Nouveau problème avec les dons.

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Résolu Nouveau problème avec les dons.

Message par Patamon le Sam 29 Mar 2014 - 15:34

Bonjour, bonsoir,

voilà mon problème : Aujourd'hui, j'ai décidé de faire un don pour mon forum : Pensionnat Miyusaki. Super, je reçois mon code, et tout, puis, quand je le rentre, je reçois le message "502 Bad Gateway". Le problème, c'est que ça fait deux fois que j'ai des problèmes avec mes codes, et ça m'embête un peu de faire appelle au Staff de forumactif à chaque fois que des dons sont faits, je pense qu'ils ont assez de travail comme ça... /:

Voilà, je ne sais pas trop quoi faire, merci d'avance ! ^^ (Si besoin, j'ai le code, la date d'envoie, ect... ^^

Bonne journée/soirée.


Dernière édition par Patamon le Mer 2 Avr 2014 - 14:50, édité 1 fois

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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Neptunia le Sam 29 Mar 2014 - 23:19

Bonjour ^^


Pour commencer :
Les erreurs HTTP de type 5xx sont des erreurs côté serveur. En clair vous n'y êtes absolument pour rien.

Ensuite :
@Patamon a écrit:Le problème, c'est que ça fait deux fois que j'ai des problèmes avec mes codes, et ça m'embête un peu de faire appel au Staff de forumactif à chaque fois que des dons sont faits, je pense qu'ils ont assez de travail comme ça...
N'ayez aucune crainte à ce sujet, c'est l'une des missions du staff de gérer ce type de souci. A fortiori quand il s'agit de fonctionnalités payantes et payées.

Et maintenant ?
- Commencez par réessayer l'un des codes déjà essayé. 3 possibilités
a) La même erreur 502 se reproduit.
b) Le code a déjà été utilisé
c) Le code est accepté sans problème et votre forum est correctement crédité.

Pour les cas a) ou b) :
Vous répondez à la suite pour dire ce qu'il s'est produit à la seconde tentative puis

Envoyer un MP à une seule personne: Soit un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:
- Date et heure d'achat :
- Code(s) Allopass obtenu(s).
- L'adresse email ayant servie à la création du forum.
- Le lien URL de votre forum.
- Le lien de ce sujet.

Par contre faudra attendre lundi pour avoir une réponse complète sur la question.

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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Patamon le Dim 30 Mar 2014 - 19:30

Bonjour, bonsoir ! ^^

Merci beaucoup pour votre réponse. En ayant de nouveau réessayé, je suis retombée sur la même erreur, je m'en vais de ce pas envoyer un message au Staff.

Merci encore !

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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Chacha le Dim 30 Mar 2014 - 19:47

@Patamon a écrit:Bonjour, bonsoir ! ^^

Merci beaucoup pour votre réponse. En ayant de nouveau réessayé, je suis retombée sur la même erreur, je m'en vais de ce pas envoyer un message au Staff.

Merci encore !
Bonsoir,

Les informations reçues par MP sont transmises au Staff pro. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Patamon le Dim 30 Mar 2014 - 19:52

Super, merci beaucoup ! ^^

(Quelle rapidité ! Surprised)

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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Chacha le Lun 31 Mar 2014 - 11:19

Bonjour,

Le Staff pro a fait le nécessaire Smile

Merci de nous confirmer que tout est bien en ordre pour vous à présent. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Nouveau problème avec les dons.

Message par Patamon le Mer 2 Avr 2014 - 14:50

Bonjour,

tout est en ordre, merci pour cette rapide intervention ! ^^

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