Ecarter un indésirable

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Résolu Ecarter un indésirable

Message par Navonpes le Lun 18 Mar 2013 - 19:01

Bonjour,

Je suis administrateur remplaçant du fondateur souffrant.

Depuis des mois, un perturbateur vient menacer, insulter, perturber quoi, le forum au point qu'il fait fuir nos membres qui viennent chercher de l'entraide technique. Il semble qu'il pratique également via les MP la dissuasion auprès de membres.
Il est exclu de beaucoup de sites.

J'ai essayé l'explication privé et publique, le bannissement (alias et IP), la désinscription, la désactivation, il se réinscrit sous un autre alias , une autre adresse email et/ou IP.

Que faire ? :O:


Dernière édition par Navonpes le Mar 19 Mar 2013 - 8:58, édité 1 fois

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Message par Scipion le Lun 18 Mar 2013 - 19:24

Bonsoir

Les possibilités d'action sont plutôt limitées face à ce genre d'énergumène, cependant je vous propose de mettre en place une procédure simple qui oblige les membres à se présenter avant d'avoir accès au reste du forum.

Cela vous permettra sans doute de pouvoir au moins consulter l'adresse IP d'un nouvel inscrit et, en cas de doute, vous pourrez désactiver son compte.

Obliger les membres à se présenter pour lire le forum

Cordialement

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Message par Kallindra le Lun 18 Mar 2013 - 19:25

Bonsoir,

ta question ne serait elle pas plus a sa place dans ce forum : http://forum.forumactif.com/f75-probleme-divers

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Message par Navonpes le Lun 18 Mar 2013 - 19:31

Merci Scipion,

Effectivement , je vais regarder cette possibilité .

=========================================
Désolé AdminSL,

Je suis un peu énervé, car la pression est forte et je n'ai pas beaucoup (suffisamment) réfléchi.

T'est- il possible de déplacer le sujet ? Stp, merci.

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Message par LuxAeterna le Lun 18 Mar 2013 - 19:40

Salut,
J'ai envie de dire que quand toutes les possibilités sont épuisées, la dernière solution est l'ignorance.
Ce genre d'énergumène veut être remarqué. Peut-être que tu devrais faire passer le message sur ton accueil pour tes membres d'ignorer la présence du Troll (ou par mailing), puis tu te contentes d'effacer ses postes.
Il finira par se lasser.
Bon courage et bonne chance.

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Message par Invité le Lun 18 Mar 2013 - 19:44

Bonjour,

Normalement bannir le début des ip qu'il utiliser par la suite les ip de ce style seront considéré comme indésirable.

style : 92.55.*.*
Merci.

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Message par Navonpes le Lun 18 Mar 2013 - 19:45

J'ai jeté un coup d'oeil à la procédure "Obliger les membres à se présenter pour lire le forum" Very Happy

J'avoue que cela m'angoisse de faire une bêtise sur ce site qui ne m'appartient pas.

Je vais donc laisser retomber la pression puis repenser à tête reposée.

En attendant, je bannirai à tour de bras si nécessaire.

Merci à vous 2. Cordialement.

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Message par Matriochka le Lun 18 Mar 2013 - 19:46

Bonsoir,

Je déplace le sujet vers la rubrique "Problèmes divers".

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Message par Navonpes le Lun 18 Mar 2013 - 19:51

Ah, je suis dépassé par vos réponses.

@ LuxAeterna

Oui un message d'entête a été mis par le fondateur, il y a déjà quelques mois.

De plus certains messages ne peuvent être ignorés et elles provoquent des réactions de membres, çà part en vrille.

@ Remi-YGM

Le pb est que d'une part, hormis une IP fixe que j'avais vu apparaitre sur plusieurs de ses alias, cette méthode exclue une région plus ou moins vaste,

Merci à vous 2.


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Message par Scipion le Lun 18 Mar 2013 - 19:57

Bonsoir

Merci pour le déplacement 'Matriochka' Smile

Bonne soirée
Cordialement

Scipion
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Message par LuxAeterna le Lun 18 Mar 2013 - 20:02

@Navonpes a écrit:@ LuxAeterna

Oui un message d'entête a été mis par le fondateur, il y a déjà quelques mois.

De plus certains messages ne peuvent être ignorés et elles provoquent des réactions de membres, çà part en vrille.

C'est justement ce qu'il faut éviter un maximum. Il faut que tu discutes avec tes membres à tête reposée et que tu restes calme pour les empêcher de réagir. Ils fréquentent des forums, ils connaissent les trolls.
Je sais qu'il est très difficile d'ignorer la provocation, mais c'est la meilleure solution (après les solutions techniques bien-sûr).
Envoie un mailing à tes membres leur indiquant de ne pas répondre à ces provocations et de signaler tous les messages.
S'ils aiment ton forum et qu'ils veulent la paix, ils vont participer à l'épuration.
A la rigueur, si le problème n'est pas isolé et que ce genre de messages est posté chaque jour dans beaucoup de topics, nomme une task force de modérateurs qui vont faire que ça : Trier, effacer, bannir.
Il va finir par se lasser. Mais il faut réagir calmement et ne pas essayer de discuter avec lui, c'est ce qu'il veut. L'ignorer et le traquer.
Quand il verra que ses messages ont une durée de vie très courte et que plus personne ne lui répond, il va partir.
Du moins, c'est ce que je te souhaite.
Encore une fois, bon courage.

LuxAeterna
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Message par Navonpes le Lun 18 Mar 2013 - 20:16

@ LuxAeterna, merci.

C'est une histoire compliquée avec des intervenants de site "concurrents" qui ont entrepris une traque de cette personne.
Au début, sans à priori négatif, nous étions les seuls à accueillir cette personne dans un souci de neutralité et d'indépendance.
Il faut souligné qu'il est compétent sur le domaine de l'entraide technique.

Donc, ce petit microcosme est au courant de ce qui se dit et se fait.

Quant à créer un pack de modérateur, je crains cela impossible sur un site en difficulté lié à l'absence du fondateur et à ces interventions parasites.
On n'est pas dans l'entraide pour se bagarrer.

Si le fondateur, mon ami était disponible, je ne suis pas certain que je puisse continuer d'être modérateur ou co-administrateur.
La question se poserait dans ce contexte.

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Message par Navonpes le Mar 19 Mar 2013 - 8:57

@ tous les intervenants,

Je vous remercie de l'ensemble de vos conseils et avis.

Après une nuit de sommeil, j'ai décidé d'enlever l'inscription automatique, donc d'approuver chaque inscription et éventuellement d'enquêter si j'ai un doute (dommage que l'IP d'émission ne soit pas jointe à l'email d'approbation).

Si le filtre est passé, je bannirai le membre et son IP particulière, j'effacerai chaque intervention parasite sans avertissement.

Voili, voilou, et encore merci. Thanks

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