impossible de suprimer un compte sur un forum

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Résolu impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par menjoz stephane le Sam 17 Aoû 2013 - 12:04

bonjour a tous je suis inscrit sur un forum ou je veux me désinscrire par la fonction de désinscription de forum-actif , jusque la tout vas bien sauf que je ne reçoit pas le mail de confirmation avec le lien actif pour ma désinscription , sa fait deux jours et 5 tentatives et toujours rien , il s'agit du forum http://www.carpealsace.com/forum, pourriez vous me venir en aide , merci d'avance


Dernière édition par menjoz stephane le Dim 18 Aoû 2013 - 19:36, édité 1 fois

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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par Chacha le Sam 17 Aoû 2013 - 13:37

Bonjour,

• Vous n'avez pas reçu de message d'erreur lorsque vous avez utilisé le lien "unscribe" ?
- Si oui : lequel ?
- Si non : avez-vous vérifié dans votre "courrier indésirable" que le mail ne s'y trouve pas ?

• Étiez-vous inscrit depuis plus de 7 jours sur ce forum ?


Cordialement.


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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par menjoz stephane le Sam 17 Aoû 2013 - 13:44

bonjour , aucun message d'erreur reçu , dans ma boite courrier indésirable aucun message non plus et membre de ce forum depuis 5 ans , j'ai même revérifier mon adresse mails sur le forum concerné et elle est toujours active

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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par Chacha le Sam 17 Aoû 2013 - 13:53

Re,

Votre prestataire mail est-il free.fr ? (il est arrivé à plusieurs reprises que des mails arrivent tardivement).


Cordialement.


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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par menjoz stephane le Sam 17 Aoû 2013 - 14:11

l'adresse mails d'origine est aliceadsl.fr mais actuellement je suis abonner chez free en passant par un prestataire regroupant toutes mes adresse mails perso et pro qui est incredimails, encore merci de votre patiente

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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par Chacha le Sam 17 Aoû 2013 - 14:18

@menjoz stephane a écrit:l'adresse mails d'origine est aliceadsl.fr mais actuellement je suis abonner chez free en passant par un prestataire regroupant toutes mes adresse mails perso et pro qui est incredimails, encore merci de votre patiente
Re,

Donc, il serait, (au conditionnel), possible que cela soit un retard dans la délivrance du mail.

(Pour info : il est arrivé qu'un mail parvienne au destinataire après 48h...)

- Soit, vous patientez encore un peu la délivrance du mail.
- Soit, si vous avez encore accès au forum, (et si évidemment l’option est autorisée), remplacez l'adresse e-mail actuelle par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne "rapidement".


Cordialement.


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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par menjoz stephane le Sam 17 Aoû 2013 - 14:29

re,
je vais patienter encore un peu car mes adresses mails sont toutes free.fr et aliceadsl.fr donc le problème restera le même

merci

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Message par Chacha le Sam 17 Aoû 2013 - 14:33

@menjoz stephane a écrit:re,
je vais patienter encore un peu car mes adresses mails sont toutes free.fr et aliceadsl.fr donc le problème restera le même

merci
Re,

Au cas où ledit mail n'arriverait toujours pas, voici les options restantes :

• Faites une demande à l'administration de ce forum par le lien "Contact" : http://www.carpealsace.com/contact

Si vous n'obtenez pas de réponse favorable, utilisez :

l’outil « Signaler un Abus » et si vous n'obtenez toujours pas de réponse :
l’outil Litiges.


Cordialement.


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Résolu Re: impossible de suprimer un compte sur un forum

Message par menjoz stephane le Dim 18 Aoû 2013 - 19:35

bonsoir , je viens de recevoir le lien a l'instant , encore merci de votre patience

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