Impossible d'exporter un thème

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Résolu Impossible d'exporter un thème

Message par HPie le Jeu 16 Oct 2014 - 18:58

Bonjour,

Il m'est impossible d'exporter un thème... le fichier source ne pouvant être lu.

Message d'erreur:
Downloading C:\Users\HPie\AppData\Local\Temp\Yhot8KWp.bbtheme.part

C:\Users\HPie\AppData\Local\Temp\Yhot8KWp.bbtheme.part could not be saved, because the source file could not be read.
Try again later, or contact the server administrator.

Cordialement



Dernière édition par HPie le Ven 17 Oct 2014 - 13:17, édité 1 fois

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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par Chacha le Jeu 16 Oct 2014 - 19:59

Bonsoir,

Le problème est signalé aux techniciens. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par HPie le Jeu 16 Oct 2014 - 21:16

Merci Chacha !

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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par Shadow le Ven 17 Oct 2014 - 9:36

Bonjour HPie,

J'ai testé sur différents forums et ne rencontre pas de problème d'export.
Pouvez-vous m'indiquer l'url du forum concerné? Merci Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par HPie le Ven 17 Oct 2014 - 11:14

Bonjour Vivi,

je viens de re-tester sur ce pc et un autre et le problème est toujours d'actualité... et concerne mes deux forums:
www.quatelbach.com et quatelbach.discutforum.com

J'ai installé sur mes pcs le KIS Kaspersky 2015 : kis15.0.1.415en_6838.exe

- Lorsque la protection est activée: aprés avoir cliqué sur "Exporter", temps d'attente de 1min20, puis simultanément demande d'ouverture du fichier de sauvergarde et affichage du message d'erreur.
- Lorsque la protection est désactivée ou le logiciel complètement désinstallé: 5 sec aprés avoir cliqué sur "Exporter", demande d'ouverture du fichier de sauvergarde, ouverture du fichier et attente des données... après 1min15 le fichier vide est refermé et effacé et pas de message d'erreur.

Cordialement
HPie

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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par Shadow le Ven 17 Oct 2014 - 12:02

Bonjour,

Je ne reproduis pas le problème sur les deux forums que vous avez cité.

Je vous invite à tester sur un autre navigateur et/ou appareil pour voir lequel empêche le téléchargement de l'export. Smile


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Résolu Re: Impossible d'exporter un thème

Message par HPie le Ven 17 Oct 2014 - 12:26

Je viens de tester avec:
- Google chrome 38.0.2125.104
- Internet Explorer 11
Avec ces deux navigateurs, l'exportation fonctionne effectivement.

Apparemment le problème est donc lié à Firefox 33.0... la dernière exportation ayant été faite sans problèmes avec la version précédente le 9 octobre dernier.
Je vais donc attendre la prochaine version pour en savoir plus et laisse ce sujet ouvert quelques jours...

Merci Vivi d'avoir regardé de votre côté.

Bien cordialement.
HPie

EDIT : J'ai ré-installé Firefox 32.0.3 et là l'exportation de thèmes fonctionne...
Je clos le sujet.

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