Problèmes inscriptions - code capcha

[Ayael]

Bonjour, je viens vous signaler un problème assez embêtant, plusieurs personne se sont plaintes car ils ne pouvaient pas s'inscrire au forum car le code capcha était toujours marqué comme invalide. (Les erreurs sont toujours possibles, mais quatre ou cinq fois d'affilés quand même o_O) En revanche, le problème ne semble pas venir du forum dans la mesure où j'ai moi même échoué à m'inscrire sur un autre forum pour les même raison. (Code capcha toujours invalide.)

Le message affiché :

Le code de confirmation que vous avez entré ne correspond pas à celui de l'image. Veuillez réessayer ultérieurement.

En revanche le problème semble plutôt aléatoire : j'ai demandé à un membre de retenté l'inscription, il n'a pas réussit , alors que moi -qui ai déjà rencontré le problème ailleurs - j'ai réussi (sur le même forum évidement)  o_O

[J'ai installé un code un peu spéciale, mais j'ai essayé de le désactivé pour voir si cela était lié et ça n'a rien changé donc je suppose que ça ne vient pas de là.]

Merci d'avance pour votre intérêt.

[Chacha]

Bonsoir,

Je me suis inscrit sur votre forum sans aucun problème.

Il est possible que le problème vienne d'une mauvaise lecture du code "captcha" et par conséquent qu'il soit mal recopié.

Dans le cas d'une mauvaise vison dudit code, il suffit de cliquer sur la touche F5 pour obtenir un nouveau code.

Merci de bien vouloir supprimer mon compte svp.


Cordialement.

[Ayael]

C'est ce que j'ai pensé, mais je vous assure que cela ne vient pas de là. Le problème est manifestement fluctuent.
Je veux dire se tromper une dizaine de fois c'est quand même un peu gros, mais là par exemple, une des personnes concernés à pris une capture d'écran de ce qu'elle a mis : https://i.servimg.com/u/f76/16/36/06/79/valida10.jpg c'est clairement ça et pourtant ça lui a dit que ce n'était pas bon.
Merci de votre intérêt.

[Chacha]

C'est ce que j'ai pensé, mais je vous assure que cela ne vient pas de là. Le problème est manifestement fluctuent.
Je veux dire se tromper une dizaine de fois c'est quand même un peu gros, mais là par exemple, une des personnes concernés à pris une capture d'écran de ce qu'elle a mis : https://i.servimg.com/u/f76/16/36/06/79/valida10.jpg c'est clairement ça et pourtant ça lui a dit que ce n'était pas bon.
Merci de votre intérêt.

En tout cas, ne voyant pas distinctement le code captcha, j'ai actualisé la page au moins 5 fois pour obtenir un code lisible et le reste s'est déroulé sans problème.

Rappel : Merci de bien vouloir supprimer mon compte svp.


Cordialement.

[néco]

fallait peut-être faire : MD N7X (et non MDN7X) , je sais pas ...

mais c'est vrai qu'il y a environs 3/4 jours lorsque j'ai voulu m'inscrire sur un forum , j'avais recopier le bon code (mais sans tenir compte des majuscules , je le précise au cas où ça viendrait de ça , je sais pas ) mais le fait est qu'avec le bon code ça m'as dit que c'était pas le même (la seconde fois j'ai mis des maj et ça a marché , je sais pas si c'est lié ou pur hasard ! ^^)

(mais ma suggestion de mettre un espace entre les lettres espacé , c'est parce que j'ai déjà vue ça , mais je ne sais plus sur quel site , alors je l'ai suggérer au cas où ça venait d'ici justement , peut-être , je sais plus ! ^^ )

bizzz

[Ayael]

J'ai bien supprimer le compte et j'ai aussi trouvé le problème : les personnes avait mis une adresse invalide. (C'est à dire un truc du genre : hotail.fr, pas juste une adresse qui n'existe pas.) il semblerait donc que au lieu de lui dire que l'adresse était fausse, cela dise que le capcha est faux.

[Chacha]

J'ai bien supprimer le compte et j'ai aussi trouvé le problème : les personnes avait mis une adresse invalide. (C'est à dire un truc du genre : hotail.fr, pas juste une adresse qui n'existe pas.) il semblerait donc que au lieu de lui dire que l'adresse était fausse, cela dise que le capcha est faux.

Re,

Merci pour la suppression du compte.

Cela doit être provoqué par autre chose qu'une mauvaise adresse, je viens de tester avec une mauvaise adresse :




Cordialement.

[Ayael]

Hum... Je ne sais pas trop alors. J'ai pensé ça car une personne à finalement réussit à s'inscrire, en corrigeant son adresse mail dans laquelle elle avait fait une faute de frappe. (Après environ 20 tentative en majuscule, et en lisant clairement le code capcha.)

[Chacha]

Hum... Je ne sais pas trop alors. J'ai pensé ça car une personne à finalement réussit à s'inscrire, en corrigeant son adresse mail dans laquelle elle avait fait une faute de frappe. (Après environ 20 tentative en majuscule, et en lisant clairement le code capcha.)

Il est fort probable que cela soit ça, car si maintenant c'était une erreur de mot de passe à mettre une seconde fois et qui serait erroné, là aussi le message d'erreur ne serait pas pareil.


Cordialement.

[Ayael]

Enfin, du coup c'est résolu, merci pour votre aide !