Problème pour modifier une adresse e-mail d'un utilisateur

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Résolu Problème pour modifier une adresse e-mail d'un utilisateur

Message par Laetitia (LFW) le Jeu 8 Aoû 2013 - 7:42

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème pour modifier l'adresse e-mail d'un utilisateur.

Quand je vais sur le panneau de configuration UTILISATEURS & GROUPES > Gestion des utilisateurs > Modifier un utilisateur > et que je modifie son adresse e-mail, il me signale que l'adresse e-mail est invalide au moment d'enregistrer Confused 

Pouvez-vous SVP m'aider à résoudre ce problème. Pour info, son adresse se compose comme cela : e-mail@(nom et prénom ensuite)
et je ne pense pas que ce soit le "-" qui pose problème puisque jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème de ce genre.

Par ailleurs, il se trouve aussi que j'ai changé d'adresse e-mail. J'ai essayé de modifier l'adresse dans mon profil (sur ce forum) mais il indique également que l'adresse est invalide.

Merci d'avance pour votre prompte réponse et pour vos lumières Very Happy .

Laetitia


Dernière édition par Laetitia (LFW) le Ven 9 Aoû 2013 - 13:55, édité 1 fois (Raison : J'ai trouvé une solution en détournant le problème :-))

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Message par Chacha le Jeu 8 Aoû 2013 - 9:37

Bonjour,

Cette adresse contient-elle soit le mot "contact", soit le mot "info ? Si c'est le cas, ces mots sont refusés dans les adresses.


Cordialement.


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Message par Laetitia (LFW) le Jeu 8 Aoû 2013 - 11:08

Non pas du tout l'adresse commence par e-mail@...

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Message par Laetitia (LFW) le Jeu 8 Aoû 2013 - 11:12

@Chacha a écrit:Bonjour,

Cette adresse contient-elle soit le mot "contact", soit le mot "info ? Si c'est le cas, ces mots sont refusés dans les adresses.


Cordialement.

Pour votre info, mon ancienne adresse commence par "contact" et je n'ai jamais eu de problème, elle est valide sur vote forum. Very Happy 

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Message par Chacha le Jeu 8 Aoû 2013 - 11:16

@Laetitia (LFW) a écrit:Non pas du tout l'adresse commence par e-mail@...
Merci de me fournir par les informations suivantes :

• L'adresse url du forum.
• Le pseudo du membre.
• L'adresse e-mail actuelle du membre.
• L'adresse e-mail refusée.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Message par Neptunia le Jeu 8 Aoû 2013 - 17:41

@Laetitia (LFW) a écrit:Pour info, son adresse se compose comme cela : e-mail@(nom et prénom ensuite)
Coucou ^^

Pour info une adresse mail a la forme identifiant@nom_de_domaine

En gros si ce qui suit le @ n'a pas de suffixe de domaine du style .com, .fr etc etc ça coincera vu que ça ne peut en aucun cas être une adresse mail valide.

S'il s'agit de stocker les noms et prénoms il est possible d'adopter le format e-mail.nom.prénom@bidon.com ou créer un champ de profil supplémentaire.

@Laetitia (LFW) a écrit:Pour votre info, mon ancienne adresse commence par "contact" et je n'ai jamais eu de problème, elle est valide sur vote forum. Very Happy 
Oui mais le compte date de 2009, il s'en est passé des choses depuis.
Il n'est aujourd'hui plus possible d'utiliser ce type d'adresse pour s'inscrire.


Cordialement ...

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Message par Laetitia (LFW) le Ven 9 Aoû 2013 - 4:06

Bonjour,

Je vous ai envoyé un petit MP. Very Happy 

Si vraiment il n'est pas possible de modifier ma nouvelle adresse de la manière dont elle a été configurée, je vais être certainement dans l'obligation de recréér une nouvelle adresse correspondant à vos critères et je ferai à ce moment là une redirection sur cette nouvelle adresse pour éviter d'avoir à consulter mes 3 boites mails car sinon je ne vais pas m'en sortir Laughing .

Merci en tout cas pour votre aide et de vous penchez sur mon problème qui je pensais, serais plus simple à régler. Embarassed

@+

Laetitia

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Message par Chacha le Ven 9 Aoû 2013 - 9:35

Bonjour,

Comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse hier matin par MP, les informations ont été transmises au Staff Pro et j'attends une réponse. Wink


Cordialement.


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Message par Neptunia le Ven 9 Aoû 2013 - 10:48

Coucou !

Je viens de tenter de modifier l'adresse mail d'un compte technique.

Donc e-mail@domaine.com est rejeté au même titre que info@, contact@, postmaster@ (les adresses de ce type existant déjà restant bien évidemment valides, mais ne pourront pas être utilisées pour créer un nouveau compte quel que soit le forum ForumActif concerné)

En revanche contact1@ ou webmaster@ passent sans souci.

Sur le long terme, l'idée de créer des redirections me semble le plus efficace d'autant plus que des termes non filtrés aujourd'hui pourraient le devenir demain. et comme vous le soulignez ça vous permettrait de ne devoir suivre le contenu que d'une seule adresse.

P.S. Quand un membre du staff vous demande des informations par MP, c'est que tout ou partie des informations réclamées sont confidentielles, donc ne jamais envoyer ces mêmes infos à un membre hors staff Wink

Cordialement.

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Message par Laetitia (LFW) le Ven 9 Aoû 2013 - 13:53

Salut,

Les informations ne sont pas non plus si confidentielles que ça Very Happy . Mes deux adresses e-mail "contact@" ou "e-mail@" sont publiques car elles se trouvent sur mes sites web et servent aux visiteurs justement pour me contacter par mail.

Mon pseudo on le connait car il est sur le forum Very Happy  quant aux adresses de mes forums, elles sont publiques aussi.

Je ne l'aurai pas fait si les infos avaient été vraiment confidentielles, je vous rassure mais merci de m'avoir mise en garde, on n'est jamais trop prudent.

J'ai solutionné le problème en faisant une redirection avec la création d'une autre adresse e-mail... c'est la seule solution car je vois mal le staff de FORUMACTIF modifier ses paramètres pour moi. Very Happy 

Je vais donc cocher l'icône "résolu" et vous dire merci à tous pour votre aide et vos lumières. Wink 

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Message par Chacha le Ven 9 Aoû 2013 - 14:22

Bonjour,

Entretemps, j'ai reçu la réponse du Staff Pro :

En effet les adresses commençant par e-mail sont interdites

Cordialement.


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