Nouveau message et IPAD

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Résolu Nouveau message et IPAD

Message par eden123 le Dim 13 Juil 2014 - 12:30

Bonjour.

Voila ce que je reçois d'un membre, elle poste trés bien depuis son pc.....mais pas sur ipad. Vous pourriez m'expliquer quoi faire svp.

"Je ne peux plus poster de nouveau message avec mon ipad (là ça ne concerne que le ipad), chose qui ne m'étais jamais arrivé jusqu'à aujourd'hui, je peux répondre mais pas poster de nouveau message contrairement a mon pc ou tous fonctionne correctement"

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Eden


Dernière édition par eden123 le Ven 18 Juil 2014 - 11:16, édité 1 fois

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Résolu Re: Nouveau message et IPAD

Message par eden123 le Lun 14 Juil 2014 - 12:09

up  Smile 

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Résolu Re: Nouveau message et IPAD

Message par eden123 le Mar 15 Juil 2014 - 12:35

up Very Happy 

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Résolu Re: Nouveau message et IPAD

Message par Shadow le Mar 15 Juil 2014 - 14:47

Bonjour eden123,

Pouvez-vous demander au membre de vider le cache Safari (Réglages, Safari, Vider le cache).

Si le problème persiste suite à cette manipulation, pouvez-vous lui demander de nous fournir une capture d'écran du problème rencontré? Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Nouveau message et IPAD

Message par eden123 le Mar 15 Juil 2014 - 16:20

@Vivi a écrit:Bonjour eden123,

Pouvez-vous demander au membre de vider le cache Safari (Réglages, Safari, Vider le cache).

Si le problème persiste suite à cette manipulation, pouvez-vous lui demander de nous fournir une capture d'écran du problème rencontré? Smile

Cordialement,
Vivi.

Bonjour Vivi

Je vois avec elle de suite. Merci beaucoup

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Message par eden123 le Mar 15 Juil 2014 - 18:53

Je vous met sa réponse.

delphine60 a écrit:J'ai tout vidé !!!! mais ça ne marche toujours pas.

Quand je crée un nouveau sujet et que j'appuie sur envoyer, je reviens sur la page suivante :


Par contre, si je fais prévisualiser, j'ai ça :


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Résolu Re: Nouveau message et IPAD

Message par Shadow le Mer 16 Juil 2014 - 9:13

Bonjour eden123,

Le titre renseigné est trop court, ce qui pourrait bloquer l'envoi. Elle devrait rencontrer ce message juste au dessus du cadre de réponse:



Pouvez-vous lui demander de ré-essayer avec un titre plus long et de nous fournir une capture d'écran de la page entière si cela ne fonctionne toujours pas?

Merci Smile


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Message par eden123 le Ven 18 Juil 2014 - 11:15

@Vivi a écrit:Bonjour eden123,

Le titre renseigné est trop court, ce qui pourrait bloquer l'envoi. Elle devrait rencontrer ce message juste au dessus du cadre de réponse:



Pouvez-vous lui demander de ré-essayer avec un titre plus long et de nous fournir une capture d'écran de la page entière si cela ne fonctionne toujours pas?

Merci Smile

Désolée pour le retard  Embarassed Embarassed  elle avait un problème de titre.....excusez moi de ne pas l'avoir vu au lieu de vous déranger. Merci beaucoup de votre aide.

Cordialement.

Eden

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