Enregistrement : pas de mail ?

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Résolu Enregistrement : pas de mail ?

Message par Probe le Mer 20 Nov 2013 - 15:11

Hello tout le monde,

J'ai un membre qui souhaite s'inscrire mais qui n'a pas reçu de mail (aps dans les spams non plus). Or quand il réessaye, le forum lui indique que son nick est déjà pris.

Mais je ne sais pas où trouver l'option pour activer son compte. Help plz

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Résolu Re: Enregistrement : pas de mail ?

Message par Chacha le Mer 20 Nov 2013 - 15:18

Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums Forumactif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


Bonjour,

Vérifiez dans le panneau d'administration comme montré dans ce screen que l'utilisateur s'y trouve :



S'il ne s'y trouve pas, il est possible que cela soit du à cette protection :

Nouvelles options venant compléter le système anti spam des forums Forumactif.

Vous pouvez désactiver cette fonction dans le panneau d’administration comme suit :

PA / Général / Sécurité / Configuration de la sécurité :

Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs :

cochez NON et :enreg: et demandez à l'utilisateur de refaire son inscription.


Cordialement.


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Résolu Re: Enregistrement : pas de mail ?

Message par Probe le Mer 20 Nov 2013 - 15:37

Merci beaucoup !

J'ai galéré un sacré moment et maintenant que ça a l'air tellement simple j'ai l'impression que j'ai pas assez cherché... Merci c'était bien ça.

Auparavant sur d'autres forum.actif (s), on recevait un mail de confirmation avec un lien. Je viens de vérifier et c'est normalement l'utilisateur qui devrait activer son compte. Pourquoi est-ce moi l'admin qui doive confirmer l'activation ?

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Résolu Re: Enregistrement : pas de mail ?

Message par Chacha le Mer 20 Nov 2013 - 15:41

@Probe a écrit:Merci beaucoup !

J'ai galéré un sacré moment et maintenant que ça a l'air tellement simple j'ai l'impression que j'ai pas assez cherché... Merci c'était bien ça.

Auparavant sur d'autres forum.actif (s), on recevait un mail de confirmation avec un lien. Je viens de vérifier et c'est normalement l'utilisateur qui devrait activer son compte. Pourquoi est-ce moi l'admin qui doive confirmer l'activation ?
Re,

Si l'option de confirmation par le membre est bien activée dans le panneau d'administration, soit le membre a un problème avec la réception de ses mails, soit il a peut-être supprimé le message par inadvertance.

Si c'est un problème de réception, ce tutoriel peut aider : Problème de réception des notifications par mail.


Cordialement.


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Résolu Re: Enregistrement : pas de mail ?

Message par Probe le Mer 20 Nov 2013 - 16:17

Merci beaucoup pour ton aide. Je t'aurai bien donné un pouce vert si ça existait Smile

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Résolu Re: Enregistrement : pas de mail ?

Message par Chacha le Mer 20 Nov 2013 - 16:20

thumleft 

Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu
  • Et enregistrer en cliquant sur


Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

A bientôt sur ForumActif Smile


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