nom de domaine

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Résolu nom de domaine

Message par bourrique le Lun 27 Jan 2014 - 13:53

Bonjour, nous ne pouvons plus nous connecter à notre forum
" lescobayesdelarepublique" il nous est demandé de payer. J' ai payé avec les crédits et nous sommes normalement à jour pour au moins un an. 362 jours restant.
Merci de me tenir informé.
Tout a été payé courant décembre 2013, peut être aurais je du attendre janvier 2014.
C' est frustrant de n' avoir aucune réponse.Je suis à jour, et je ne peu pas accéder.
Equipe admin Mar 3 Déc 2013 - 10:34 Suppression de la publicité pour membres et invités Ajout de 12 mois sans publicité - 2000
Equipe admin Mar 3 Déc 2013 - 10:32 Renouvellement d'un nom de domaine. http://lescobayesdelarepublique.org - 1600

Vous disposez actuellement de 350 crédits.Vous avez dépensé 3600 crédits depuis le 28 Oct 2013 et 21900 crédits depuis la création du forum (26 Oct 2005).
Vous pouvez visionner ici les dernières actions effectuées à l'aide de vos crédits.

Mar 28 Jan 2014 - 11:49 Renouvellement d'un nom de domaine (Offert) lescobayesdelarepublique.org 0
Qui peu me renseigner? Merci

bourrique
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Résolu Re: nom de domaine

Message par The Godfather le Mar 28 Jan 2014 - 16:45

Bonjour,

Tout d'abord les explications :
il y'a eu une erreur dans la mise à jour de la date d'expiration de quelques domaines perso d'utilisateurs ce qui induit l'affichage d'une date erroné sur le PA de ces forums qui ne reflétait pas la réalité de leur échéance. Ce qui explique que votre forum vous disait que le domaine expirait dans plus de 300 jours alors qu'il a expiré hier  affraid

Maintenant la solution : Dès lors que nous avons détecté cette anomalie, nous avons procédé à une vérification de tous les forums Forumactif ayant un nom de domaine et à la mise à jour de la date d'expiration de ces derniers. Dans la foulée, nous avons offert le renouvellement du domaine pour l'année suivante pour tous les forums dont l'expiration était imminente d'où la transaction gratuite "Renouvellement d'un nom de domaine (Offert)" que vous avez remarqué dans votre historique des payements datant d'aujourd'hui.  Wink 

Vous recevrez un email de validation de la réactivation du domaine dès que ce dernier sera traité. Très certainement dans les prochaines 60 minutes.  Very Happy 

La suite ? Nous avons mis en place un système de détection automatique permettant de détecter et de corriger en temps réel ces anomalies afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée  ::fleur::



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Résolu Re: nom de domaine

Message par bourrique le Mar 28 Jan 2014 - 17:37

Merci de ces explications.

bourrique
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