Problème avec l'outil google analytics

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Résolu Problème avec l'outil google analytics

Message par Invité le Jeu 23 Mai 2013 - 18:44

Bonjour,

J'utilise Google Analytics pour mes deux forums, et aujourd'hui, il m'est impossible d'afficher google analytics.

J'ai bien suivi les instructions, j'ai bien mis mon code à l'endroit indiqué :
PA>Général>Statistiques>Google Analytics>puis j'ai mis mon code à l'endroit indiqué et cliqué sur :enreg:

J'ai une page blanche qui s'affiche.

Depuis hier j'ai vider deux fois mon cache et rien y fait toujours cette maudite page blanche qui s'affiche quand j'essaye de me connecter. Shocked

ça fait plus d'un an que j'utilise cette fonction et je n'ai jamais rencontré ce problème et ça me le fait pour mes deux forums :
http://www.chiensdalsace.org/
http://www.syndromeklinefelter.org/

Pourriez-vous me dire si il s'agit d'un problème qui vient de chez eux, ou de chez moi, alors que mardi tout fonctionnais parfaitement.

Merci pour votre aide si précieuse.

Cordialement
Romain


Dernière édition par quistador le Jeu 23 Mai 2013 - 20:07, édité 1 fois

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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Tech le Jeu 23 Mai 2013 - 18:49

Bonsoir,

Pouvez-vous être plus précis quand vous parlez d'une page blanche... Est-ce que cette page blanche s'affiche après avoir enregistré le choix dans votre PA (donc elle vient de notre côté) ou est-ce que cette page blanche s'affiche sur Google Analytics https://www.google.com/analytics/ (donc de leur côté) ?

Pouvez-vous également fournir un screen ?

Cordialement.



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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Invité le Jeu 23 Mai 2013 - 18:55

Bonjour Tech,

Merci pour votre réponse rapide.

Voici le screen :


La page blanche s'affiche lorsque j'essaye de me connecter chez eux, pas chez vous.

Cordialement
Romain

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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Tech le Jeu 23 Mai 2013 - 19:01

Il s'agit de leur page de redirection il me semble.
Refusez-vous les redirections sur votre navigateur ?

Cordialement.



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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Invité le Jeu 23 Mai 2013 - 19:41

Bonjour,

Je n'en sais rien, mais j'ai toujours utilisé chrome et j'ai jamais eu de souci.

Edit : Je rajouterais que je n'ai pas modifié mes paramètres de mon navigateur. Confused

Cordialement
Romain

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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Tech le Jeu 23 Mai 2013 - 19:56

Le problème vient donc soit de votre côté soit du côté de Google.

Nous ne pouvons rien faire de plus, je vous invite à prendre contact avec Google.

Cordialement.



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Résolu Re: Problème avec l'outil google analytics

Message par Invité le Jeu 23 Mai 2013 - 20:06

Bonsoir,

Cool mais comment les contacter ?

Donc là, j'ai réactualisé la page et ça fonctionne à nouveau. Ouf.

Merci quand même pour votre aide.

Cordialement
Romain

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