Newsletter ne s'envoie pas

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Résolu Newsletter ne s'envoie pas

Message par reikimeditation le Mer 1 Oct 2014 - 19:24

Rappel du premier message :

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://echellesprirituelle.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

depuis ce matin, j'essaye en vain d'envoyer ma newsletter.

rien ne passe, personne ne la recoit.

dans le suivi et archives rien ne se passe non plus.

Poutant je recois le mail de verification sur ma boite mail et je valide bien ensuite.

que se passe t-il?

merci de vos reponses.

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par compag le Mar 7 Oct 2014 - 22:16

bonjour
il faudrait trouvé une autre solution pour les NL car elle nous servent bien.
Mais avec les retards d’envois je vais chercher une autre solution.
Peut-être fastidieuse mais les NL arriveront en temps et en heure

Merci

compag
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Message par Grenouille-Q le Mar 7 Oct 2014 - 22:25

Perso, je compte également utiliser une autre solution afin de faire parvenir mes Newsletters à mes membres.

Je compte ouvrir un compte sur un autre service de messagerie et envoyer mes Newsletters à tous ceux de mes membres qui sont encore actifs et qui se sont connectés dans les trois ou quatre derniers mois, soit environ 1,000 membres. Les autres 3,600 membres restants sont soient inactifs, soient totalement absents !

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par eden123 le Mar 7 Oct 2014 - 22:44

Bonsoir.

Si vous avez une solution, merci de bien vouloir me prévenir svp. Very Happy Cela devient pénible....

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par jacs le Mer 8 Oct 2014 - 0:18

bonsoir a tous

je ne peux qu'apporter également mon témoignage déjà remonté a Chacha
http://forum.forumactif.com/t370749-envoie-de-news

les news partent bien, mais l'adresse admin qui est toujours la même depuis 10 ans et qui reçoit les autres indications du forum
ne la reçoit jamais .

J'ai déjà signalé ceci et on m'avait expliqué tout ce qui a déjà été annoncé sauf que l'email fondateur ne la reçoit JAMAIS ??
comme nous avons un autre admin avec une autre adresse ça permet de contrôler mais c'est tout de même étonnant ( embêtant)  que l’émail principale ne reçoive plus .
ceci est vérifié depuis quelques mois seulement


Dernière édition par jacs le Mer 8 Oct 2014 - 10:34, édité 2 fois

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par eden123 le Mer 8 Oct 2014 - 7:52

Bonjour.

Voila ma NL est arrivé dans mes archives, personnes ne l'a reçu et en plus elle est complètement mangée. Elle date du 1 octobre à 10 heure 12 soit 7 jours pour en arriver là.


Je sais que cela ne va pas plaire, mais là, je commence sérieusement a fatiguer. Le contrôle à été fait sur 6 comptes.

Certains forums ont du mal à démarrer et ceux comme le miens dans lequel j'ai mis pas mal d'argent se retrouve à la traine à chaque maintenance. Merci beaucoup.

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par adele le Mer 8 Oct 2014 - 8:32

@Grenouille-Q a écrit:Perso, je compte également utiliser une autre solution afin de faire parvenir mes Newsletters à mes membres.

Je compte ouvrir un compte sur un autre service de messagerie et envoyer mes Newsletters à tous ceux de mes membres qui sont encore actifs et qui se sont connectés dans les trois ou quatre derniers mois, soit environ 1,000 membres. Les autres 3,600 membres restants sont soient inactifs, soient totalement absents !
Ah, celà m’intéresse , si tu as une solution , n'hésite pas à nous le faire savoir Wink

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Shadow le Mer 8 Oct 2014 - 11:08

@Vivi a écrit:Bonjour à tous,

Après retours de l'équipe technique, celle-ci m'indique que les newsletter sont bien envoyées mais qu'on a une très grande file d'attente avant envoi. C'est pourquoi le délai de réception peut être aussi long.

Si les administrateurs envoient deux, voire trois fois ou plus la même newsletter, la file d'attente ne fait que s'allonger d'où le délai actuel (des centaines de milliers d'emails sont actuellement en attente! Warning )

Nous vous remercions encore pour votre patience. Smile
L'équipe technique indique que la file d'attente devrait être vidée aujourd'hui voire demain en fonction du nombre de newsletters envoyées.

Cordialement,
Vivi.

Bonjour à tous,

Face à des contraintes techniques et suite au changement de centre de traitement de données, l'envoi des newsletter est fortement perturbée depuis la semaine dernière comme vous l'avez constaté.

Comme vous le savez, l'envoi des newsletter se fait par paquet pour éviter le blacklistage des emails envoyés depuis les forums, et chaque newsletter envoyée est placée en liste d'attente avant son envoi.

Cependant, suite à l'annonce de la migration, un très grand nombre de newsletters ont été envoyées ce qui a retardé leur acheminement. Pour vider cette liste de plus en plus importante et le plus rapidement possible, l'option d'envoi des newsletters sera en maintenance à partir d'aujourd'hui pour une durée indéterminée. La fin de la maintenance sera annoncée dans ce sujet et dans l'annonce dédiée.


Le problème des newsletters envoyées avec contenu manquant a été transmis à notre équipe technique. Je vous indiquerais ici dès que j'ai leur retour. Smile

En vous remerciant pour votre compréhension,
Vivi.


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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par mercedes-damien le Mer 8 Oct 2014 - 15:43

Pareil toujours aucune trace de mes newsletters dans la boite d'archives de l'admin, la 1ere a été envoyée le 2 octobre et toujours rien.
A mon avis ils feraient mieux de les annuler et du coup de vider le truc pour qu'enfin ça remarche, ou remettre comme avant quand ça marchait si bien.

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Grenouille-Q le Mer 8 Oct 2014 - 17:31

@ Adèle :

Bien , elle est là la solution :

1- Ouvrir un nouveau compte de messagerie EXCLUSIVEMENT réservé à l'envoi de mes Newsletters;

2- Sur Yahoo ou Gmail, par exemple, et au nom du Forum. Ou même une messagerie privée et payante;

3- Exporter, à la mitaine, les adresses de courriel de chacun de mes membres actifs ou semi-actifs (exclure les inactifs);

4- Enfin, envoyer mes Newsletters à partir de ce compte;

5- Les envoyer par petits paquets de 50 (ou moins), par exemple, pour ne pas être blaclistés.

Ça fais-tu du sens ?

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par FANCH 56 le Mer 8 Oct 2014 - 17:43

Bonjour

@mercedes-damien a écrit:ou remettre comme avant quand ça marchait si bien.

C'était pareil avant. Si tous les forums envoyaient des news letter en même temps, il y avait saturation.


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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par jacs le Mer 8 Oct 2014 - 18:19

Adele bonjour le boulot !!!
surtout si tu as 2000 adresses

il y a plus simple  (de mon point de vue )
les logiciels comme Excel permettent l'option mailling 
il suffit faire un tableau listant toutes les mails,  toutes celles qu'on veut contacter
faire le message et envoyer en lot;

ca permet aussi de choisir plus facilement ceux qu'on veut contacter ou pas, bien sur il faut copier les adresses au départ mais en passant par les options "utilisateurs" dans le PA ce n'est pas très compliqué  Wink

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Grenouille-Q le Mer 8 Oct 2014 - 20:44

@ Tous :

J'ai enfin reçu ma Newsletter postée le 1er octobre dernier Siffleur , quoique j'en avais posté au moins une autre avant celle-ci et que j'attends toujours ! Very Happy

Toutefois, quand je vais dans mes archives, les mots du titre sont tronqués :



De même que le texte de ma Newsletter est complètement absent mise à part le premier mot de mon texte ! Question Question Question

En tout cas, c'est quand même une amélioration !

Espérons que les tentatives de réparation du Staff de FA.com porteront bientôt fruit !

Merci à toute l'équipe de FA.com pour leurs efforts sincères de tenter de corriger ces bogues !

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par candy neige le Ven 10 Oct 2014 - 9:34

Bonjour
Mes newsletters envoyées le 3 octobre sont dans les archives et sont pour certaines tout au moins arrivées à leurs destinataires
Bonne journée Wink

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par eden123 le Ven 10 Oct 2014 - 10:29

Bonjour.

Oui, cette fois c'est bon, elle est arrivée d’après les premiers commentaires et en entier.

Merci beaucoup. Very Happy


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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par jacs le Sam 11 Oct 2014 - 11:57

Depuis le 10 Aout ... aucune "News"  acheminée sur la boite fondateur !!!!
différents essais depuis mais sans résultat
Embêtant  Crying or Very sad Crying or Very sad

jacs
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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Jo Yana le Lun 13 Oct 2014 - 7:27

Bonjour,

je ne peux plus envoyer de newsletter dans mon admin "service en maintenance" vous pensez-vous rétablir la fonction quand ?

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Message par Neptunia le Lun 13 Oct 2014 - 8:46

Bonjour

@Jo Yana a écrit:vous pensez-vous rétablir la fonction quand ?

On ne pense pas et on lit :
@Vivi a écrit:l'option d'envoi des newsletters sera en maintenance à partir d'aujourd'hui pour une durée indéterminée. La fin de la maintenance sera annoncée dans ce sujet et dans l'annonce dédiée.

indéterminé, indéterminée :
adjectif

- Qui n'est pas fixé, défini avec exactitude : À une date indéterminée.
- Qu'on ne peut pas définir avec précision : Mot de sens indéterminé.
- Se dit des formes 0s0, ∞s∞, 0 × ∞, ∞ − ∞, 00, ∞0, 1∞, sous lesquelles se présenteraient à la limite certaines expressions mathématiques.

Source : Dictionnaire Larousse

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Message par Jo Yana le Lun 13 Oct 2014 - 8:51

Merci Neptune pour cette information si aimable de votre part Wink

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Shadow le Lun 13 Oct 2014 - 16:10

Bonjour à tous,

Nous vous informons que l'option des newsletters n'est plus en maintenance. Smile

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
Vivi.


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Message par candy neige le Mar 14 Oct 2014 - 0:06

::fete:: ::fete:: Yes ::fete:: ::fete::
:youopi:
Thanks

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par jacs le Sam 18 Oct 2014 - 23:18

@Vivi a écrit:Bonjour à tous,

Nous vous informons que l'option des newsletters n'est plus en maintenance. Smile

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
Vivi.
Après verification
le probleme persiste,  a savoir aucun envoie de la news test sur l'adresse admni fondateur Mad Mad par contre l'autre adresse admin ( Webmaster) reçoit 2 fois  la meme ???

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Résolu Re: Newsletter ne s'envoie pas

Message par Chacha le Lun 27 Oct 2014 - 10:14

Bonjour,

N'ayant plus de retours négatifs depuis plus de 9 jours, ce sujet est considéré comme résolu et verrouillé. Wink


Cordialement.


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