Affichage bizarre

[Sylvie29]

Pour les photos, sur le post de X, je ne vois rien il y a le texte et même pas un cadre avec une croix rouge comme parfois cela arrive
pour mes images à moi si je reprends mon message et que je préviualise je le vois mais quand il s'affiche  je ne le vois pas ... mais j' ai essayé le système éteindre et rallumer bref c'est toujours pareil pas d'image et toujours surlignage double en vert pour certains mots ....

Voilà ce que me décrit un membre de notre forum. J'ai beau vérifier partout, je ne trouve rien d'anormal. Un autre membre vient de dire que certains mots sont aussi soulignés en vert, mais elle voit les images, elle.
Savez vous ce que je peux faire pour améliorer leur confort de navigation ?
En ce qui me concerne, tout semble cohérent donc (ainsi que pour les autres membres interrogés), mais c'est gênant pour ces personnes .....


Merci de vos conseils.  

[Chacha]

Bonsoir,

Aussi bien pour un problème que l'autre, demandez aux membres :

- de Vider le cache Internet.

- de tester par un autre navigateur si le vidage du cache ne résout pas les soucis.


Cordialement.

[Sylvie29]

Merci beaucoup, je vois ça avec les personnes concernées.   

[Chacha]

Bonjour, Où en-est votre problème ? Deux solutions : Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté, A bientôt sur ForumActif

[Sylvie29]

Cela n'a pas été efficace, les personnes concernées voient le soucis avec un technicien de leur voisinage ....   
Mais merci quand même de votre aide !   

[Chacha]

Re,

• Pour le membre ne voyant pas les images : qu'il vérifie les modules ou extensions ajoutés à son navigateur, tel "adblock", et le désactiver.

• Pour le membre dont "certains mots sont aussi soulignés en vert" : qu'il vérifie lui aussi les modules ou extensions ajoutés à son navigateur, les désactiver un par un afin de découvrir qui est le responsable de cet affichage.


Cordialement.

[Sylvie29]

Le problème c'est qu'elles ne savent pas ou chercher ces extensions/modules ...   Et j'avoue ne pas trop bien savoir leur expliquer !   

[Chacha]

Le problème c'est qu'elles ne savent pas ou chercher ces extensions/modules ...   Et j'avoue ne pas trop bien savoir leur expliquer !   

Cela dépend du navigateur... pour Firefox par exemple : en haut de page, cliquer sur Outils / Options / Modules complémentaires.


Cordialement.

[Sylvie29]

Merci. Oui, pour Firefox, comme je l'utilise, je savais, mais parfois certaines dames ne savent pas quel est leur navigateur ..... J'ai beau tenter de leur faire lire ce qui est écrit .......   C'est souvent laborieux !    Il faudrait qu'on trouve un post avec tous les navigateurs et la manip' mais il faut quand même que les gens qui sont devant leur écran puisse s'y retrouver. J'ai beau tenter d'envoyer des copies d'écran, comme c'est toujours un navigateur que je n'ai pas, c'est compliqué pour s'y retrouver....   

Merci beaucoup, je vais décocher l'icône afin de laisser place aux posts nécessitant une réponse urgente. Tant pis pour mes petites dames !  


Merci pour vos réponses rapides et le suivi !!!