Perte de message note

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Résolu Perte de message Note

Message par rola le Jeu 9 Jan 2014 - 11:16

Bonjour,

Nous venons de constater que les messages qui se trouvaient en Note dans un des forums ont disparus.

Forum : www.beluxphoto.com

Dans le forum général.

Pouvez-vous me dire si c'est un bug?

Merci d'avance

Romain


Dernière édition par rola le Sam 11 Jan 2014 - 6:01, édité 1 fois

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Jeu 9 Jan 2014 - 11:27

Bonjour,

Avez-vous vérifié si des suppressions ont été faites, dans votre panneau de configuration comme suit :

Pa / Général / Forum / Sécurité / Dernières actions effectuées :

Onglet "modération" : pour la suppression/déplacement de sujets. Trier par : "Action".




Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Jeu 9 Jan 2014 - 12:05

Merci, je viens de voir que des 100ène de message on été supprimé via un compte modo.
Il a été piraté et il vient de changer son mot de passe.
Peut-on récupérer les messages?

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Jeu 9 Jan 2014 - 12:37

@rola a écrit:Merci, je viens de voir que des 100ène de message on été supprimé via un compte modo.
Il a été piraté et il vient de changer son mot de passe.
Peut-on récupérer les messages?
Re,

Oui bien entendu, vous pouvez faire une restauration de votre forum à une date où tout ces messages étaient encore présents. Wink

Tutoriel sur Le back-up.


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Jeu 9 Jan 2014 - 17:10

Merci beaucoup, par contre je ne trouve plus le mot de passe d'origine.
J'ai l'actuel.

On a +/- 7000 messages supprimés avec le login d'un modérateur et son adresse ip.  Evil or Very Mad 

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Jeu 9 Jan 2014 - 19:56

@rola a écrit:Merci beaucoup, par contre je ne trouve plus le mot de passe d'origine.
J'ai l'actuel.

On a +/- 7000 messages supprimés avec le login d'un modérateur et son adresse ip.  Evil or Very Mad 
Re,

Un nouveau mot de passe a été envoyé, merci de bien vouloir consulter votre boîte mail ainsi que vos MP. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 15:18

Merci, cela fonctionne.

Je viens de regardé, j'ai un backup tous les 2 jours.

Donc un du 06-01 à 15h00 et j'attends celui d'aujourd'hui qui ne devrait plus tarder?

Ensuite, si j'ai bien compris, je dois faire une restauration avec celui du 06-10 et après une deuxième avec celui du 10-01?

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Ven 10 Jan 2014 - 15:28

@rola a écrit:Merci, cela fonctionne.

Je viens de regardé, j'ai un backup tous les 2 jours.

Donc un du 06-01 à 15h00 et j'attends celui d'aujourd'hui qui ne devrait plus tarder?

Ensuite, si j'ai bien compris, je dois faire une restauration avec celui du 06-10 et après une deuxième avec celui du 10-01?
Bonjour,

Oui, attendez bien d'avoir la sauvegarde du 10/1 de disponible avant de faire les back-ups, sinon vous perdriez des messages.


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 15:31

Merci, combien de temps après l'heure habituel du backup est-il en ligne
Je m'explique, ils sont tous les 2 jours à 15h00 et il n'est pas encore disponible?


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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Ven 10 Jan 2014 - 15:37

@rola a écrit:Merci, combien de temps après l'heure habituel du backup est-il en ligne
Je m'explique, ils sont tous les 2 jours à 15h00 et il n'est pas encore disponible?
Je ne pourrais répondre avec précision, lorsqu'il sera disponible, il s'affichera avec probablement indiqué 15h00, mais peut très bien n'être disponible qu'à 17h00 ou 18h00 en réalité. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 15:39

Ok merci, je viens de mettre le forum en vacances afin de ne pas perdre de messages

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Ven 10 Jan 2014 - 15:40

@rola a écrit:Ok merci, je viens de mettre le forum en vacances afin de ne pas perdre de messages
C'est en effet le mieux à faire. Smile


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 16:38

Merci de votre aide.

En attendant le backup.

Voici les faits et une question.

Un ancien modo qui a eu un clash a quitté le forum
Son voisin est toujours modérateur et lui avait donné un jour son mot de passe.
Il a son wifi non protégé.
+/-7000 messages ont été supprimés avec le login et l'ip sur routeur de notre modo.
Les messages et sujets étaient en grande partie les messages de l'ancien modo.
Est-il possible que ce ne soit pas l'ancien modérateur?
Bien entendu il nous jure que ce n'est pas lui.

rola
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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 18:05

Sad  Toujours pas de backup en ligne Very Happy

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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Ven 10 Jan 2014 - 19:49

@rola a écrit:Merci de votre aide.

En attendant le backup.

Voici les faits et une question.

Un ancien modo qui a eu un clash a quitté le forum
Son voisin est toujours modérateur et lui avait donné un jour son mot de passe.
Il a son wifi non protégé.
+/-7000 messages ont été supprimés avec le login et l'ip sur routeur de notre modo.
Les messages et sujets étaient en grande partie les messages de l'ancien modo.
Est-il possible que ce ne soit pas l'ancien modérateur?
Bien entendu il nous jure que ce n'est pas lui.
Re,

Il n'est pas possible de vous répondre, c'est à vous de "découvrir" la part du vrai du faux.

@rola a écrit:Sad  Toujours pas de backup en ligne Very Happy
Malheureusement, vous ne pouvez faire qu'attendre l'affichage de la disponibilité de la sauvegarde. Wink


Cordialement.

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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Ven 10 Jan 2014 - 19:53

Je pensais plus à : Est-il possible d'une autre solution?
Piratage du compte et de l'ip via un autre ordinateur, est ce possible?

rola
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Résolu Re: Perte de message note

Message par Chacha le Ven 10 Jan 2014 - 19:58

@rola a écrit:Je pensais plus à : Est-il possible d'une autre solution?
Piratage du compte et de l'ip via un autre ordinateur, est ce possible?
La seule possibilité d'accès au forum avec le compte du modérateur est de connaître les identifiants (adresse e-mail et mot de passe associé). Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Perte de message note

Message par rola le Sam 11 Jan 2014 - 6:01

Je viens d'effectuer les backups. Je pense que tout est rentré dans l'ordre

Comme indiqué dans le tuto, les compteurs ne sont pas encore à jour.

Encore merci pour votre aide

Romain

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