Ancien thème qui réapparaît

[kimel95]

Bonsoir !

Il se passe quelque chose de très étrange sur mon forum ce soir : http://world-of-codes.forum-canada.net/
L'index du forum est comme .. possédé ! Impossible de le modifier ! On a enlevé tous les templates ainsi que le css du forum, mais l'index ne changeait pas. On comptait ce soir changer notre design, on l'a fait malgré notre problème. Le problème est toujours là, l'index, et seulement l'index, ne change pas.
En allant sur mon forum, vous verrez d'abord, un thème, actualisez une ou plusieurs fois, et vous allez voir, le design change complètement !
Alors que si vous allez dans un forum ou autre, le thème sera celui que j'ai installé ce soir ( bleu ).

Autre constatation, juste avant qu'on change le design, l'index était "coincé" comme si on était déconnecté alors que ce n'était pas le cas. On voyait la barre de navigation avec le bouton " connexion " mais impossible de se connecter ! Très étrange, n'est ce pas ? é_è

Si une personne peut nous expliquer pourquoi et comment régler ce problème, ça s'rait gentil ! x)

Merci d'avance pour votre aide !

[Lixyr]

Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de Forumactif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonsoir. ^^

 En parlant d'index, vous parlez de la bannière qui change lorsqu'on actualise la page ?
Car si c'est ça, c'est normal, vous avez mis une bannière aléatoire, donc c'est du côté de vos pages JavaScript qu'il faut aller.
 Autrement, si vous parlez de l'ensemble, souvent lorsqu'on fait trop de mises à jour, le forum ne sait plus où il en est et affiche le résultat d'anciens codes. Le design devient étrange, plus rien ne peut être modifié, bref un cauchemar. Il faut supprimer les cookies et vider le cache du navigateur, et ensuite le relancer, et tout redevient normal. Voici un tuto qui explique comment faire : vider le cache internet.

[kimel95]

Il n'y a pas que la bannière qui change mais vraiment tout ( les images, les couleurs ... ) !
On a pas installé de bannière aléatoire ou de sélecteur de thème, le problème ne vient pas du Javascript.

[Neptunia]

Bonsoir ^^

Je n'ai eu le temps de faire que quelques refresh avant que le forum soit passé "En construction" mais je n'ai eu aucun souci.

Sous Chrome essayes de vider ton cache
-> Dans ta barre d'adresse -> chrome://settings/clearbrowserData
Et coches au minimum le cache avant de cliquer sur "Effacer les données de navigation.

[Yuffie-Sama]

Bonsoir ! :3

Le problème, c'est que cela ne vient pas que de Kimel. Cela le fait à tout les membres du forums.
J'ai donc fait ctrl + F5 comme nous l'avait conseillé Lixyr, cependant, l'accueil pose toujours problème et lorsque nous sommes connectée, la barre de navigation reste comme si nous étions des invités.

En tout cas, merci de vos réponses rapides. ^^

[Neptunia]

Bonjour Yuffie-Sama, et bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif

Le problème, c'est que cela ne vient pas que de Kimel. Cela le fait à tout les membres du forums.

Et possiblement uniquement les membres du forum, donc ceux ayant l'ancienne version en cache.
As tu essayé ma solution ?

Edit : Je vois que tu utilises Firefox, il existe ici même un tuto expliquant comment purger le cache en fonction du navigateur utilisé.

Edit 23h28
  Vider le cache Internet

Edit 23h30
Décidément me faut des lunettes, Lixyr avait déjà donné le lien du tuto, désolé pour mon intervention inutile.

[Lixyr]

Lorsque j'actualise plusieurs fois, je ne vois que la bannière changer (ce qui, j'insiste, ressemble fortement à une bannière aléatoire, donc vous devez avoir ce code quelque part dans les pages javascript ou dans des templates), et de temps en temps la bannière disparait au profil de la connexion rapide. De temps en temps le champ indiquant que le forum est en construction apparait, ensuite il n'est plus là :

Spoiler:

Spoiler:

Spoiler:

A chaque fois toujours pour la même bannière, comme si le forum s'affichait aléatoirement dépendamment de la bannière... Donc je vous conseille de retrouver dans votre forum ce code.

Plusieurs solutions :
- les templates. Forcer l'affichage par défaut pour voir si ça change quelque chose
- le javascript. Ne pas activer la gestion des pages javascript. (Activer la gestion des codes Javascript : cocher non)
Et voir si le problème persiste.

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Neptune : Je leur ai déjà dit tout ça précédemment.   

[Yuffie-Sama]

Comme vous pouvez le constater, dans le troisième screen, c'était le thème avant celui actuel ( le bleu ). Le soucis c'est que là, le forum n'est plus en construction.

J'ai déjà tenté de forcer les templates par défaut à s'afficher avant de changer le graphisme. Mais aussi surprenant soit-il, l’accueil de ne changeait pas d'un pouce. Nous avons vraiment tout tenter. Nous avons beau tout retirer, tout désactiver, rien ne fait.

[Lixyr]

Est-ce que vous pouvez enlever la page maintenance que je puisse tester en supprimant les cookies de votre forum, vite fait ?

*edit 23:38*
Ce n'est pas grave Neptune. ^^ Il vaut mieux rabâcher que passer à côté de l'information. ^^

[kimel95]

C'est fait, même si je ne pense pas que le problème vienne des cookies :/

[Lixyr]

En effet, lorsque je passe sur une page autre que l'index, l'affichage est correct, mais sur l'accueil c'est le no man's land, même après avoir supprimé les cookies.

 Si vous allez dans panneau d'administration >> général >> configuration : avez-vous quelque chose dans la description ?

 Si vous avez modifié votre template index_body, récupérez son contenu (enregistrez le contenu dans une page bloc-note) et supprimez-le pour voir.

  Vous pouvez faire un screen de la page "gestion des pages javascript" ?

[kimel95]

Il n'y a rien dans "description".
Nous avions déjà essayé de supprimer tous nos templates, mais ça ne changeait rien à l'index. Et dans nos codes javascript, il n'y a rien qui puisse causer autant de dégâts :/

Screen

[Lixyr]

Je n'ai pas le même résultat sous chrome.
Dans l'ancien thème (le rose avec la fille sur la bannière) :
- sur firefox le code est complètement éclaté. Rien n'est absolument affiché comme il faut.
- sur chrome, les catégories et le qeel sont bien affichés

Et sur chrome, j'ai plus souvent accès à la page sensée apparaitre (la bleue sans bannière avec l'indication de maintenance) que les autres, tandis que sur firefox, je tombe rarement sur cette page (je dois actualiser environ 12 fois avant de l'avoir, tandis que je dois actualiser au moins 12 fois sur chrome pour avoir autre chose que la bonne page).

Avez-vous essayé de revenir à un thème antérieur à ce bug ?
=> panneau >> affichage >> gestion des thèmes >> restaurer un thème
et mettre une date à laquelle ces bugs n'apparaissaient pas encore ?
(sauvegardez vos images, et les potentiels codes mis en place au cas où)
et ensuite pratiquer les modifications ?

[kimel95]

Nous avions déjà testé, et encore une fois, ça ne changeait rien ..

En tout cas, merci pour vos réponses rapides ! ça fait plaisir de voir qu'on est vite aidé :3

[Yuffie-Sama]

Alors oui effectivement, j'avais essayé de restaurer le forum à une date antérieure. D'abord au 18 Février puis au 21 Novembre, mais rien ne fait.
J'ai également essayé de changer de thème ( d'où le jaune s'incruste également ).

Comme dis plus, nous avons déjà tout retiré une fois... Je vais tenter de mettre un thème que j'ai posté sur hitskin pour voir ce que cela fait.

Mais je sens bien un quatrième thème se taper l'incruste aléatoirement. x)

[Lixyr]

Je vous en prie. ^^

Et en récupérant carrément une ancienne sauvegarde ? (seul le fondateur peut faire cette manipulation : outils du fondateur)
Il faudrait aussi revenir à une date antérieure. Puis refaire la manip à aujourd'hui pour récupérer les messages perdus.

C'est risqué, mais c'est la dernière solution que j'ai à proposer.

[kimel95]

J'ai eu peu de l'utiliser mais au final, ça n'a rien changé dans le thème .. On a aussi essayer de changer la version du forum, mais même ça, l'index ne change pas ! C'est vraiment étrange :/

[Neptunia]

Comme dernière solution je suggère une resynchronisation du forum sans grande conviction.

[Yuffie-Sama]

Mmmh j'ai peur que même avec ça, ça ne marche pas. xD
Autant en récréer un à ce moment là. ><

Sinon, merci quand même de votre aide. ♥

[Ea]

Et en supprimant les templates ( en les ayant sauvé avant si nécessaire ) overall_header, index_body et index_box ?


si ça ne fonctionne pas je signalerais à FA, mais sinon là c'est un problème de template

[kimel95]

Nous avions déjà essayé, ça n'a pas fonctionné. :/

[Neptunia]

On parle bien de supprimer les templates, pas de forcer ceux par défaut

Et avant d'envisager de créer un autre forum, ne pas se précipiter.
La section entraide sert à envisager tout ce qui peut poser souci. Une fois le tour des possibilités terminé, reste la piste du bug.

A la liste des templates donnée par Ea je me permettrai d'ajouter les 2 overall_footer

[kimel95]

Nous avions tout enlevé, vraiment tout les templates modifiés, ça ne changeait rien.

Le problème n'est pas qu'un problème d'un design qui revient mais aussi que la page d'accueil est entièrement bugué. Impossible de se connecter dessus par exemple.

[Neptunia]

On a essayé de :
- Désactiver la gestion des codes javascript
- Supprimer les templates personnalisés.
- Faire une restauration du forum
- Le resynchroniser
- Vider le cache des navigateurs.
- Champ description du forum contrôlé

Bref on a fait à peu près le tour.
Avez vous vérifié le contenu du message d'accueil ?

Si Oui, restera plus qu'à attendre le signalement d'Ea et la réponse du staff pro.

[kimel95]

Nous avions aussi enlevé le message d'accueil, ça ne changeait rien.

Mais bonne nouvelle ! A notre réveil ce matin, le forum est de nouveau normal ! : D

[Lixyr]

Peut-être après redémarrage de l'ordinateur...

Les problèmes ont disparu même après plusieurs heures ? Plus de soucis ? C'est le bon thème, le rouge/orange ?

[kimel95]

Le problème vient donc de tous les ordinateurs ?

Mais oui, déjà vers 3h du matin, il n'y avait plus de changement de thème, mais l'index avait toujours certains problèmes, puis à midi, en me connectant plus de soucis !

[Lixyr]

De tous les ordinateurs, non. Je pense que ça venait du forum. Cookies, etc, bref tout ce qui peut engendrer ce genre de problèmes.   mais à grande échelle.

Et bien s'il n'y a plus de soucis, vous pouvez mettre en , en espérant que les problèmes ne ressurgissent pas.

[kimel95]

Oui, surement !

Merci beaucoup pour votre aide, même si on final on ne sait toujours pas précisément d'où vient le problème et comment le régler si cela se reproduit ..