Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

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Résolu Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

Message par coucouadmin le Lun 25 Aoû 2014 - 21:45

Bonjour,

J'ai trouvé dans les archives des cas similaires et je sollicite l'aide d'un super-modo :
Un membre de mon forum ne peut plus se connecter et obtiens le bandeau "activité suspecte liée à votre compte détectée...". La procédure à suivre ensuite ne résout pas le problème.
Le membre à l'habitude de se connecter depuis plusieurs appareils différents.
Merci d'avance pour votre aide.


Dernière édition par coucouadmin le Mar 26 Aoû 2014 - 13:08, édité 1 fois

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Résolu Re: Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

Message par Chacha le Lun 25 Aoû 2014 - 21:51

..
Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums ForumActif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


Bonsoir,

Envoyez moi par les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.


Cordialement.


EDIT 22:11 : En cours de traitement auprès du Staff pro. Wink


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Résolu Re: Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

Message par Chacha le Mar 26 Aoû 2014 - 10:07

Bonjour,

Le Staff pro a effectué une action. Smile

Merci de nous confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre à présent. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

Message par coucouadmin le Mar 26 Aoû 2014 - 13:12

Bonjour,

Et hop, un membre rassuré et un admin heureux Very Happy Very Happy !
Problème réglé, Merci beaucoup à tous les intervenants

Cordialement,

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