Problème de crédits

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Résolu Problème de crédits

Message par victorh le Lun 10 Fév 2014 - 17:44

Bonjour,

J'ai effectué un paiement de 2000 crédits via Paypal dans le but de profiter de vos offres. La transaction s'est bien déroulée, cependant aucun crédit supplémentaire n'a été rajouté à mon solde. Faut-il attendre un peu ? N'est-ce pas immédiat ?

Cordialement.

victorh
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Résolu Re: Problème de crédits

Message par Leeloo le Mar 11 Fév 2014 - 10:14

Bonjour,
est-ce que vous avez effectué 2 achats de 2000 crédits hier ?  Car il y a bien une transaction le 10 février à 17.35...

Sinon veuillez m'envoyer , s'il vous plaît,  par MP  :

L’URL du forum
Crédits manquant
Numéro de transaction PayPal (figure sur la confirmation Paypal)
Date d’achat

Merci Smile
Cordialement



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Résolu Re: Problème de crédits

Message par victorh le Mar 11 Fév 2014 - 21:06

Bonsoir,

Le problème est résolu. Après quelques minutes, les crédits ont bien été pris en compte.

Je vous remercie Wink

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