir renouveler le nom de domaine (qui m'est offert cette année aussi) pourtant sa affiche qu'il est expiré, l'ancien nom de domaine redirige vers le nouveau et est donc aussi expiré. Mon autre problème c'est que vu que le nom de domaine est expiré je n'arrive pas à accéder au panneau d'administration.

Je stresse vous ne pouvez pas vous imaginez, personne aurait une solution? Sad

ps: Je ne sais plus avec quel adresse email j'ai créé le compte, si j'arrive à accéder au panneau d'administration je pourrais le voir^^


Dernière édition par LOX-Q le Mer 26 Déc 2012 - 19:59, édité 1 fois

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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par Chacha le Mar 25 Déc 2012 - 13:48

Bonjour,

60 jours avant la date d'expiration de votre Nom De Domaine, un message s'est affiché dans votre panneau d'administration vous invitant à le renouveler.

Mon autre problème c'est que vu que le nom de domaine est expiré je n'arrive pas à accéder au panneau d'administration.
Vous pouvez accéder au panneau d’administration via vos Outils du fondateur.



Vous trouverez dans le tutoriel Pourquoi devrais-je choisir un nom de domaine pour mon forum? et comment faire? toutes les informations concernant le renouvellement, dont notamment :

Et après un an, que se passe-t-il? Comment se déroule le renouvellement de mon nom de domaine?

À J-60 jours de la date d’expiration de votre nom de domaine, votre panneau d'administration vous invitera à le renouveler. À tout moment, après l'apparition du warning d'expiration, l'admin peut directement renouveler son domaine:



Delà, 2 options:

1. votre forum est assez actif et rempli tout les critères afin de bénéficier de l'offre de gratuité: l'offre est automatiquement installée sur votre forum et vous pouvez faire le renouvellement de votre domaine gratuitement pour un an supplémentaire.

2. vous ne remplissez pas tous les critères d'activité afin de bénéficier de l'offre de gratuité: dans ce cas, il va vous falloir acquérir des crédits (1600 crédits) afin de renouveler votre domaine.



Dans les 2 cas, c'est à vous de renouveler manuellement votre domaine via votre panneau d'admin car cela ne se fait pas automatiquement.

ps: Je ne sais plus avec quel adresse email j'ai créé le compte, si j'arrive à accéder au panneau d'administration je pourrais le voir^^
Envoyez moi par les informations suivantes :

* L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum. (ou les adresses susceptibles d'avoir servi à la création)
* Le lien url de votre forum.
* Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par LOX-Q le Mar 25 Déc 2012 - 14:21

Merci beaucoup pour votre réponse, j'ai bien eu le message concernant le renouvellement sur mon compte et j'ai bel et bien demandé de renouveler vu que grâce à votre lien j'ai pu accéder au PA et vu que le message n'y est plus! (J'ai donc aussi retrouvé l'émail de création). Alors pourquoi l'URL ne s'est pas renouveler et que puis-je faire pour qu'elle le sois????


Cordialement


ps: J'ai aussi déjà lu le sujet cité

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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par Chacha le Mar 25 Déc 2012 - 14:29

J'ai donc aussi retrouvé l'émail de création
C'est déjà une excellente nouvelle. Wink

Alors pourquoi l'URL ne s'est pas renouveler????
Cela devrait se résoudre dès le passage d'un Staff Pro après la fête de Noël.


Cordialement.


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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par LOX-Q le Mar 25 Déc 2012 - 14:37

Ok merci beaucoup Smile

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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par Chacha le Mar 25 Déc 2012 - 14:42

que puis-je faire pour qu'elle le sois????
En attendant, vous pouvez faire l'inverse de ce qui est indiqué + bas : c'est à dire cochez NON à "Forcer la redirection des url".

3. J’ai acheté un domaine à forumactif et je ne veux plus que mes membres accèdent par l’ancienne adresse ! Comment faire ?

Après acquisition de votre nom de domaine, vous ne perdez pas l'url d'origine. En effet, votre forum sera toujours disponible sur son url initial http://www.nom-de-mon-forum.forumactif.com ainsi que sur la nouvelle adresse http://www.mondomaine.com

Toutefois, vous pouvez choisir que toutes les personnes qui accèdent à votre forum via l'ancienne url, soient automatiquement dirigé vers la nouvelle Wink
C'est une opération très simple, vous pouvez l'effectuer via votre panneau d'administration >> général >> Adresse Internet du forum >> Nom de domaine personnalisé >> Forcer la redirection des url >> Oui.



Cordialement.


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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par LOX-Q le Mar 25 Déc 2012 - 21:23

Je ne sais pas si tous les membres connaissent l'ancienne URL.


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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par The Godfather le Mer 26 Déc 2012 - 17:41

@LOX-Q a écrit:Bonjour,

je suis le fondateur de mon forum. (www.xolam.com) Je suis parti au ski et par chance j'arrive à accéder à internet et je vois que mon nom de domaine est expiré. Comme je rentre samedi chez moi je ne peux pas faire grand chose. Je suis sûr d'avoir renouveler le nom de domaine (qui m'est offert cette année aussi) pourtant sa affiche qu'il est expiré, l'ancien nom de domaine redirige vers le nouveau et est donc aussi expiré. Mon autre problème c'est que vu que le nom de domaine est expiré je n'arrive pas à accéder au panneau d'administration.

Je stresse vous ne pouvez pas vous imaginez, personne aurait une solution? Sad

ps: Je ne sais plus avec quel adresse email j'ai créé le compte, si j'arrive à accéder au panneau d'administration je pourrais le voir^^

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, vous êtes ici chez forumactif et il n'y a que ds solutions d'autant plus que c'est Noël Wink

Je m'occupe de lancer la procédure de récupération de votre domaine car en effet, je ne comprends pas pourquoi mais ce dernier n'est pas renouvelé reflexion

La gestion du domaine de votre PA devrait actuellement vous indiquer ceci:

Votre demande d'acquisition du nom de domaine xolam.com est actuellement en cours de traitement.

d'ici demain fin de journée, le traitement devrait se terminer et le forum répondra de nouveau sur son domaine sans soucis et sans que vous n’ayez a faire quoi que ce soit de votre oté Very Happy

Elle est pas belle la vie Cool



The Godfather
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Résolu Re: Gros problème avec le nom de domaine

Message par LOX-Q le Mer 26 Déc 2012 - 19:58

Wahou, superbe nouvelle. Merci 100000 fois, je suis super content Smile

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