Hipay : crédits non reçus

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Résolu Hipay : crédits non reçus

Message par Gaara du désert le Mar 7 Oct 2014 - 13:35

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 02/10/2014
Lien du forum : http://www.star-city-heroes.com/

Description du problème

Bonjour !

Il y a quelques jours de cela, un de nos membres a fait un don pour le forum en passant par HiPay. Il a bien reçu tous les retours confirmant que le paiement avait été effectué, mais aucun crédit n'a été ajouté au compte du forum et rien n'apparaît dans l'historique.

Je souhaitais donc savoir ce qu'il en était !

Merci d'avance !


Dernière édition par Gaara du désert le Mer 8 Oct 2014 - 15:11, édité 1 fois

Gaara du désert
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Résolu Re: Hipay : crédits non reçus

Message par Neptunia le Mar 7 Oct 2014 - 14:26

Bonjour ^^


Si vous êtes la fondatrice du forum :

Pour cela, il suffit d'envoyer un MP à une seule personne: Soit un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:

Right L'adresse email ayant servie à la création du forum.
Right Le lien URL de votre forum.
Right Le lien de ce sujet
Right Le montant de la transaction
Right La date, et l'heure approximative
Right L'identifiant Hipay de la transaction

Pour accélérer les choses vous pouvez aussi envoyer directement votre MP à Vivi mais à l'instant présent sa messagerie est verrouillée d'où le fait que je vous ai proposé en premier lieu la piste aidactif/modéractif

Neptunia
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Résolu Re: Hipay : crédits non reçus

Message par Gaara du désert le Mar 7 Oct 2014 - 19:54

Merci bien pour la réponse !

Je m'en suis chargée Smile

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Résolu Re: Hipay : crédits non reçus

Message par Shadow le Mer 8 Oct 2014 - 14:08

Bonjour,

Les crédits ont été ajoutés.

En nous excusant pour ce délai. Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Hipay : crédits non reçus

Message par Gaara du désert le Mer 8 Oct 2014 - 15:11

Effectivement, c'est réglé !

Merci beaucoup à vous !

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