La piece jointe n'est pas valide

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Résolu La piece jointe n'est pas valide

Message par ryocc le Lun 22 Sep 2014 - 11:17

Il m'est actuellement en tant que fondateur de mon forum ainsi que pour les autres admin impossible de joindre un fichier (xls ou autres) a un message pourriez vous m'aider

merci


Dernière édition par ryocc le Lun 29 Sep 2014 - 14:34, édité 1 fois

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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Shadow le Lun 22 Sep 2014 - 11:50

Bonjour ryocc,

Je ne rencontre aucun problème lors de l'upload/envoi d'une pièce jointe sur un forum (testé avec .xls et .xlsx):

Test Pièces jointes:



Assurez-vous que la pièce jointe ne dépasse le poid maximum autorisé dans PA > Général > Messages et emails > Fichiers joints.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par ryocc le Lun 22 Sep 2014 - 11:52

la piece jointe est un fichier excel pesant 185 ko et j'ai autorisé 300ko

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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Shadow le Lun 22 Sep 2014 - 16:35

Pouvez-vous m'indiquer dans quels sous-forums/sujets le problème est rencontré?
Autorisez-vous notre équipe à tester sur votre forum?

Merci.


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par ryocc le Lun 22 Sep 2014 - 17:47

sur l'ensemble du forum il semblerait

vous pouvez testé le forum sans soucis

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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Shadow le Mar 23 Sep 2014 - 9:47

Bonjour ryocc,

Après tests de notre équipe technique sur votre forum, l'upload/envoi des pièces jointes fonctionnent.

Exemple dans la corbeille avec des fichiers .xls et .xlsx plus ou moins lourds:
Test corbeille:

Je vous invite à vérifier du côté des permissions utilisateurs pour les membres dans PA > Général > Catégories et Forums: Action, Permissions:
Permissions:



Si le problème est toujours présent, pouvez-vous fournir des captures d'écran lors de l'affichage du message d'erreur? Merci. Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par ryocc le Mar 23 Sep 2014 - 12:26


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Shadow le Mar 23 Sep 2014 - 14:00

C'est bizarre, je ne reproduis pas sur votre forum...

Pouvez-vous m'indiquer les extensions des fichiers qui posent problème (.xls...)?
Pouvez-vous m'envoyer un des fichiers que vous n'arrivez pas à envoyer, par email à l'adresse que je vous ai envoyé par MP?

Merci.


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Shadow le Mer 24 Sep 2014 - 14:33

Bonjour,

Après examen de notre côté, le problème venait du fichier fournit et de son mode de compatibilité. Je vous ai renvoyé la pièce jointe au bon format (.xlsx).

Sur Excel:

Si vous rencontrez ces messages:


ou


Il faut convertir le fichier pour ne pas rencontrer des problèmes de compatibilité qui pourraient empêcher l'upload:




J'ai testé l'upload sur votre forum et cela fonctionne.



Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: La piece jointe n'est pas valide

Message par Chacha le Lun 29 Sep 2014 - 10:00

..Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir délester votre sujet, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, dans ce cas, :editer: votre premier message et cochez l'icône résolu

A bientôt sur ForumActif Smile


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