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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 8:22

Bonjour,

Depuis le début de la création de mon forum j'ai un souci avec l'inscription des membres.

1. je reçois un e-mail "nouveau membre" je l'ouvre et là je peux cliquer sur un lien qui devrait me diriger vers ce nouveau membre.

Si je clique je me retrouve avec un message "ce membre n'existe pas"

Je doit me rendre dans mon PA et activer ce membre. Puis longtemps après ce membre est activé.

2. Je me rends compte que mes nouveaux membres ne peuvent pas se connecter et donc ne sont pas actif.

Je vous serais reconnaissant de vous pencher sur mon problème car avec ça je n'ai pas de nouveau membres actif sur mon forum.

Merci et bonne journée


Dernière édition par véroniqueh le Mar 7 Oct 2014 - 18:23, édité 1 fois

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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 9:45

Bonjour,

Si vous avez choisi l'activation par l'utilisateur et que celui-ci ne clique pas sur lien contenu dans l'e-mail reçu, s'en est la cause oui. Wink

Tutoriel sur Différents modes d'activation des utilisateurs.


Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 11:29

Merci de ta réponse Chacha je vais voire cela de plus prêt et je te tiens au courant. Il faut également que j'en discute avec mon autre admin.

Merci et A+ tard

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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 14:06

Un autre petit détail

Je reçois le mail "enregistrement d'un nouveau membre"
Vous pouvez consulter son profil en cliquant sur le lien suivant

Mais quand je clique il est écrit
"désolé mais ce membre n'existe pas"

Comment faire dans ce cas car ce membre est bien activé??

Merci pour votre réponse.

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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 14:17

Je viens de changer "paramétrer l'inscription" et mit sur automatique serais je quand même avertie si une personne s’inscrit????

Merci de votre aide

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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 14:28

@véroniqueh a écrit:Je viens de changer "paramétrer l'inscription" et mit sur automatique serais je quand même avertie si une personne s’inscrit????

Merci de votre aide
Oui, pour autant qu'à la ligne "Envoi d'un mail de notification à l'inscription des nouveaux utilisateurs", vous ayez choisi "Administrateur". Wink




Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 14:31

Merci pour votre réponse

Et là vous pouvez aussi me répondre ??


@véroniqueh a écrit:Un autre petit détail

Je reçois le mail "enregistrement d'un nouveau membre"
Vous pouvez consulter son profil en cliquant sur le lien suivant

Mais quand je clique il est écrit
"désolé mais ce membre n'existe pas"

Comment faire dans ce cas car ce membre est bien activé??

Merci pour votre réponse.

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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 14:42

Si le membre est bien validé, vous devriez accéder à son profil, aussi non vous pouvez toujours vérifier dans les "utilisateurs inactifs" s’il ne s'y trouve pas.




Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 14:45

Excusez moi mais je n'ai pas compris votre réponse?


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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 14:50

@véroniqueh a écrit:Excusez moi mais je n'ai pas compris votre réponse?
Si le membre est bien validé, vous devriez accéder à son profil en cliquant sur le lien du mail, aussi non vous pouvez toujours vérifier dans les "utilisateurs inactifs" s’il ne s'y trouve pas.


Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 14:57

Merci j'ai compris maintenant

Il est bien activé mais je ne peux pas accéder avec le mail

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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 15:10

@véroniqueh a écrit:Merci j'ai compris maintenant

Il est bien activé mais je ne peux pas accéder avec le mail
Il faut être connecté au forum avant de cliquer sur le lien du mail.


Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 15:12

je suis connecté tout le temps dès que je me mets sur le forum je suis connecté et reste toujours connecté.




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Message par Chacha le Jeu 2 Oct 2014 - 15:14

@véroniqueh a écrit:je suis connecté tout le temps dès que je me mets sur le forum je suis connecté et reste toujours connecté.
Il se peut alors que le lien soit "brisé", recopiez le lien fourni dans le mail et collez-le dans la barre d'adresses....

Sinon, je laisse le soin à d'autres personnes de vous répondre. Wink


Cordialement.


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Message par véroniqueh le Jeu 2 Oct 2014 - 16:09

Je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse et votre patience

Je viens de faire ce que vous m'avez conseillé et voilà ce que j'ai encore


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Message par véroniqueh le Sam 4 Oct 2014 - 17:26

Bonjour

J'aimerais bien que vous puissiez m'aider Merci

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Message par Chacha le Sam 4 Oct 2014 - 19:39

@véroniqueh a écrit:Bonjour

J'aimerais bien que vous puissiez m'aider Merci
@Chacha a écrit:Sinon, je laisse le soin à d'autres personnes de vous répondre. Wink

Cordialement.


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Message par véroniqueh le Dim 5 Oct 2014 - 7:35

Oui merci Chacha j'avais compris et je voulais juste faire remonter le sujet

encore un grand merci pour ton aide Chacha

Bon dimanche

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Message par véroniqueh le Mar 7 Oct 2014 - 8:34

Bonjour

Es ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait merci

véroniqueh
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Message par Shadow le Mar 7 Oct 2014 - 14:27

Bonjour véroniqueh,

@véroniqueh a écrit:Bonjour,

Depuis le début de la création de mon forum j'ai un souci avec l'inscription des membres.

1. je reçois un e-mail "nouveau membre" je l'ouvre et là je peux cliquer sur un lien qui devrait me diriger vers ce nouveau membre.

Si je clique je me retrouve avec un message "ce membre n'existe pas"

Je doit me rendre dans mon PA et activer ce membre. Puis longtemps après ce membre est activé.
@véroniqueh a écrit:Un autre petit détail

Je reçois le mail "enregistrement d'un nouveau membre"
Vous pouvez consulter son profil en cliquant sur le lien suivant

Mais quand je clique il est écrit
"désolé mais ce membre n'existe pas"

Comment faire dans ce cas car ce membre est bien activé??

Merci pour votre réponse.

Si vous avez choisi comme paramètres...:
- Activation des nouveaux membres: Utilisateurs
- Envoi d' un mail de notification à l'inscription des nouveaux utilisateurs : Administrateur

Spoiler:

... 1. Cela signifie que lors de l'inscription d'un membre il doit activer son compte avec le lien reçu dans l'email (ce compte peut également être activé dans le PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs inactifs). 2. Cela signifie aussi que lors de l'inscription d'un utilisateur, vous recevez un email qui vous notifie et qui vous permet de consulter son profil avant qu'il ne l'active.

En effet, le lien que vous recevez par email est de ce type: http://nomduforum.forumactif.org/profile.forum?mode=viewprofile&status=unregistered&u=pseudodumembre

Ce lien est valide tant que l'utilisateur est inactif et il renvoie à son profil (dans la liste des utilisateurs inactifs).

Une fois que l'utilisateur a validé son inscription avec le lien de son email, le lien de votre email n'est plus valide car l'utilisateur est validé (et n'est plus dans la liste des utilisateurs inactifs).

Il est ainsi normal que vous ayez le message "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas." C'est le comportement voulu. Smile

Pour consulter les profils des derniers membres inscrits/qui ont validé leur inscription, vous avez dans Utilisateurs & Groupes, un tableau avec les Membres récents.

@véroniqueh a écrit:. Je me rends compte que mes nouveaux membres ne peuvent pas se connecter et donc ne sont pas actif.

Je vous serais reconnaissant de vous pencher sur mon problème car avec ça je n'ai pas de nouveau membres actif sur mon forum

Merci et bonne journée.

Si les membres concernés ne sont plus dans les utilisateurs inactifs, ils peuvent alors se connecter avec leur pseudonyme et le mot de passe du compte qu'ils ont reçu par email. Wink

Cordialement,
Vivi.

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Message par véroniqueh le Mar 7 Oct 2014 - 18:23

Merci beaucoup Vivi maintenant j'ai tout compris

Je vais mettre le sujet en résolu

bonne soirée et encore merci à toute l'équipe

véroniqueh
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