adresse mail invalide

par admin novice Sam 8 Mar 2014 - 20:41

bonsoir,
j'ai membre qui tente de s'incrire et ça lui met que l'adresse mail est invalide...
ce n'est pas le 1er a rencontrer ce probleme

que dois je faire?

par Neptunia Sam 8 Mar 2014 - 20:55

Bonjour !

Pourrais tu nous dire avec quel type d'adresses ces membres tentent de s'inscrire
En particulier ce qui suit l'@

Et pour ce qui précède y a t'il des trucs impersonnels genre Admin, Info ou contact

Attention, ne fournis aucune adresse courriel complète dans ce sujet.

par admin novice Sam 8 Mar 2014 - 21:17

oui contact,il y a;.)
et également".quelque chose"mais pas .com .fr .net

par Neptunia Sam 8 Mar 2014 - 22:22

Sauf erreur de ma part les adresses email de type admin@fournisseur.com et contact@fournisseur.com seront systématiquement rejetées et on n'y peut rien à notre niveau. Je donne fournisseur.com mais que ce soit .net, .pasnet ou n'importe quoi d'autre ça sera rejeté.

Y a t'il d'autres adresses rejetées autres que celles ci ?
Si oui quel est le fournisseur mail, donc tout ce qui suit le @

par **The Godfather** Lun 10 Mar 2014 - 14:33

admin novice a écrit:bonsoir,
j'ai membre qui tente de s'incrire et ça lui met que l'adresse mail est invalide...
ce n'est pas le 1er a rencontrer ce probleme

que dois je faire?

Bonjour,

Pour info, et en plus des informations fourni par AoF-Neptune, sachez que ce message d'erreur apparait quand notre système anti spam détecte un email ayant était utilisé sur les plateformes Forumactif d'une manière suspecte et qui tente de nouveau de s'enregistrer sur un forum ayant l'activation des nouveaux membres sur "Aucune activation". Dès lors, et afin de se protéger, le forum refuse l'inscription.

Pour résoudre ce problème:

Soit vous passez l'option de validation des utilisateurs dans votre PA >> Utilisateurs & Groupes >> Options des utilisateurs >> Activation des nouveaux membres >> Utilisateur de façon à ce que chaque internaute qui s'enregistre puisse de lui-même confirmer son identité et que ce n'est pas un robot spammeur (méthode rapide et efficace car c'est l'utilisateur lui même qui confirme être un humain et non un robot)
Soit nous faire parvenir par MP la liste des emails rencontrant ce problème afin de les traiter manuellement (méthode longue et moyennement efficace car les emails peuvent être blacklisté de nouveau).

à vous de choisir Wink

par Neptunia Lun 10 Mar 2014 - 23:29

Re

The Godfather a écrit:...
sachez que ce message d'erreur apparait quand notre système anti spam détecte un email ayant était utilisé sur les plateformes Forumactif d'une manière suspecte

Je connaissais effectivement cette protection mais ne savais pas qu'elle ne concernait que les forums à activation automatique.

Toutefois je n'y aurai pas songé vu que dans ce sujet le souci concerne plusieurs utilisateurs.

par **Chacha** Mar 11 Mar 2014 - 9:50

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,