Plusieurs de mes membres n'ont plus de notification de sujet

[Hellcat]

Bonjour,

Depuis quelques jours quelques uns de mes membres se plaignent qu'ils n'ont plus de notification de sujet qu'il leur arrive dans leur boite mail. Extrait de l'une de leur réclamation :

"je ne sais pas si cela ne le fait qu'a moi, mais depuis quelques jours maintenant, je ne reçois plus aucun notifications de nouveaux messages sur les sujets que je surveille.
pourtant quand je vais dans mon profil, les sujets surveillés apparaissent bien, et je vois qu'il y a pas mal de nouveaux messages..
mais je ne reçois plus rien dans ma boite mail... et j'ai vérifié; ça tombe pas dans les spams, y a rien..."

Voilà. Merci de voir ou se trouve le problème. De mon coté tout fonctionne bien, donc ce sont des soucis ponctuels.

[Chacha]

Bonjour,

Un sujet est en cours : https://forum.forumactif.com/t372133-mails-notifications-newsletters-du-forum-passent-dans-les-spams

Merci de vous y reporter.

Afin de ne pas faire de doublon, je verrouille ce sujet.


Cordialement.