deux questions : gestion d'un litige et écrits "osés"

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Résolu deux questions : gestion d'un litige et écrits "osés"

Message par Belzuriel le Sam 2 Aoû 2014 - 21:50

Bonjour,

Je ne sais pas trop où poster mes deux questions.
Je suis (nouvellement) coadministrateur d'un petit forum dédié au roleplay entre joueurs sur GW2 (le MMO).

1. Nous avons un litige ouvert par un membre et nous souhaiterions savoir ce qu'il va advenir de sa 'plainte'. En ce qui nous concerne elle n'est pas fondée, mais nous aimerions avoir un retour de vos services sur le sujet, si c'est possible.

2. Nos membres écrivent des histoires au sujet des personnages qu'ils incarnent en jeu, et parfois certains écrits sont crus, ou vulgaires. A nos yeux ces textes, malgré leur qualité littéraire souvent discutable, restent des fictions et ne sont jamais prises au premier degré.

Ces écrits :
- ne sont pas lisibles à moins d'être inscrit sur le forum,
- ont un titre avec la mention "16+",
- commencent par un avertissement en rouge et en gras,
- les passages les plus "limites" sont sous "spoiler",

Notre question est de savoir si c'est suffisant ou si vous avez d'autres méthodes à nous conseiller pour gérer ce genre d'écrits (autre que la censure pure et simple).


Je vous remercie par avance de votre réponse (ou redirection vers une autre personne si je me suis trompé).

pour l'équipe de http://gw2rp.jdrforum.com/
Belzuriel


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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 22:17

Hello,

Un peu plus de détails du litige serait souhaité si tu souhaites avoir une aide dessus.

Par exemple j'ai émis un litige contre un admin qui a refusé de me supprimer le compte. En fournissant la preuve (screen) normalement, le Staff Pro de Forumactif a pu agir. En y parlant j'enai émis 2, voire 3 litiges contre des forums qui ont refusé de me supprimer, le dernier en date sauf erreur était en 2011.

Naturellement la preuve doit être recevable tout comme la nature du litige. C'est un processus légal qui empêtre sur le domaine législatif. Pour mon exemple ci dessus, (suppression) on a respecté ma demande de suppression car il y'a des lois en vigueur qui acceptent, voire authorisent ces demandes.

Un 2e litige contre un forum plaggieur, par exemple que j'ai faite n'a pas été abouti, car les modos du FDF m'ont dit qu'on ne dresse pas de litige contre un forumactif qui porte le même nom.

Bref, voir le litige, quel est le sujet qu'il traite et si le demandeur a le droit de le faire ou pas.

Pour ta 2e question je ne vois pas...
(Eviter torp de vulgarité en cas de plainte ?)

Courage! Smile


Dernière édition par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 22:26, édité 2 fois

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Message par Chacha le Sam 2 Aoû 2014 - 22:19

Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums Forumactif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


@Belzuriel a écrit:1. Nous avons un litige ouvert par un membre et nous souhaiterions savoir ce qu'il va advenir de sa 'plainte'. En ce qui nous concerne elle n'est pas fondée, mais nous aimerions avoir un retour de vos services sur le sujet, si c'est possible.
Bonsoir,

Comme indiqué dans le tutoriel sur l’outil Litiges :
Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct

C'est donc la Société ForumActif qui entrera en contact avec vous. Wink

@Belzuriel a écrit:2. Nos membres écrivent des histoires au sujet des personnages qu'ils incarnent en jeu, et parfois certains écrits sont crus, ou vulgaires. A nos yeux ces textes, malgré leur qualité littéraire souvent discutable, restent des fictions et ne sont jamais prises au premier degré.
La réponse figure dans les CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION :

Contenus illicites
Les forums qui accueillent ou favorisent le piratage de logiciels, le hacking, le spamming, L'hébergement et/ou distribution du contenu faisant l'objet de droits d'auteur, les attaques contre des réseaux ou serveurs, les contenus à caractère sexuel et/ou pornographique, contenu violent ou incitant à la haine raciale, les crimes envers l'humanité, la vente et/ou échange de médicaments qui requiert une ordonnance auprès d'un praticien agréé, ou médicaments sans ordonnance, la vente et/ou échange de drogues et autres substances illicites, les pages de phishing et/ou malware, la fraude à la carte bancaire, les activités inadéquates sur les serveurs ou toute autre action qui violerait les lois applicables ne sont pas permis. Tout forum contenant des textes, liens, images, animations, vidéos et n'importe quel autre contenu considéré comme illégal sera supprimé sans préavis.

forumactif.com se réserve le droit de supprimer tout compte ou forum manifestement illégal. Tout contenu ou acte illégal pourra être rapporté aux services concernés et poursuivi en justice.

Cordialement.


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Message par Chacha le Sam 2 Aoû 2014 - 22:25

@Dooku a écrit:Un peu plus de détails du litige serait souhaité si tu souhaites avoir une aide dessus.
Bonsoir,

Comme dit dans le message précédent : "Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct".

Des infos supplémentaires sont donc inutiles, le FdF ne pouvant pas répondre à ce type de demande. Wink


Cordialement.


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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 22:30

Je sais ça, mais vous pouvez le guider.
Car si vous le dites qu'il peut pas (dépendant de la nature du litige) il gagnera du temps. Wink

C'est justement mon message à Belzuriel.
D'ou mon exemple si le litige a un fonds juridique Belzuriel devrait s'en faire. Autrement ce n'est qu'un plaisantin qui abuse de votre systéme.


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Message par Chacha le Sam 2 Aoû 2014 - 22:37

@Dooku a écrit:Je sais ça, mais vous pouvez le guider.
Car si vous le dites qu'il peut pas (dépendant de la nature du litige) il gagnera du temps. Wink

C'est justement mon message à Belzuriel.
D'ou mon exemple si le litige a un fonds juridique Belzuriel devrait s'en faire. Autrement ce n'est qu'un plaisantin qui abuse de votre systéme.
Pour la 3ème fois, le Staff bénévole n'est pas habilité à répondre aux questions concernant les litiges, il n'y a pas à guider ou conseiller, seule la Société ForumActif reçoit, examine et intervient dans lesdits litiges !

Merci par conséquent de ne pas insister !


Cordialement.


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Message par Belzuriel le Sam 2 Aoû 2014 - 22:45

Merci de vos réponses rapides.

Pour le premier point, pouvez vous me dire -en gros- les délais de traitement, si vous en avez une idée ?
Pouvons nous entrer en contact avec les personnes au sein de FA ? Si oui, il y a t'il une bonne façon de le faire ?

Pour le second point. j'ai bien lu les conditions générales d'utilisations. je n'ai posté qu'après avoir fouillé par ici longuement.
les messages qui y contreviennent sont modérés évidement.

Là nous parlons de fictions, des nouvelles ou des textes romancés, qui ne peuvent pas être considérés au premier degré, rédigés dans le contexte d'un univers fantasy-steampunk qu'on peut difficilement mélanger avec la vie réelle.
J'aimerais avoir vos avis sur les "limites" acceptables, s'il y en a, et comment vous faites pour gérer cela afin de ne choquer personne.

Je reste persuadé que ses limites ne sont pas celles que vous avez indiquées justement parce qu'il s'agit d’œuvre de fiction et non pas des propos tenus par ceux qui les écrivent... si j'arrive à être clair sur ce point !


Merci de votre aide.
B.

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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 22:51

Chacha t'inquiêtes j'insiste pas, entres autres pour pas avoir un 3e averto.

www.forumactif.com/fr/litifation est le lieu pour entamer un litige.
Par contre je ne pense pas qu'il y'a moyen de les contacter directement (Staff Pro); et si il y'a en endroit pour les contacter je suis preneur aussi .

Bonne soirée à tous les deux! Wink

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Message par Chacha le Sam 2 Aoû 2014 - 23:00

@Belzuriel a écrit:Pour le premier point, pouvez vous me dire -en gros- les délais de traitement, si vous en avez une idée ?
Cela figure dans le tutoriel donné précédemment :

FA traitera votre demande dans les meilleurs délais possible.

Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct, Pour le suivi de votre litige, vous pourrez donc contacter les membres du Staff professionnel que sont : Pinguino, The Godfather et Vivi.

@Belzuriel a écrit:Je reste persuadé que ses limites ne sont pas celles que vous avez indiquées justement parce qu'il s'agit d’œuvre de fiction et non pas des propos tenus par ceux qui les écrivent... si j'arrive à être clair sur ce point !
Je signale votre demande au Staff pro, vous obtiendrez une réponse à partir de lundi, week-end oblige. Wink


Cordialement.

Chacha
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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 23:05

Merci de ton aide, cela me concernant aussi pour ma question dont Xoumi a passé pour me conseiller.

Comme cela faisait longtemps j'avais oublié Vivi (c'était bien Zen?).
(si oui elle m'a bien aidé dansle passé avec des questions de cet odre.) Wink

Chacha a un autre titre, tu mérites ta promo, toujours à notre écoute, et patient Very Happy

Ps: c'est normal, je suis au boulot aussi et je ne travaille pas en weekend Wink

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Message par Belzuriel le Sam 2 Aoû 2014 - 23:08

Merci Chacha !!

j'avais bien lu qu'on pouvait MP quelqu'un mais je n'étais pas foutu de retrouver cette info quand j'ai voulu le faire ><
*boulet qu'à moitié ?*

Smile

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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 23:17

Attention, Belzuriel sauf erreur Vivi recoit les Mp et les deux autres je ne suis plus trop sur.
Car, à ma dernière demande (dantant de 2010/2011) je ne sais plus qui de Pinguino ou the Godfather ne reçoit pas de Mp.

Good luck!

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Message par Belzuriel le Sam 2 Aoû 2014 - 23:23

en fait aucun de ses trois là... me voilà bien avancé :p



EDIT pour en dessous: merci pour l'info !


Dernière édition par Belzuriel le Sam 2 Aoû 2014 - 23:31, édité 1 fois

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Message par Dooku le Sam 2 Aoû 2014 - 23:28

Au pire, Mp un modoactif et eux forwarderont au staff Pro.
Ils font ça parfois,

Car perso rien de pire qu'un service contact toujours fermé... Non?

Attends, réssaies Lundi Matin ! Leur boite Mp pourrait être réouverte.

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Message par Dooku le Dim 3 Aoû 2014 - 22:14

@Belzuriel a écrit:en fait aucun de ses trois là... me voilà bien avancé :p



EDIT pour en dessous: merci pour l'info !

Aucun probleme vue que la meme occasion je m'aide moi meme. Et s'il faut refaire je le referai ! (l'aide des litiges si je ne fonde pas dans lanature avant vu que je ne passe par ici que quand jiai des ennuis ou veux me renseigner car l'entraide je laisse ca aux autres)

Je remercie Xoumi et Chcha de leur aide (Xoumi sur ma question independante des litigescontre des diffamaturs et Chacha (ici) avec m=nos demndes sur les litiges. Ceci dit je referrai ma question a la personn capable doaider, a savoir Vivi.

La connaissant et sachant son efficacite, je ls conactacterai volontiers. Vu que e l'ai fait dans le passe je le referai ce soir, ou demain (voire autre staff au FDF exliquant la situation dependant si son mp est ouvert/fermer)??

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Résolu Re: deux questions : gestion d'un litige et écrits "osés"

Message par Shadow le Lun 4 Aoû 2014 - 9:57

Bonjour Belzuriel,

@Belzuriel a écrit:1. Nous avons un litige ouvert par un membre et nous souhaiterions savoir ce qu'il va advenir de sa 'plainte'. En ce qui nous concerne elle n'est pas fondée, mais nous aimerions avoir un retour de vos services sur le sujet, si c'est possible.

Comme indiqué par Chacha, les litiges sont traités par la société Forumactif. Forumactif a pour rôle celui d'un médiateur, afin de régler, si possible le litige à l'amiable. Une fois l'avis des deux parties connus, Forumactif peut prendre une décision, en faveur du plaignant ou du fondateur du forum, en agissant ou en fermant le litige. Dans les deux cas, les parties seront contactés par email avant action. Wink

@Belzuriel a écrit:2. Nos membres écrivent des histoires au sujet des personnages qu'ils incarnent en jeu, et parfois certains écrits sont crus, ou vulgaires. A nos yeux ces textes, malgré leur qualité littéraire souvent discutable, restent des fictions et ne sont jamais prises au premier degré.
@Belzuriel a écrit:Je reste persuadé que ses limites ne sont pas celles que vous avez indiquées justement parce qu'il s'agit d’œuvre de fiction et non pas des propos tenus par ceux qui les écrivent... si j'arrive à être clair sur ce point !

Comme précisé par Chacha, cette question relatif au contenu trouve sa réponse dans les conditions générales d'utilisation de Forumactif. Que les textes écrits concernent des événements de fiction ou des situations réelles, s'il s'agit de contenu illicite, le traitement par nos services sera le même.

@Belzuriel a écrit:Pour le premier point, pouvez vous me dire -en gros- les délais de traitement, si vous en avez une idée ?

Les litiges sont traités par la société Forumactif et le délai de traitement dépend de la nature du litige et du temps de réponse du fondateur du forum. Je vais me renseigner concernant l'état de votre litige et vous contacterai par MP pour vous annoncer où celui-ci en est Smile

Pouvons nous entrer en contact avec les personnes au sein de FA ? Si oui, il y a t'il une bonne façon de le faire ?
Vous pouvez me contacter en semaine par MP. Si vous souhaitez contacter la société Forumactif, vous trouverez également les coordonnées de la société dans les CGU.

Cordialement,
Vivi.

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Résolu Re: deux questions : gestion d'un litige et écrits "osés"

Message par Belzuriel le Lun 4 Aoû 2014 - 16:02

je vous remercie tous pour vos réponses rapides !

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