(940) Contrôle des Permissions des Utilisateurs: Erreur 504

[BM92]

Bonjour a tous,
Mon forum : http://bmist.forumpro.fr/
Depuis un bon moment quant je souhaite modifier les permissions d’un membre ici : Gestion des utilisateurs --> Contrôle des Permissions des Utilisateurs
Je coche et décoche une ou plusieurs cases et après je clique sur «Enregistrer» les modifications, le problème est que j’ai beau attendre le serveur ne répond pas donc rien est enregistrer
Cela fait un bon moment que cela dure, au début j’ai cru à une mauvaise connexion Free mais force est de constater que c’est toujours la même chose
Le reste a l'air fonctionné assez bien
Par avance merci
Claude

[Shadow]

Bonjour BM92,

le problème est que j’ai beau attendre le serveur ne répond pas donc rien est enregistrer

Pouvez-vous nous préciser ce qu'il passe lorsque vous essayez de changer les permissions (message d'erreur, page blanche, retour à la page sans modification)? Merci

[BM92]

Pouvez-vous nous préciser ce qu'il passe lorsque vous essayez de changer les permissions (message d'erreur, page blanche, retour à la page sans modification)? Merci

Bonjour Vivi,
J'arrive bien sur le membre choisis, je coche ou décoche pas de problème
Par contre quant je clic sur Enregistrer le serveur ne répond pas, donc n'enregistre pas mes modifications

[FANCH 56]

Bonjour

Essaie de retirer le script du compte à rebours pour voir.

Effectivement tu as un problème d'ouverture. 37 secondes c'est beaucoup



C'est ici en rouge

[BM92]

Bonjour,
J'avais mis ce compte a rebour dans la case annonce, je l'ai enlever et toujour la meme chose
C'est quoi la ligne rouge ?

[BM92]

Je rajoute une chose
L'accès a mon forum ne pose pas de problème particulier
C'est dans le panneau de configuration que cela se corse

[FANCH 56]

As-tu essayer de vider les cookies ?

[BM92]

As-tu essayer de vider les cookies ?

Non et je n’ai pas du tout envie de la faire afin de conservé mes mots de passes
J'ai tout de même effacer celui de mon forum et c'est la même chose
L'accès au forum se fait très bien mais arrivé dans le panneau de configuration ca ralenti pas mal
J'ai accès a toutes les modifications possible mais c'est en souhaitant enregistrer une modification que cela se complique
Avant cela fonctionnait très bien, je n'avais aucun problème

[BM92]

Je viens de refaire un essai et voici le message d'erreur que j’obtiens

Maintenance

Your website will be back online soon,
please retry in a few minutes.
504

[BM92]

Bon j'ai quant même essayer sans cookies, je l'ai est tous virer
Même chose

[BM92]

J'ai remarqué 3 comportement suite a un plantage
La page suivante est le message d'erreur :

Maintenance

Your website will be back online soon,
please retry in a few minutes.
504

Soit je reviens a la page d'accueil du panneau de configuration
Ou soit je retourne a la page d'accueil du forum
Et tout cela rien qu'en cliquant sur le bouton "Enregistrer"
Donc visiblement la requête envoyer au serveur est pas ou mal interprétée

[Neptunia]

Bonjour ^^

Maintenance

Your website will be back online soon,
please retry in a few minutes.
504

Deux bonnes et une "mauvaise" nouvelle.

Je commence par la mauvaise.
- Tu ne pourra rien faire pour contrecarrer cette erreur.

Et maintenant le meilleur pour la fin
- Les erreurs HTTP de type 5xx sont toutes des erreurs côté serveur, autrement dit tu n'y es pour rien.
- Forumactif est là, aussi et surtout quand ya un souci technique. Le temps que les techniciens identifient le problème et le corrigent. C'est juste une question de patience.

[BM92]

Bonjour Neptune-,

Je commence par la mauvaise.
- Tu ne pourra rien faire pour contrecarrer cette erreur.

Pour la mauvaise je savais deja que je ne pourrais rien y faire et que cela ne venais pas de chez moi   
Naturellement avant de vous contacté j'avais essayer pas mal de chose, désactivé des bricoles

Et maintenant le meilleur pour la fin
- Les erreurs HTTP de type 5xx sont toutes des erreurs côté serveur, autrement dit tu n'y es pour rien.

Je m'en doutais aussi car le message d'erreur ne venais pas du browser donc forcement du serveur

- Forumactif est là, aussi et surtout quand ya un souci technique. Le temps que les techniciens identifient le problème et le corrigent. C'est juste une question de patience.

Bon ben on vas attendre, pas trop longtemps j'espere  
Suis-je le seul dans ce cas ?
Merci pour ta réponse  

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est corbeillé (rappel de pourquoi), merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum. A bientôt sur ForumActif

[Chacha]

Bonjour, Le topic est replacé à la demande de l'auteur du sujet. A bientôt sur ForumActif

[BM92]

Je vous remercie   

[BM92]

Un petit Up   

[Shadow]

Bonjour,

Je vous ai contacté par MP.

Cordialement,
Vivi

[BM92]

Bonjour,
Je vous ai contacté par MP.
Cordialement,
Vivi

Réponse faite a l'instant même   

[Shadow]

Pour information, les techniciens ont été prévenu du problème.

Je déplace le sujet dans la section Besoin d'un dévactif

[BM92]

Par avance merci a vous tous   

[BM92]

Un p'tit Up   

[Shadow]

Bonjour BM92,

Les techniciens travaillent toujours sur le problème que vous rencontrez. Je vous contacterai sur ce sujet lorsque nous aurons plus d'informations

Vivi.

[Shadow]

Bonjour BM92,

Suite à l'étude de votre situation par notre équipe technique, je reviens vers vous pour vous annoncer, que nous n’avons trouvé aucun dysfonctionnement dans le système en place. L’erreur que vous obtenez est générée par une mauvaise utilisation du système des permissions. En effet, la gestion des permissions sur un forum doit être opérée par le biais des groupes et non via la création de personals users.

Si vous souhaitez donner des permissions à un utilisateur, la marche à suivre est de créer un groupe avec les permissions souhaitées, puis d'y ajouter le ou les utilisateurs en question.

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas recommandé de donner des permissions individuelles aux utilisateurs (risque d'oubli de qui fait quoi), et également pour des raisons de performance du forum (chaque personal user crée des permissions à la manière que le ferait la création d'un seul groupe et peut impacter la rapidité de fonctionnement du forum).

Sachez néanmoins qu’afin d’alléger le nombre de requêtes exécuté par le forum, nous avons déjà mis en place une optimisation de ce système qui consiste en une fusion automatique des groupes des utilisateurs individuels possédant les mêmes permissions.

Je vous invite donc à créer pour vos utilisateurs des groupes clairs, avec des permissions définies et de les y inclure comme vous le souhaitez.
De cette façon, vous ne rencontrerez plus de messages d'erreurs sur le forum et cela vous permettra de retrouver de façon plus sûre, qui a le droit de voir quoi,
de poster quoi, de modérer quoi, etc... sur votre forum

Cordialement,
Vivi.

[BM92]

Bonjour Vivi et merci pour votre réponse
J'ai bien compris votre message, donc plus de "personal user" mais un group dans lequel je met cette personne.
Je vous remercie   
Claude

[bando]

Bonjour,

Je me permet une petite précision sur les dires de Vivi.
Pour nous, derrière dans le code, un "personnal user" est un groupe donc il est inutile de créer un groupe contenant 1 utilisateur, le problème sera le même.

Nous vous invitons donc à regrouper un maximum les utilisateurs ayants des droits similaires dans un groupe. Plus il y a de groupes, plus il y a de requêtes et donc le temps d'exécution s'agrandit jusqu'à ce que le serveur retourne un timeout car la requête est trop longue.

J'espères vous avoir éclairé.

Bonne soirée

Z.

[BM92]

Nous vous invitons donc à regrouper un maximum les utilisateurs ayants des droits similaires dans un groupe.

Le problème est que certains n'ont pas tous les même droits
Un modérateur vas modéré une rubrique, l'autre vas modéré une autre rubrique

Plus il y a de groupes, plus il y a de requêtes et donc le temps d'exécution s'agrandit jusqu'à ce que le serveur retourne un timeout car la requête est trop longue.

Ok j'ai compris d'ou viens le problème

J'espères vous avoir éclairé.
Bonne soirée

Oui bien éclairé   
Merci pour vos explications
Claude