Credit acheté qui n'apparaissent pas.

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Résolu Credit acheté qui n'apparaissent pas.

Message par Tigroo.t le Sam 23 Aoû 2014 - 8:12

Bonjour, j'ai acheté hier 1600 Crédits pour renouveler un nom de domaine (sunnycoupe.com) , et je n'ai toujours pas les crédits sur mon compte.
Il y a un délais d'attente ?

D'habitude c'est immédiat il me semble.

Il me reste 3 jours pour renouveler , donc c'est assez pressé


Dernière édition par Tigroo.t le Lun 25 Aoû 2014 - 10:31, édité 2 fois (Raison : Sujet déplacé dans la section "Problème avec mes crédits ou mon nom de domaine")

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Résolu Re: Credit acheté qui n'apparaissent pas.

Message par Chacha le Sam 23 Aoû 2014 - 10:23

Bonjour,

Vous pouvez envoyer un à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes pour chaque code :

- Date et heure d'achat :
- Codes obtenus :
- L'Url du forum en question :
- L'adresse e-mail de fondation :
- L'url de ce sujet :



Cordialement.


EDIT 11:35 : Merci de bien vouloir consulter vos MP. Wink


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Message par *Henry* le Sam 23 Aoû 2014 - 12:08

Bonjour ...

Info :
Depuis Forumactif sert DealProtect comme Prestataire pour les Payements par payPal il y a un Temps d'attente d'environ 30 Minutes entre le Payement et le crédit sur le Forum.

Cordialement
Henry

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Message par Chacha le Sam 23 Aoû 2014 - 12:46

@*Henry* a écrit:Bonjour ...

Info :
Depuis Forumactif sert DealProtect comme Prestataire pour les Payements par payPal il y a un Temps d'attente d'environ 30 Minutes entre le Payement et le crédit sur le Forum.

Cordialement
Henry
Bonjour,

Pour info : Pour Paypal, normalement il faut patienter un délai maximum de 24h. Sachez que Forumactif dispose d’un système automatisé de vérification de la validité des transactions de payement Paypal sur ses forums. Cet automatisme de vérification s’exécutant durant la nuit. Dès lors, il y’a de très forte chance pour que le lendemain, les crédits apparaissent sur le forum sans aucune intervention du Staff Pro.


Cordialement.


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Message par Tigroo.t le Dim 24 Aoû 2014 - 0:55

Toujours rien, je croise les doigts Smile

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Message par Chacha le Dim 24 Aoû 2014 - 10:07

@Tigroo.t a écrit:Toujours rien, je croise les doigts Smile
Bonjour,

Comme déjà répondu hier par MP, votre demande a déjà été faite au Staff pro. Celui-ci travaillant en semaine, merci de patienter jusqu'à lundi svp. Smile


Cordialement.


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Message par Shadow le Lun 25 Aoû 2014 - 10:27

Bonjour,

L'équipe technique est intervenue, les crédits apparaissent désormais sur le forum. Smile

En nous excusant pour l'attente.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Credit acheté qui n'apparaissent pas.

Message par Tigroo.t le Lun 25 Aoû 2014 - 10:31

Je viens de lancer le renouvellement du nom de domaine.

Merci.


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