Problème de mise a jour des crédits

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Problème de mise a jour des crédits

Message par johan99 le Jeu 27 Fév 2014 - 21:14

Bonsoir


J'ai acheté 9 codes allopass et j'en ai encore d'autres a acheter pour renouveler mon nom de domaine qui arrive à expiration :

www.opelibre.com
opelibre.forumgratuit.Org


à chaque code rentré il me dit " une erreur est survenue lors de la mise a jour de vos crédits " et évidemment quand je ressaye avec le même code il me dit qu'il n'est pas valide ! cela fait 3 codes autrement dit 3x2€ + prix sms qui me passe sous le nez

Merci de trouver une solution rapidement ! le module allopass fonctionne le souci viens de forumactif, essayé avec 2 navigateurs différents, firefox et safari.


Cordialement

johan99
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 27/02/2014

http://opelibre.forumgratuit.org
johan99 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Problème de mise a jour des crédits

Message par Neptunia le Jeu 27 Fév 2014 - 21:35

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif

@johan99 a écrit:Cela fait 3 codes autrement dit 3x2€ + prix sms qui me passe sous le nez
Ils ne vous sont pas passés sous le nez, vous ne les voyez pas pour l'instant, mais ils ne seront pas perdus.

En attendant, préparez à portée de main :

- L'url du forum concerné
- Votre adresse mail de fondation du forum
- La date et heure d'achat des 3 codes utilisés.

Et fournissez ces renseignements (par MP) dès qu'un membre du staff vous les demandera.




Pour les autres codes, n'essayez surtout pas de les utiliser pour l'instant.
Seul le staff pro étant en mesure de vous répondre entièrement, il vous faudra patienter jusqu'à demain.

Neptunia
+ Hyperactif +

Féminin
Messages : 10999
Inscrit(e) le : 08/08/2010

http://www.planet-series.com/
Neptunia a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Problème de mise a jour des crédits

Message par johan99 le Lun 3 Mar 2014 - 21:28

Bonjour

j'ai toutes les informations à portée de main, j'ai contacté allopass qui me re-fournit un code et me demande de vérifier si mon navigateur accepte les cookies j'ai bien vérifié et pourtant toujours le même problème, pour autant je suis loin d'être un ignorant en informatique.

ET AUCUN ADMIN NE M'A CONTACTE, JE NE TROUVE PAS COMMENT CONTACTER QUELQU'UN DE COMPÉTANT

en bref mon forum est inaccessible et j'en ai raz le bol ! j'ai l'impression d'être pris pour un imbécile !

aucune solution rapide depuis mon forum pour contacter un admin et je trouve cela ahurissant !

qui plus est payer l'équivalent de presque 20€ pour un nom de domaine via forum actif voir plus si on prends des allopass c'est du VOL, un nom de domaine coûte 7€ chez OVH !
pourtant FORUMACTIF fait pas mal d'argent avec les pub (oui la encore je sais quelles sommes sont engendrées)


johan99
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 27/02/2014

http://opelibre.forumgratuit.org
johan99 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Problème de mise a jour des crédits

Message par Tech le Lun 3 Mar 2014 - 22:32

Bonsoir,

Comme vous savez tout, vous auriez du savoir que vous auriez pu envoyer un MP à une personne du staff à n'importe quel moyen Wink
Ou alors lire un autre sujet aurait suffit aussi.

Enfin bref, passons.... Envoyez moi par MP les informations suivantes :
- L'adresse du forum,
- Le mail de fondation,
- Le code Allopass reçu,
- La date et heure d'achat.
A répéter pour tous les codes allopass non valides Wink

Cordialement.



{ Règles Générales } { Question & Réponses Fréquentes } { Le Staff de ForumActif }

Tech
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 21129
Inscrit(e) le : 01/12/2007

http://forum.forumactif.com
Tech a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Problème de mise a jour des crédits

Message par johan99 le Lun 3 Mar 2014 - 22:53

Bonsoir


Justement la lecture sur d'autres sujet prouve que même après plusieurs jours et les informations transmises le problème est le même les codes sont changés mais le problème viens de forumactif

en gros les admin de forum actif ne bougent pas le petit doigt ou alors ne communiquent pas sur le problème en cours qui est a priori récurent, au final mon forum est inaccessible via son adresse !

les codes vont m'être de nouveau renouvelés par allopass comme ils me l'ont déjà fait, MAIS tant que le bug ne sera pas résolut par forumactif rien ne sera résolut !

johan99
Nouveau membre

Messages : 4
Inscrit(e) le : 27/02/2014

http://opelibre.forumgratuit.org
johan99 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Problème de mise a jour des crédits

Message par Tech le Lun 3 Mar 2014 - 22:59

Et les autres membres ayant eu le problème ont reçu leurs crédits et/ou sont sur le point de les recevoir Smile

Cordialement.



{ Règles Générales } { Question & Réponses Fréquentes } { Le Staff de ForumActif }

Tech
Modéractif
Modéractif

Masculin
Messages : 21129
Inscrit(e) le : 01/12/2007

http://forum.forumactif.com
Tech a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum