Bug : les derniers messages disparaissent, ...

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Résolu Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par yao le Sam 27 Sep 2014 - 12:35

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Ce matin
Lien du forum : http://www.frenchnerd-fanclub.com/

Description du problème

Bonjour,

Je remarque un problème bizarre qui arrive, en tout cas, à 3 utilisateurs mais je pense qu'on est davantage à avoir ce bug : des messages postés depuis ce matin disparaissent puis réapparaissent avant de re-disparaître, etc. Surprised


  • Par exemple, je me suis connecté sur mon forum à 11h.
  • Je vais sur un topic.
  • Sur ce topic, le dernier message date de hier à 22h.
  • J'actualise ce topic, un autre message apparaît. Il date d'aujourd'hui à 9h.
  • J'actualise à nouveau ce topic, le message de 9h disparaît.


Est-ce que mon forum est le seul à avoir ce problème ? Surprised

J'ai créé un topic sur mon forum pour savoir si ce bug arrive à d'autres membres. Je vous tiendrai au courant.

Merci d'avance pour vos réponses.


EDIT : même mon topic pour prévenir les membres de ce bug disparaît...



Dernière édition par Tech le Sam 27 Sep 2014 - 12:56, édité 3 fois

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Message par Tech le Sam 27 Sep 2014 - 12:55

Bonjour,

J'ai également été confronté à ce problème sur ce forum.
J'ai donné l'information aux techniciens en même temps que ce problème de ralentissement.

Nous vous tiendrons au courant de l'analyse des techniciens pour une éventuelle correction dans la journée ou une correction seulement à partir de lundi.

Cordialement.



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Message par yao le Sam 27 Sep 2014 - 13:33

Merci ! Very Happy
Et, suite à l'annonce que j'ai faite sur mon forum, je confirme que ce problème arrive à tous les membres Surprised

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Message par Grimmy' le Sam 27 Sep 2014 - 14:25

Bonjour, nous avons le même problème sur deux forum où je suis administratrice.

Voici les url des forum en question : http://reinventeladestinee.forumactif.com/ et http://seven-wonders.forumactif.ws/

Je ne sais pas si c'est général, mais je préfère le dire quand même.

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Message par Anomalies In Space le Sam 27 Sep 2014 - 16:23

Même problème à signaler sur http://mutantandproud.net Je précise d'ailleurs, à toutes fins utiles, que la chatbox déconnecte tous les utilisateurs chaque fois que le forum remonte dans le temps (car c'est véritablement ce qu'il se passe). J'ai aussi remarqué que les dernières archives du chat remontaient à plusieurs jours alors que la veille, plusieurs membres s'y trouvaient.

Cordialement,

Anomalies In Space.

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Message par AenigmA le Sam 27 Sep 2014 - 18:36

Bonsoir,
Pareil problème, les messages du jours ont disparus ainsi que les mp .....

ps et maintenant 18h38 c'est à nouveau correct mais très lent. ???

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Message par MlleAlys le Sam 27 Sep 2014 - 19:58

Bonsoir,
pour ma part je n'ai pas remarqué de problème pour les messages du forum aux mêmes, mais effectivement la soudaine disparition des 5 derniers jours d'archives sur la chatbox, jusqu'à la dernière postée. (observé sur deux forums que j'administre, et un autre où je suis membre)


Dernière édition par MlleAlys le Sam 27 Sep 2014 - 22:44, édité 1 fois

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Message par Soleil66 le Sam 27 Sep 2014 - 21:09

jai aussi le meme probleme

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Message par Tech le Sam 27 Sep 2014 - 23:49

Bonsoir,

Les techniciens sont en train d'intervenir sur tous les problèmes rencontrés.
Retour à la normale prévu d'ici les minutes qui suivent.

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée durant cette journée.

Cordialement.



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Message par eden123 le Dim 28 Sep 2014 - 9:35

Bonjour.

Moi c'est une catastrophe....je clique sur un message et cela me renvoi toujours au même........

Ex:

Nouveau message et lorsque je clique cela me ramène à un message de 2 ans.... Shocked Shocked

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Message par Anomalies In Space le Dim 28 Sep 2014 - 12:59

Il y a bien eu un retour à la normale pendant quelques heures, mais le problème persiste depuis ce matin...

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Banane the monkey le Dim 28 Sep 2014 - 14:56

Un nouveau bug m'a surprise tout à l'heure...
J'ai posté un message hier sous ce pseudo (Banane the monkey) et voici ce qu'il se passe :

Il est bien mis que c'était écrit par moi
Spoiler:
Mais le premier message est mis comme si Polosven l'avait posté. (Et je ne connais pas du tout Polosven en plus!) ce qui fait que je ne peux pas aller éditer le message...
Spoiler:

Je ne sais pas si le bug est lié à tout ça, mais je préfère vous le signaler!

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Résolu Sujets supprimés réapparaissent

Message par Jiroreru le Dim 28 Sep 2014 - 16:05

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 27/09/14
Lien du forum : http://www.vipuniv.com/

Description du problème

Nous avons fait une grosse mise à jour sur le forum et supprimé beaucoup de sujets hier (27/09/14).
Aujourd'hui, une partie de ces sujets sont de retour dans les divers sous-forums concernés. Tous les sujets ne reviennent pas, seulement certains et quand ils reviennent, ils n'ont pas d'auteur et sont tous datés du jeudi 1e janvier, à 1h.
Cependant, en cliquant sur les liens, les sujets sont annoncés comme supprimés et sont donc inaccessibles. En fait, seuls les titres reviennent.

Il semble que les sujets déplacés restent là où nous les avons déplacés en revanche.

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Philou92600 le Dim 28 Sep 2014 - 16:35

Bonjour,

Hier j'ai passé plus d'une heure à écrire des articles sur mon forum , et surprise à l'heure ou je vous parle les articles ont disparus pourquoi!??
Mon forum c family-gay&co.com


Dernière édition par Philou92600 le Lun 29 Sep 2014 - 2:27, édité 1 fois (Raison : manque url du forum)

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par yao le Dim 28 Sep 2014 - 17:17

Merci l'équipe technique de vous être occupée du problème hier Smile

Par contre, j'ai un nouveau problème semblable à "Banane the monkey" :

  • Hier, des membres ont postés des messages.
  • Aujourd'hui, ces messages ont été soudainement déplacés dans d'autres topics de manière automatique.
  • En plus de ça, ils n'indiquent pas le bon membre qui a posté le message. Par exemple, une membre "Louwizz" a posté un message et on indique que c'est le membre "Jithéa" qui a posté ce message (alors que ce dernier n'a rien demandé).


Je me suis également permis de poster ce bug ici parce qu'il me semble qu'il est lié au problème original Surprised

J'espère que vous arriverez à trouver une solution parce que c'est très gênant Neutral

Merci d'avance pour votre réponse !

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Misuzu le Dim 28 Sep 2014 - 17:42

@Yao: Je pense que ce soucis est lié oui.
Nous avons aussi des sujets qui se déplacent "enfin s'affichent" dans d'autres catégories sans exister
Des messages qui disparaissent en "répondus" et qui ne sont pas encore réapparus.

Je pense que dès la fin du week end tout sera réglé :3

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Shadow le Lun 29 Sep 2014 - 9:51

Bonjour à tous,

Pouvez-vous nous indiquer si le problème rencontré est toujours en cours de votre côté?

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Moonday Girl le Lun 29 Sep 2014 - 11:05

Bonjour,

Sur http://seven-wonders.forumactif.ws/ le problème n'est toujours pas résolu. Comme d'autres l'ont dit plus haut, il y'a non seulement un probleme de sujets qui disparaissent, mais il y'a également plusieurs problemes de messages qui se retrouvent la où ils ne devraient pas être. Soit dans les messages d'autres membres, soit à des endroits où ils n'ont pas été postés.

Sans compter que le dernier utilisateur enregistré est parfois present, parfois n'a jamais existé....

De même pour la chat box qui soit ejecte tout le monde, soit à des archives remontant jusqu'au 17 Septembre.

Merci beaucoup à ceux qui s'occupent de ce probleme Smile

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Philou92600 le Lun 29 Sep 2014 - 11:30

Bonjour,

Pour ma part ce n'est toujours pas résolu il va falloir que je refasse mes articles en espérant que cela ne ce reproduira pas!! Car faire des heures de recherches et des heures d'écriture d'articles qui disparaissent c'est vraiment pas cool!!!
Mon forum c'est http://www.family-gay-and-co.com


Dernière édition par Philou92600 le Lun 29 Sep 2014 - 11:35, édité 2 fois (Raison : l'url)

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par WyvernNE le Lun 29 Sep 2014 - 13:38

Pour le site http://www.frenchnerd-fanclub.com le problème des derniers messages qui disparaissent semble résolu, mais le problème relevé par Yao et Banane the monkey n'est pas encore résolu:

@yao a écrit:


  • Hier, des membres ont postés des messages.
  • Aujourd'hui, ces messages ont été soudainement déplacés dans d'autres topics de manière automatique.
  • En plus de ça, ils n'indiquent pas le bon membre qui a posté le message. Par exemple, une membre "Louwizz" a posté un message et on indique que c'est le membre "Jithéa" qui a posté ce message (alors que ce dernier n'a rien demandé).


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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par yao le Lun 29 Sep 2014 - 14:14

Exactement WyvernNE !

Donc cela répond à ta question Vivi.


EDIT : après vérification, il semblerait que les seuls messages qui sont dans de mauvais endroits (mauvais topic et mauvais membres) concernent seulement certains messages du samedi 27 septembre.

Je ne crois pas que mon forum possède encore d'autres problèmes, je vais aller demander aux membres.


Dernière édition par yao le Lun 29 Sep 2014 - 17:38, édité 1 fois (Raison : Complément d'informations)

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Anomalies In Space le Mar 30 Sep 2014 - 0:42

@Vivi a écrit:Bonjour à tous,

Pouvez-vous nous indiquer si le problème rencontré est toujours en cours de votre côté?

Cordialement,
Vivi.

Toujours en cours pour notre part, sur http://mutantandproud.net/

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Shadow le Mar 30 Sep 2014 - 10:36

Bonjour à tous,

@WyvernNE a écrit:Pour le site http://www.frenchnerd-fanclub.com le problème des derniers messages qui disparaissent semble résolu, mais le problème relevé par Yao et Banane the monkey n'est pas encore résolu:

@yao a écrit:


  • Hier, des membres ont postés des messages.
  • Aujourd'hui, ces messages ont été soudainement déplacés dans d'autres topics de manière automatique.
  • En plus de ça, ils n'indiquent pas le bon membre qui a posté le message. Par exemple, une membre "Louwizz" a posté un message et on indique que c'est le membre "Jithéa" qui a posté ce message (alors que ce dernier n'a rien demandé).


@yao a écrit:Exactement WyvernNE !

Donc cela répond à ta question Vivi

EDIT : après vérification, il semblerait que les seuls messages qui sont dans de mauvais endroits (mauvais topic et mauvais membres) concernent seulement certains messages du samedi 27 septembre.

Je ne crois pas que mon forum possède encore d'autres problèmes, je vais aller demander aux membres.

Après retours de l'équipe technique, on m'informe que les problèmes de ce weekend étaient ponctuels et qu'il ne devrait plus y avoir de problèmes liés à la chatbox ou à la disparition de message actuellement. Seul le problème de messages déplacés persiste, et nous devons vous informer que malheureusement il ne pourra être résolu techniquement. Les messages postés pendant le problème et ayant disparus ne peuvent pas être récupérés non plus...

En effet, le problème est lié à une désynchronisation des informations du forum pendant un temps donné, ce qui ne peut pas être corrigé de notre côté après coup. Nous en sommes désolés. Neutral

En nous excusant pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Vivi.


Dernière édition par Vivi le Mar 30 Sep 2014 - 10:44, édité 1 fois

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Anomalies In Space le Mar 30 Sep 2014 - 10:40

Bonjour, Vivi.

Tout d'abord merci pour la réponse très rapide.
Néanmoins, j'ai le regret de vous informer que le problème de messages disparus n'est pas réglés de notre côté. Les messages entre le 27 à environ minuit et demi jusqu'au soir sont toujours introuvables sur le forum.

D'avance merci,

Anomalies In Space.

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Message par Shadow le Mar 30 Sep 2014 - 10:48

@Anomalies In Space a écrit:Bonjour, Vivi.

Tout d'abord merci pour la réponse très rapide.
Néanmoins, j'ai le regret de vous informer que le problème de messages disparus n'est pas réglés de notre côté. Les messages entre le 27 à environ minuit et demi jusqu'au soir sont toujours introuvables sur le forum.

D'avance merci,

Anomalies In Space.

Bonjour Anomalies In Space,

Je m'excuse, je me suis mal exprimée dans mon message (que j'ai édité). Les problèmes de disparition/déplacement de messages ne sont plus en cours, cependant on m'informe que les messages déplacés/disparus pendant la durée de l'incident ne peuvent être récupérés de notre côté... J'en suis désolée.

Nous comprenons la perte que cela peut représenter pour vos forums et nous nous excusons pour les désagréments causés par ce problème technique. Neutral

Vivi.


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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Anomalies In Space le Mar 30 Sep 2014 - 10:51

Il n'y a pas de mal. Une fois de plus merci pour la réponse rapide. L'information va nous permettre de recréer les sujets importants au plus vite.

Bien sûr, nous savons très bien que cela va au-delà de votre volonté et celle de ForumActif, le principal étant que la majorité de nos messages soient toujours bien présents.

Très cordialement,

Anomalies In Space.

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Résolu Re: Bug : les derniers messages disparaissent, ...

Message par Shadow le Mar 30 Sep 2014 - 11:19

Bonjour à tous,

Après retours techniciens et compte tenu que le problème de messages disparus n'est plus présent actuellement, je verrouille et archive ce sujet.

Cordialement,
Vivi.


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