Connexion impossible pour nouveaux membres

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Résolu Connexion impossible pour nouveaux membres

Message par Crickett le Dim 12 Jan 2014 - 15:59

Bonjour,

J'ai activé le compte d'un nouveau membre qui a voulu s'inscrire sur mon forum et il m'envoie sur ma messagerie le message suivant :

le forum ne me reconnait pas mes identifiants et pourtant j'ai tenté deux fois avec les bons et ça ne marche pas.


Or, j'ai bien activé son compte comme on peut le lire dans le message ci-dessous....

Votre compte sur "" - http://seniorsetcompagnie.forumactif.org vient d'être activé, vous pouvez vous connecter en utilisant vos nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez reçu dans un précédent e-mail.


Mon forum est récent. D'autres membres sont parvenus à se connecter, et d'autres m'ont dit qu'ils n'y parvenaient pas... comment cela se fait-il et comment pouvoir remédier à ce problème s'il vous plait ?

Merci à vous
Bien cordialement.

Pardon, je viens de me rendre compte que je n'ai pas posté dans la bonne rubrique, merci de bien vouloir m'excuser.


Dernière édition par Chacha le Dim 12 Jan 2014 - 16:13, édité 1 fois (Raison : Sujet déplacé dans "Problème de connexion")

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Résolu Re: Connexion impossible pour nouveaux membres

Message par Chacha le Dim 12 Jan 2014 - 16:12

Bonjour,

Le membre doit bien veiller à introduire les identifiants tels que fournis à l'inscription :

- à "Nom d'utilisateur" : son pseudo en faisant attention à "la casse" : majuscules et chiffres.
- à "Mot de passe" : bien supprimer les ●●●●● s'y trouvant déjà.

→ Sujet déplacé dans "Problème de connexion".


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible pour nouveaux membres

Message par Crickett le Dim 12 Jan 2014 - 17:28

Merci Chacha.

La personne en question vient de se connecter, en effet elle n'avait pas du bien rentrer ses coordonnées. Le pire quand c'est comme ça c'est que ces gens là ont l'air de croire que cela vient de notre forum alors que non !

Une autre aussi hier, m'avait envoyé un message me disant qu'elle ne s'inscrirait pas parce que nos adresses mails apparaissaient et qu'elle avait déjà été piratée par ailleurs alors qu'elle ne voulait pas que cela recommence ... ??? crois tu cela possible ? c'est bien la première fois qu'on me fait une telle remarque !

Merci Chacha, si tu veut bien encore me répondre à cette question et ensuite je vais clore le message.

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Résolu Re: Connexion impossible pour nouveaux membres

Message par Anzu le Dim 12 Jan 2014 - 17:40

Bonsoir,

Si vous parlez de l'email utilisée à l'inscription, seuls les administrateurs du forum (donc les personnes ayant accès au Panneau d'administration) peuvent les voir.

Après si vous avez donné aux membres la possibilité de remplir les champs contacts dans leur profil, les autres membres peuvent donc accéder à ces informations. (enfin tout dépend comment les permissions ont été réglées).

Mais je suppose que vous parliez de l'email d'inscription Wink

Cordialement.

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Message par Crickett le Dim 12 Jan 2014 - 18:18

Bonsoir Anzu et merci pour votre réponse.

En fait, cette personne ne m'a pas précisé à quel endroit elle voyait les adresses mail et en allant regarder dans les permissions je n'ai pas vu non plus. Pourriez vous me dire à quel endroit ce serait s'il vous plait ? Merci

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Message par Chacha le Dim 12 Jan 2014 - 21:11

Re,

Cela peut se trouver, si un membre a coché l'option d'autoriser l'envoi de mails, dans la liste des membres, ou dans le profil. Un icône similaire à celui-ci s'affichera dans ce cas.

Le membre peut refuser l'envoi de mails dans son "profil / préférences", en cochant NON à "Autoriser les membres à me contacter par email".


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible pour nouveaux membres

Message par Crickett le Lun 13 Jan 2014 - 12:59

Problème résolu, merci à vous Chacha et Anzu.

Bonne journée.
Bien cordialement.
Jessie

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