Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

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Résolu Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Ven 26 Sep 2014 - 15:18

Salut,

J'ai des gros problèmes de connexion à mon forum à partir de Chrome pour iPhone. J'arrive à la fenêtre de connexion, mais la validation du login/mdp me renvoie sur la même fenêtre, et ne me connecte jamais. Via Safari ça marche, mais pas Chrome.
J'ai essayé de virer les cookies du forum, sans résultat.
J'ai essayé la version mobile et la version classique, idem, aucun effet.
Une idée du problème?

Merci What a Face

polosven
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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par Shadow le Ven 26 Sep 2014 - 16:35

Bonjour polosven,

Je ne peux pas tester sous Chrome/iPhone actuellement...

Pouvez-vous nous donner plus d'informations pour identifier la cause du problème:

- Quel est l'OS utilisé? (on nous a signalé des problèmes avec Safari/iOS8 récemment même si pour vous c'est Chrome)
- Est-ce que le problème est présent sur plusieurs (tous les?) forums?
- Rencontrez-vous un message d'erreur?

Cordialement,
Vivi.


Edit 29/09/14: Compte de test créé sur votre forum (Vivitest).


Dernière édition par Vivi le Lun 29 Sep 2014 - 12:29, édité 1 fois


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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Ven 26 Sep 2014 - 18:23

Alors:
- iOS 6 (jamais mis à jour parce que les iOS suivants sont pourris)
- c'est la première fois que ça déconne, je vais essayer avec ce forum pour voir
- aucun message d'erreur, ça charge puis ça revient à la page de login et rien ne s'est passé...

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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Dim 28 Sep 2014 - 9:41

Up? Smile

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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par Chacha le Dim 28 Sep 2014 - 10:07

@polosven a écrit:Up? Smile
Bonjour,

Le Staff pro travaille en semaine, merci de patienter jusqu'à lundi. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Lun 29 Sep 2014 - 14:23

On est lundi! What a Face

Up de lundi, donc!

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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par Shadow le Lun 29 Sep 2014 - 17:14

@Vivi a écrit:Edit 29/09/14: Compte de test créé sur votre forum (Vivitest).

Bonjour,

L'équipe technique regarde pour votre problème s'il est lié au forum ou au navigateur sous ios6.

Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Mar 30 Sep 2014 - 1:02

Merci beaucoup Smile

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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par Shadow le Mar 30 Sep 2014 - 10:13

Bonjour polosven,

Après tests et retours des techniciens, le problème de connexion semble lié au navigateur sous cet OS. Malheureusement, nous ne pouvons apporter de correctif, car ce problème ne dépend pas de notre plateforme... Neutral

Je vous invite à prendre contact avec l'équipe Chrome sur leur propre support (ici et ici). Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par polosven le Mar 30 Sep 2014 - 13:38

Merci pour le retour, mais a priori, ça semble remarcher de manière étonnante...

*test en temps réel*


Ah ben non en fait...
Je vais les contacter.
Aucun autre retour que le mien sur le même sujet? Etonnant mais tant mieux pour eux Smile

Merci d'avoir étudié le problème en tout cas.

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Résolu Re: Connexion impossible sous Chrome sur iPhone

Message par Shadow le Mar 30 Sep 2014 - 14:39

@polosven a écrit:Je vais les contacter.
Aucun autre retour que le mien sur le même sujet? Etonnant mais tant mieux pour eux Smile

Merci d'avoir étudié le problème en tout cas.

Bonjour,

Non, aucun retour pour Chrome sous iOS6 à part le vôtre. Neutral

J'archive votre sujet pour information au cas où d'autres utilisateurs rencontrerait la même situation. Wink

Cordialement,
Vivi.


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