Nom de domaine mal supprimé

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Résolu Nom de domaine mal supprimé

Message par Miaoup le Lun 30 Déc 2013 - 19:01

Bonjour, je suis l'administratrice du forum cholestasegravidique.org

il y a un peu plus de deux ans, forumactif m'a proposé un nom de domaine en .org, nom de domaine que j'ai accepté. Il n'était pas précisé si cela serait temporaire ou éternel. Mon forum est donc passé de cholestasegravidique.forumdediscussions.com à cholestasegravidique.org

Il y a quelques jours, j'ai eu la stupéfaction de voir que ce nom de domaine (.org) était temporaire et qu'il n'existait plus, sauf, bien sûr, si je payais... ce que je n'ai pas l'intention de faire... et que donc, seul cholestasegravidique.forumdediscussions.com existait dorénavant. Soit.

Mes utilisateurs ne pouvant plus accéder au forum avec le nouveau nom, puisqu'il n'y a visiblement pas de redirection de prévue, je me suis débrouillée en leur envoyant un mail pour les avertir et leur donner l'ancien nom de forum... Et quand je reçois des mails me prévenant de nouveaux messages, je passe outre le faux lien dans le mail et je me connecte directement sur le forum.

Mais là, ce n'est plus tenable ! Les gens qui veulent rejoindre le forum ne peuvent plus activer leur compte. En effet, le mail d'activation les renvoie sur le nom de domaine en .org qui n'existe plus. Et ce forum est un forum d'aide à des personnes qui sont dans l'urgence, qui appellent à l'aide, bref, il est primordial qu'elles puissent rejoindre le forum facilement.

Alors, j'espère que je suis au bon endroit et que vous pourrez faire quelque chose pour remettre les choses à leur place et complètement effacer ce nom de domaine en .org ou me dire quoi faire.

Merci d'avance.

Miaoup
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Résolu Re: Nom de domaine mal supprimé

Message par The Godfather le Mar 31 Déc 2013 - 11:08

Bonjour Miaoup,

Alors tout d'abord quelques petites précisions ; sachez que chez Forumactif, comme chez tous les autres registrar du web, un nom de domaine est valable pour une durée d'un an renouvelable.  Rolling Eyes 

Pour acquérir un domaine, soit vous payez 1600 crédits, soit vous bénéficiez d'un geste commerciale de la part de Forumactif vous permettant de l'acquérir ou de le renouveler gratuitement. Chose qui a était votre cas pour un achat gratuit du domaine en 2011 et aussi pour son renouvellement en 2012.  Very Happy 

Une fois acquis, un domaine est actif pour 364 jours. Un décompte dans votre PA >> divers >> dépenser des crédits >> nom de domaine vous indique le nombre de jours restant avant expiration du domaine.
Cette information vous l'aviez déjà vu qu'en 2012, vous avez également bénéficié d'un nouveau geste commerciale sous forme d'un renouvellement gratuit du domaine l'ayant relancé pour une année supplémentaire.  Wink 

Pour cette année, et depuis 60 jours déjà, une alerte vous indiquait l'approche de l'expiration de votre domaine. A la différence des 2 années précédentes, aucune offre de gratuité ne vous a était proposé sur votre PA, probablement à cause de la baisse d'activité du forum. Cela signifie que pour renouveler le domaine, vous devez payer les 1600 crédits chose que vous n'avez pas faite.  Confused 

Sachant qu'un domaine non renouvelé se désactive automatiquement a sa date anniversaire (ce sont les lois de l'ICANN, la Société pour l'attribution des noms de domaine et des numéros sur Internet = une autorité de régulation de l'Internet) le vôtre a donc cessé de pointer vers votre forum le 23/12/2013. Et par conséquent, tout ce qui se rattache à ce domaine s'est désactivé d’où le problème que vous avez signalé et qui est au fait une conséquence normale du non renouvellement d'un nom de domaine.

Maintenant que j'ai éclairci la situation, vous avez 2 solutions :


  1. Soit vous supprimez le domaine et retournez sur l'url de base du forum
  2. Soit vous renouvelez le domaine pour 1600 crédits.


Néanmoins, vu l'urgence de la situation et en plus nous sommes encore en période de fêtes, je vous offre donc exceptionnellement ce renouvellement pour l'année suivante afin de ne pas pénaliser votre communauté Wink

Pour l'année prochaine, pensez à mieux vous organiser dès l'apparition de l'alerte sur votre PA...

Bonne fêtes santa



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Résolu Re: Nom de domaine mal supprimé

Message par Miaoup le Mar 31 Déc 2013 - 12:24

Bonjour et merci beaucoup, Godfather, je n'en demandais pas tant. Smile

Les alertes concernant le nom de domaine m'ont complètement échappées, même le renouvellement automatique de l'année dernière. Je ne vais que rarement dans le panneau d'administration du forum, je l'avoue, et je n'ai donc rien vu. Maintenant, je le saurai.

Concernant la suppression du nom de domaine en .org, pourriez-vous m'indiquer comment on fait ? J'ai vu la possibilité de réactiver mais rien permettant de dire qu'on voulait supprimer le nom de domaine. Merci d'avance.

Miaoup
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