Panne de l'éditeur de texte

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Résolu Panne de l'éditeur de texte

Message par GX74 le Mer 18 Déc 2013 - 13:53

Bonjour,

Je poste un message car les membres de mon forum connaissent actuellement un soucis important vis à vis de l'éditeur de texte. Que ce soit avec la réponse rapide que la réponse normale.
En effet, il peut arriver à certains de composer un message, et quand ils cliquent sur "Envoyer", leur message se poste, mais est vide à l’exception des smileys...
J'ai donc essayé de restaurer le forum, mais impossible de retrouver les id de fondation, le fondateur les ayant perdu et ne pouvant donc activer la restauration.  Evil or Very Mad 

Pour ceux qui se demandent la tête de mon éditeur de texte, voici pour comparaison, comparez celui du présent forum, quand le mode What You See Is What You Get est désactivé :


A noter que quand je réactive le mode WYSIWYG, le cadre pour composer le texte disparaît.
J'ai essayé de changer de version, et cela n'a pas fonctionné..

J'ai essayé de supprimer le cache et les cookies de mon navigateur, rien n'y fait... Essayer sur Internet Explorer au lieu de Chrome... Rien.

Que puis-je faire s'il vous plaît !  Crying or Very sad 

En vous remerciant par avance de votre aide,
GX74

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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par Chacha le Mer 18 Déc 2013 - 14:01

Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums Forumactif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink
Bonjour,

Concernant l'éditeur, vous avez posté dans la bonne section : http://forum.forumactif.com/t361641-probleme-avec-l-editeur-de-texte-des-messages-du-forum

@GX74 a écrit:J'ai donc essayé de restaurer le forum, mais impossible de retrouver les id de fondation, le fondateur les ayant perdu et ne pouvant donc activer la restauration.
Si le fondateur n'a pas accès aux Outils du fondateur : il peut demander un nouveau mot de passe par à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par GX74 le Mer 18 Déc 2013 - 18:41

Bonsoir,

OK, merci de votre aide Chacha. Wink Je vais transmettre le message au fondateur. Wink
Je vous garde au courant quand à la résolution du problème. Wink

Bien cordialement,
GX74

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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par GX74 le Sam 21 Déc 2013 - 13:42

Bonjour,

Je me permets de relancer le sujet. J'ai essayé de modifier la taille du bloc de texte pour qu'il ne prenne plus une taille inimaginable, cela a fonctionné. Mais, je ne pouvais plus cliquer sur "Envoyer" car une sorte de zone de texte imaginaire s'est crée....
Et en y regardant de plus près, j'ai constaté que quand je suis en mode What You See Is What You Get, il y a plusieurs pixels en contrebas le même texte qui s'affiche mais sans le mode WYSIWYG.... et celui-là n'est pas modifiable.
J'ai par ailleurs contacté une personne du staff à propos du mot de passe administrateur et je n'ai pas eu de réponse. Il y aurait-il un délai avant de contacter une nouvelle personne en cas d'absence de réponse ?

En vous remerciant par avance,
GX74

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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par Chacha le Sam 21 Déc 2013 - 13:49

Bonjour,

Comme déjà dit dans la réponse précédente :

@Chacha a écrit:Concernant l'éditeur, vous avez posté dans la bonne section : http://forum.forumactif.com/t361641-probleme-avec-l-editeur-de-texte-des-messages-du-forum
Uper donc votre sujet Wink

@GX74 a écrit:J'ai par ailleurs contacté une personne du staff à propos du mot de passe administrateur et je n'ai pas eu de réponse. Il y aurait-il un délai avant de contacter une nouvelle personne en cas d'absence de réponse ?
En prenant soin auparavant de supprimer le MP se trouvant dans votre "boîte d'envoi" et qui n'a pas été lu, envoyez moi par les informations suivantes :

• L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par GX74 le Sam 21 Déc 2013 - 13:51

Bonjour,

Merci de votre réponse aussi rapide Chacha. C'est à dire que le MP a été lu mais la personne n'y a pas apporté de réponses... Je peux tout de même vous contacter ?

Bien cordialement,
GX74

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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par Chacha le Sam 21 Déc 2013 - 13:52

@GX74 a écrit:Bonjour,

Merci de votre réponse aussi rapide Chacha. C'est à dire que le MP a été lu mais la personne n'y a pas apporté de réponses... Je peux tout de même vous contacter ?

Bien cordialement,
GX74
Oui bien sûr Wink


Cordialement


EDIT 14h08 : J'ai répondu à votre MP, merci d'en prendre connaissance. Wink


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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par GX74 le Sam 21 Déc 2013 - 19:18

Bonsoir,

Grâce à l'aide de Chacha, j'ai pu restaurer le forum. Malheureusement, je n'ai pas pu résoudre le problème de l'éditeur de texte...
Il y aurait-il donc un code à installer afin de le réparer, car cela vient surement du nouvel éditeur, mais ce que je ne comprends pas, c'est que ça a l'air de ne toucher que quelques utilisateurs, dont moi-même....

En vous remerciant par avance,
GX74

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Résolu Re: Panne de l'éditeur de texte

Message par Chacha le Sam 21 Déc 2013 - 19:44

Re,

Comme déjà dit à 2 reprises, merci de continuer sur le sujet que vous avez ouvert pour l'éditeur : http://forum.forumactif.com/t361641-probleme-avec-l-editeur-de-texte-des-messages-du-forum

Le problème d'accès aux outils étant réglé, je considère ce sujet comme résolu et le verrouille. Wink


Cordialement.


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