Impossible d'accéder à mon forum

[samnstp]

Bonjour,

Lorsque j'essaye d'accéder à mon forum http://nonstoppoker.org je tombe sur une page de ce genre:



je suis fondateur

j'ai bien renouvelé mon nom de domaine

pourriez vous m'aider

merci

[Serang]

Hello,

Le renouvellement a été effectué à quel moment ?
Si vous venez de le faire, il y a quelque jour voir samedi vous devez patienté jusqu'à demain, le nom de domaine n'est pas perdu vu qu'il vient d'expiré le 17 janvier 2014.

Patienté jusqu'à demain en attendant un membre de l'équipe pro vous donne une réponse précise.

Bien cordialement,
Serang

[The Godfather]

Bonjour,

Lorsque j'essaye d'accéder à mon forum http://nonstoppoker.org je tombe sur une page de ce genre:



je suis fondateur

j'ai bien renouvelé mon nom de domaine

pourriez vous m'aider

merci

Bonjour,

Tout d'abord les explications : il y'a eu une erreur dans la mise à jour de la date d'expiration de quelques domaines perso d'utilisateurs ce qui induit l'affichage d'une date erroné sur le PA de ces forums qui ne reflétait pas la réalité de leur échéance. Ce qui explique que votre forum vous disait que le domaine expirait dans plus de 300 jours alors qu'il a expiré hier  

Maintenant la solution : Dès lors que nous avons détecté cette anomalie, nous avons procédé à une vérification de tous les forums Forumactif ayant un nom de domaine et à la mise à jour de la date d'expiration de ces derniers. Dans la foulée, nous avons offert le renouvellement du domaine pour l'année suivante pour tous les forums dont l'expiration était imminente d'où la transaction gratuite "Renouvellement d'un nom de domaine (Offert)" que vous avez remarqué dans votre historique des payements datant d'aujourd'hui.  

Vous recevrez un email de validation de la réactivation du domaine dès que ce dernier sera traité. Très certainement dans les prochaines 60 minutes.  

La suite ? Nous avons mis en place un système de détection automatique permettant de détecter et de corriger en temps réel ces anomalies afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée