Problème de connexion

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Résolu Problème de connexion

Message par catetoile le Lun 16 Juin 2014 - 18:06

@Chacha a écrit:Bonjour,

Parmi les sujets traités, vous trouverez notamment celui-ci : Connexion automatique : je n'arrête pas d'être déconnecter des forums. Wink

@Vivi a écrit:Bonjour,

Plusieurs étapes sont à suivre afin de régler ce problème. Tout d'abord, vérifiez bien qu'après la connexion à votre forum:

- Votre navigateur accepte les cookies,
- Votre navigateur ne supprime pas les cookies lors de la fermeture,
- Vous n'avez pas configuré un programme supprimant les cookies automatiquement,
- Que l'option de "retenir le mot de passe" dans les options de votre navigateur est activée.


Il est normal que le mot de passe ne soit enregistré de façon automatique si les cookies sont vidés à chaque fermeture: la connexion automatiquement se perd forcément.

Very Happy


Cordialement.



bonsoir,

j'ai fait tout ce qui dit dans le message ci-dessus mais j'ai toujours le même problème. Il se produit lorsque j'ai une notification et que je click sur le lien pour aller dans la rubrique ou lorsque je veux poster une réponse ou lorsque tout simplement je veux me connecter directement sur le fofo. Je suis automatiquement déconnectée lorsque j'envoie un post. Je suis obligée de faire un copié/collé de mon message sinon, il faut que je récrive tout !!!! Parfois, je peux poster plusieurs messages sans que ce problème apparaisse et d'un seul coup, je ne peux plus envoyer et là, il me faut clicker un certain nombre de fois (entre 20 et 31) pour arriver à me connecter. L'autre soir, j'ai du abandonner car je n'ai jamais pu retourner sur le fofo. Donc, je ne sais plus quoi faire. J'ai vidé le cache de Google..... J'espère que cela va se résoudre rapidement. Merci d'avance.


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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Shadow le Mar 17 Juin 2014 - 14:36

Bonjour catetoile,

Pouvez-vous tester sur différents navigateurs (Firefox, Internet Explorer) et nous indiquer le résultat obtenu? Merci Smile


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Résolu Problème de connexion

Message par catetoile le Mar 17 Juin 2014 - 20:47

Bonsoir !

Oui j'avais déjà testé par d'autres navigateurs et le problème persistait.
Par contre, cet aprem, j'ai testé autre chose : je vous explique. Je me suis connectée au forum en tapant l'adresse et donc me suis retrouvée sur la page d'accueil. J'ai eu quelques difficultés pour y arriver mais j'ai réussi.
Ensuite, je suis allée dans mes mails et j'ai cliké sur les liens des notifications du fofo. Aucun problème pour me connecter, j'arrivais dans la rubrique désirée. Par contre, si je ferme la première fenêtre (celle que j'ai ouverte en premier), impossible de rester connectée. Dès que je veux poster une réponse ou changer de page, même problème qu'avant.
Donc, je garde constamment la fenêtre ouverte sur la page d'accueil en la réduisant et ainsi, je n'ai plus de soucis mais ce n'est pas normal.
Merci pour votre dévouement.

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Résolu Mon problème de connexion persiste

Message par catetoile le Ven 20 Juin 2014 - 21:39

Bonsoir, j'ai toujours ce problème de connexion.... Je dois clicker une vingtaine de fois parfois pour me connecter et lorsque par miracle, j'y arrive, dès que je poste une réponse ou que je change de page ou de rubrique, ma connexion s'en va et je dois recommencer !!! Il y a eu un mieux mardi, j'arrivais à rester un peu connectée en gardant toujours une page du fofo ouverte mais aujourd'hui c'est pire, je suis déconnectée sans cesse.
Je ne sais plus quoi faire vu que j'ai déjà essayé les solutions que vous m'aviez proposées.  Crying or Very sad 

Merci d'avance.

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Résolu Re: Problème de connexion

Message par Shadow le Lun 23 Juin 2014 - 16:56

Bonjour catetoile,

Pour nous aider à identifier le problème, pouvez nous indiquez le résultat lorsque vous testez sur:

- un autre ordinateur
- une autre connexion internet (sur votre téléphone en 3/4G par exemple)

Merci. Smile


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Résolu Problème de connexion

Message par catetoile le Lun 23 Juin 2014 - 20:59

bonsoir Vivi,

je n'ai pas essayer sur un autre ordi, je le ferai demain car là, pas possible. Je vous donnerai la réponse demain après-midi.Merci d'avance.

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Résolu Re: Problème de connexion

Message par kiwi14637 le Mar 24 Juin 2014 - 19:05

Bonsoir,

Avez-vous une quelconque extension dans votre navigateur ? Avez-vous Adblock ?
Est-ce que ce problème est arrivé subitement ?

Bonne soirée !

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Résolu Re: Problème de connexion

Message par catetoile le Mar 24 Juin 2014 - 21:20

Bonsoir,

j'ai testé sur l'ordi de mon mari et j'ai eu moins de problèmes pour me connecter. J'ai été déconnectée deux fois seulement ce qui est un véritable miracle.

J'ai effectivement Adblock et Adblock Plus mais même en le désactivant, le problème persiste. Par contre, je ne sais pas comment faire pour l'enlever complètement.

Le problème est arrivé subitement car j'ai Adblock depuis déjà quelques mois alors que ce problème date depuis une dizaine de jours.

Merci de votre aide.


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Résolu Re: Problème de connexion

Message par kiwi14637 le Mer 25 Juin 2014 - 10:37

@catetoile a écrit:Bonsoir,

j'ai testé sur l'ordi de mon mari et j'ai eu moins de problèmes pour me connecter. J'ai été déconnectée deux fois seulement ce qui est un véritable miracle.

J'ai effectivement Adblock et Adblock Plus mais même en le désactivant, le problème persiste. Par contre, je ne sais pas comment faire pour l'enlever complètement.

Le problème est arrivé subitement car j'ai Adblock depuis déjà quelques mois alors que ce problème date depuis une dizaine de jours.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Je ne sais pas si le problème vient de Adblock mais c'est possible ... Il pourrait par exemple bloquer les cookies de illiweb ou de forumactif ...
Adblock est basé sur des listes de filtres, à ma connaissance, et je suppose que vous avez fait en sorte pour qu'elles se mettent à jour automatiquement. C'est pourquoi le problème se déclare "subitement".
Vous avez 2/3 possibilités si le problème vient de Adblock :

  • désactiver Adblock pour FA ou illiweb
  • supprimer Adblock
  • désactiver Adblock tout court


Toutefois, il faudrait voir si les autres membres qui ont ce problème utilisent Adblock !

Bonne journée !

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Résolu Re: Problème de connexion

Message par catetoile le Jeu 26 Juin 2014 - 20:39

Bonsoir,

j'ai supprimé Adblock et apparemment, j'ai moins de déconnection. Je vais tester encore jusqu'à demain soir (je ne me connecte que le soir en ce moment) et je viendrai vous dire ce qu'il en est.

Merci à toutes celles et ceux qui m'ont aidées. Vous êtes super !  Yes victoire 

Bonne fin de soirée.

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Résolu Re: Problème de connexion

Message par catetoile le Ven 27 Juin 2014 - 22:08

Bonsoir le fofo,

Bon, apparemment mon problème de connexion a l'air d'avoir beaucoup moins d'ampleur. Je pense que la suppression d'Adblock y est pour beaucoup. Je vais poster ce billet en mettant l'icône "RESOLU" en espérant que cela ne se reproduise pas aussi fréquemment. Si tel était le cas, pourrais-je réouvrir un post avec le même sujet ?

Je tiens à remercier toute l'équipe qui m'a aidée. Bonne fin de soirée et bon week-end à tout le monde  flower 

Catetoile
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