Suppression définite par createur impossible

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Résolu Suppression définite par createur impossible

Message par Invité le Jeu 17 Avr 2014 - 8:16

Bonjour,

Je souhaite supprimé définitivement mon forum mais je galère depuis plus d'une heure et demi !

J'ai été dans suppression, j'ai bien suivi votre faq
4.  le forum en entier ::
Pour pouvoir supprimer votre forum en entier (ne sera plus disponible en ligne!) allez dans:
panneau d'admin >> général >> Configuration >> Suppression du forum >> Ecrivez le mot anglais DELETE pour SUPPRIMER VOTRE FORUM (réservé au fondateur du forum)

J'ai recu un 1er lien qui ne fonctionnais pas, je suis retourner sur le forum j'ai retrouvé l'adresse mail de creation (que je n'ai plus depuis des années), je suis la créatrice du forum et je viens de recevoir un second mail avec un nouveau lien qui m'envoie sur une page :

Erreur
Seul le fondateur peut supprimer son forum. Vous avez été banni.

Hors je suis sa fondatrice, j'ai supprimer les 3 autres personnes que j'avais nommer administrateur pour m'aider, j'ai reçu un nouveau mail qui me renvois sans cesse sur le panneau de configuration.

Merci de bien vouloir me donner la marche à suivre pour supprimer définitivement le forum en entier, qui n'a pas eu de visite depuis environ deux ans. MERCI

Invité
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Résolu Re: Suppression définite par createur impossible

Message par Shadow le Jeu 17 Avr 2014 - 9:46

Bonjour Carineland78,

Lors de la confirmation de suppression, ouvrez le lien du mail (Pour rendre la suppression effective, cliquez sur ce lien:) dans le même navigateur que celui dans lequel est ouvert le forum afin d'assurer que vous êtes bien connecté pour confirmer. J'ai testé la suppression de forum ce matin et cela fonctionne.

Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de supprimer le forum, encore une fois, de votre panneau d'administration, en copiant le lien du mail de confirmation directement sur la page qui affiche le message "Merci d'avoir utilisé le service Forumactif. Nous vous rappelons que vous pouvez restaurer votre forum à tout moment via les outils du fondateur. Cordialement, le support de forumactif.com". La page devrait alors afficher "Votre forum a été supprimé. Cordialement, le support de forumactif."


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Résolu Re: Suppression définite par createur impossible

Message par Chacha le Jeu 17 Avr 2014 - 10:55

Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums Forumactif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


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Résolu Re: Suppression définite par createur impossible

Message par Invité le Jeu 17 Avr 2014 - 11:54

Edité à 12h12 : j'ai tenté à nouveau et miracle cette fois ci la suppression à fonctionné. je vous remercie de bien vouloir supprimer tout ce qui me concerne dans vos fichiers.

MERCI DE BIEN VOULOIR SUPPRIMER MON COMPTE SUR VOTRE FORUM

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Résolu Re: Suppression définite par createur impossible

Message par Neptunia le Jeu 17 Avr 2014 - 12:21

Bonjour Carineland78


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