récupérer mon nom de domaine

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Résolu récupérer mon nom de domaine

Message par m le Sam 5 Oct 2013 - 18:17

Bonjour Smile

mon forum vient de perdre son nom de domaine, arrivé trop tard pour pouvoir le renouveler
et je ne sais pas si forumactif, avertit par email ou pas

alors j'ai essayé de rentrer dans mon panneau de configuration, d'aller dans les domaines et essayé de récupérer mon ancien nom de domaine, et ça me dit qu'il est pris alors que ça ne l'est pas..

http://ghostwhisperer-fr.com/

je souhaiterais savoir si forumactif peut me redonner mon nom de domaine afin que je puisse l'acheter dans le panneau
d'abord est ce possible à faire

je vous remercie Smile
bon week end

m
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Résolu Re: récupérer mon nom de domaine

Message par _Tonton_ le Dim 6 Oct 2013 - 22:27

Bonsoir,

Voiciune petite info :

 
@The Godfather a écrit:Si le domaine a été acquis ou renouveler gratuitement via l'offre de Forumactif:
Dans ce cas, la procédure de suppression est indirecte. L'admin doit obligatoirement passer par le Staff Pro de Forumactif pour cette suppression. Cela, en envoyant la demande de suppression du domaine par MP a Zen (Si pas joignable, envoyez un MP à un autre membre du staff forumactif avec demande de transmission à Zen) en fournissant les éléments suivants:

       > le domaine a supprimer
       > le nom + prénom + adresse postale + téléphone + email que vous aviez fourni dans les infos de propriété du domaine a sa commande
       > l'url de base du forum + son adresse email de fondation



dès lors la demande sera étudiée et si légitime, le domaine sera supprimé. Le forum reviendra alors sur son url de base. Le forum ne répondra plus sur le nom de domaine.

Dans tous les cas, sachez que cette opération présente des inconvénients pour votre forum. Vous devez alors bien lire ce qui suit et de vous assurez que vous avez bien compris les risques et mesurez les conséquences de cette opération et cela BIEN AVANT d'en faire la demande:
Bien cordialement,

_Tonton_
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Résolu Re: récupérer mon nom de domaine

Message par m le Dim 6 Oct 2013 - 23:36

bonsoir
merci pour votre réponse

je ne souhaite pas supprimer mon nom de domaine
mais le récupérer, je suis arrivée trop tard pour le renouveler

j'enverrais un mp à zen Smile

merci

m
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Résolu Re: récupérer mon nom de domaine

Message par Shadow le Lun 7 Oct 2013 - 9:28

Bonjour,

Nous pouvons encore le récupérer Smile

Pour cela il va me falloir quelques informations que vous allez m'envoyer par MP Smile

Me donner l'autorisation de vous débiter les 1600 crédits pour le rachat de votre nom de domaine. (juste une phrase dans le Mp suffit)

- Me fournir le nom et prénom que vous aviez renseigné lors de l'achat de votre NDD.
- Mail ainsi que votre adresse postale

- Url de base du forum ainsi que le NDD que vous voulez récupérer

Merci d'avance et bonne journée


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Résolu Re: récupérer mon nom de domaine

Message par Shadow le Ven 29 Nov 2013 - 10:44

Bonjour,

N'ayant aucun retour de votre part nous considérons ce problèmes comme résolu.


Bonne journée et à bientot


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